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Gestern wollte ich auf deinem Flug BKK-HKG mit Emirates das erste Mal "Your World Rewards" nutzen. Beim Check-In ausgedruckte Emirates Blue Karte, welche auch einen Vermerkt "Member of Your World Rewards" hat sowie meine SPG Platinum Karte vorgezeigt und dann kam der Hinweis "We just accept Emirates Status Cards, this one is your hotel card". Habe Sie daraufhin auf die Partnerschaft mit SPG hingewiesen, kannte Sie nicht. Hat den Supervisor gerufen. Supervisor hat auch noch nicht was davon gehoert und meinte, mit SPG gibt es nichts, nur Emirates. Daraufhin habe ich die Webseite von Emirates Your World Rewards sowie meine Email von Emirates gezeigt, welche Benefits es geben sollte. Supervisor ruft mehrere Personen an, diskutiert immer wieder und kommt dann zu dem Ergebnis:
"Sir, nobody here knows anything about a partnership with SPG or any benefits with an SPG status. What you showed us must be an error on the Emirates website. We just accept Emirates status."
Da es nur um Prio Boarding ging habe ich dann gesagt ist gut und bin gegangen. Aber fand es schon heftig, dass der Supervisor nach rumtelefonieren und durchlesen der Emirates Seite und Email behauptet es sei falsch und niemand weiss davon...
"Sir, nobody here knows anything about a partnership with SPG or any benefits with an SPG status. What you showed us must be an error on the Emirates website. We just accept Emirates status."
Da es nur um Prio Boarding ging habe ich dann gesagt ist gut und bin gegangen. Aber fand es schon heftig, dass der Supervisor nach rumtelefonieren und durchlesen der Emirates Seite und Email behauptet es sei falsch und niemand weiss davon...