Hertz Reservierung kostenlos stornierbar?

M

MUC...

Aktives Mitglied

19.08.2016

224

1

• 29.08.2017

• #1

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Hallo,

ich habe in den USA ein Fahrzeug reserviert.
(Zahlungsart: pay at location)

Würde nun aber doch gerne ein anderes Fahrzeug
bzw. eine andere Fahrzeugkategorie buchen.

Ist die Stornierung kostenlos?

Danke.

 

LE2012

Erfahrenes Mitglied

14.05.2012

3.577

443

LEJ

• 29.08.2017

• #2

Ja (war es bisher).

 

M

MUC...

Aktives Mitglied

19.08.2016

224

1

• 29.08.2017

• #3

Ob es jetzt noch so ist, weisst Du nicht - oder?

Sollten Gebühren anfallen, müsste das während der Stornierung angezeigt werden?

 

H

hippo72

Erfahrenes Mitglied

11.03.2009

11.487

3.989

Paralleluniversum

• 29.08.2017

• #4

MUC... meinte:

Ob es jetzt noch so ist, weisst Du nicht - oder?

Sollten Gebühren anfallen, müsste das während der Stornierung angezeigt werden?

Zum Vergrößern anklicken....

Was steht denn in Deiner Reservierungsbestätigung?
Da würde _ich_ zuerst nachschauen....

 

LE2012

Erfahrenes Mitglied

14.05.2012

3.577

443

LEJ

• 29.08.2017

• #5

Letzte Woche war es noch und ich gehe davon aus, dass es auch noch so ist. Szeht sicher irgendwo in den Tiefen der Hertz-Seite.

 

M

MUC...

Aktives Mitglied

19.08.2016

224

1

• 29.08.2017

• #6

Das steht bei mir in der Bestätigung. Leider wurde die Stornierung bei der Zahlungsart "pay at location" überhaupt nicht erwähnt.

• You can cancel your reservation online through the View/Modify/Cancel button or through Contact Us on our web site.
  
• If you made a pre-paid reservation and cancel within 7 days of the original booking time we will refund your reservation in full. An administration charge of EUR 40.00 (or local equivalent - see 'PRE-PAID ONLINE CANCELLATION AND NO SHOW CHARGES' below) will apply if the cancellation is made after this time and will be taken from the credit card you used to make your booking.
  
  Das habe ich auch noch gefunden:
  

If you pay at location, fail to cancel your reservation and do not collect the vehicle on the pick up date, we reserve the right to make a No Show / Lost Rental Charge of EUR 65.00, GBP 65.00 (or the equivalent in the destination currency, exclusive of VAT) which recovers our administration costs. This will be taken from the credit card you used to make your booking. Currently applicable only to rentals in Europe and where the reservation for that rental was also made in Europe or in the United States.

 

tarantula

Erfahrenes Mitglied

02.02.2011

2.373

1.436

Löhne

• 29.08.2017

• #7

Wieso möchtest Du denn stornieren? Du willst doch nur eine andere Fahrzeugkategorie, kannst du die Buchung auch nicht ändern?

 

M

MUC...

Aktives Mitglied

19.08.2016

224

1

• 29.08.2017

• #8

Nein, das klappt irgendwie nicht.

 

LE2012

Erfahrenes Mitglied

14.05.2012

3.577

443

LEJ

• 29.08.2017

• #9

Klick einfach auf stornieren - da passiert nix (außer dem Stornieren)!