Flug storniert - Meilen- und Segmentgutschrift?

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ArmDoors

Erfahrenes Mitglied
16.01.2017
1.809
483
ZRH & DUS
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Guten Morgen,

vergangene Woche wurde mein Flug FRA-DUS überraschend storniert (wir standen bereits im Bus vor dem - defekten - Flieger), an die Rheinmetropole ging es dann mit Bahngutschein und ICE. Wie sieht es in diesem Fall bei LH und M&M bzgl. Meilengutschrift aus? Muss ich hier aktiv werden oder erhalte ich die Gutschrift trotz dieser spontanen Änderungen automatisch?
 

singmeister

Erfahrenes Mitglied
16.08.2011
2.401
99
BSL
Wenn die Meilen seit letzter Woche noch nicht gutgeschrieben wurden, kannst du eigentlich davon ausgehen, dass automatisch nichts passiert. Dauert sonst ja nur 1-2 Tage.

Auf der M&M Webseite gibt's unter Kontakt ein entsprechendes Formular, da kann man die Meilen anfordern.
 

ASL

Erfahrenes Mitglied
20.07.2015
839
0
TXL
Wenn die Meilen seit letzter Woche noch nicht gutgeschrieben wurden, kannst du eigentlich davon ausgehen, dass automatisch nichts passiert. Dauert sonst ja nur 1-2 Tage.

Auf der M&M Webseite gibt's unter Kontakt ein entsprechendes Formular, da kann man die Meilen anfordern.

Das mit den 1-2 Tagen ist momentan eher nicht so und das Formular kann man eh erst 14 Tage nach dem Flug ausfüllen.
 

Cristianor45

Reguläres Mitglied
28.02.2019
61
0
ZRH
Hallo zusammen :)
Die Frage nach ORC ist momentan sehr in Mode, ich weiss ;)

Wenn denn nun die ganze LH Group ihren Betrieb gänzlich einstellt, kann man dann einen ORC fordern, auch ohne je einen Flug angetreten zu haben (da man ja gar nicht konnte)? Oder gäbe es dann nur den Weg via Refund?

Danke und stay healthy!
 

DrThax

Administrator & Moderator
Teammitglied
10.02.2010
11.709
10
EDLE 07
Hallo zusammen :)
Die Frage nach ORC ist momentan sehr in Mode, ich weiss ;)
Wenn denn nun die ganze LH Group ihren Betrieb gänzlich einstellt, kann man dann einen ORC fordern, auch ohne je einen Flug angetreten zu haben (da man ja gar nicht konnte)? Oder gäbe es dann nur den Weg via Refund?
Meilen und Segmente gibts nur für "butt in seat".
Daran ändert auch COVID nichts.
 

jetblue

Erfahrenes Mitglied
26.03.2012
5.246
5
ZRH
Wenn denn nun die ganze LH Group ihren Betrieb gänzlich einstellt, kann man dann einen ORC fordern, auch ohne je einen Flug angetreten zu haben (da man ja gar nicht konnte)?
So Statusgeil? Und was nützt Dir eine Statuskarte, wenn die Flüge nicht abheben und Lounges geschlossen sind?
 
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Cristianor45

Reguläres Mitglied
28.02.2019
61
0
ZRH
Danke für eure Einschätzungen. Aus Sicht der Airline ist es aber deutlich (!!!) billiger, mir die Segmente&Meilen gutzuschreiben anstatt dass ich einen Refund verlange und einen zusätzlichen Claim einreiche.
Meine Meinung.
 

jetblue

Erfahrenes Mitglied
26.03.2012
5.246
5
ZRH
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athome

Erfahrenes Mitglied
12.06.2012
368
180
USA/F/D
Denkst du, die Airline wird mit "aussergewöhnlichen Umständen" argumentieren?

Aus Aero.de: --> Keine Claims

Corona-Krise


16:07 Uhr


EU gibt Leitlinien zu Fluggastrechten heraus


BRÜSSEL - In der Corona-Krise gelten wegen außergewöhnlicher Umstände nicht alle üblichen EU-Passagierrechte.

Dies stellte die EU-Kommission am Mittwoch klar und schlug Leitlinien vor, um vor dem Hintergrund von Reisebeschränkungen und Grenzkontrollen einheitliche Rechte für alle Reisenden zu sichern.

"Im Falle von Annullierungen muss der Reiseanbieter den Fluggästen das Geld zurückzahlen oder ihnen eine neue Flugverbindung vorschlagen", erklärte EU-Verkehrskommissarin Adina Valean. "Wenn die Passagiere selbst beschließen, ihre Reise zu stornieren, hängt die Erstattung des Ticketpreises von der Art des Tickets ab." Die Unternehmen könnten auch Gutscheine anbieten.

Als Beispiel für Rechte, die wegen der "außergewöhnlichen" Umstände nicht gelten, nannte die Kommission die Entschädigung bei Annullierung eines Fluges weniger als zwei Wochen vor dem Abflugdatum. Die Leitlinien sollten Klarheit für Reisende schaffen und gleichzeitig die Kosten der Transportunternehmen senken. Die Vorschläge betreffen Reisen per Flugzeug, Bahn, Schiff oder Bus.


© dpa-AFX, aero.de | 18.03.2020 16:07


 

frabkk

Erfahrenes Mitglied
12.11.2013
2.406
451
CGN
Die Frage nach dem ORC stellt sich bei mir auch irgendwann mal (aktuell nur im Hinterkopf), da nun Corona bedingt schon 3 F Tickets storniert worden und ich hatte mich eigentlich bis Oktober mit Flügen "versorgt" und dadurch die Schwelle zum HON erreicht. Das wird mir nun wohl nicht mehr möglich sein... shit Happens !? Bin ich mir noch unklar. Mal sehen was Carsten uns anbietet. Das Geld hatte die gute LH ja teilweise schon Monate lang.
 

athome

Erfahrenes Mitglied
12.06.2012
368
180
USA/F/D
Die Frage nach dem ORC stellt sich bei mir auch irgendwann mal .... Das Geld hatte die gute LH ja teilweise schon Monate lang.
Angenommen die Kosten der 3 Tickets lagen bei 12k Euro. Bei 0.1% Verzinsung macht das einen Zinsverlust von 30 Euro. Dafür wird's keinen HON Status geben.
 
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