FFP ändern für *G Benefits auf M&M Award (nur *S bei M&M)

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saflyer

Reguläres Mitglied
09.11.2013
27
0
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Hi zusammen,

ich habe ein Meilenticket von M&M auf NZ in Economy Class. Leider bin ich bei M&M nur FTL (Star Silver) und würde gern meine SAS Eurobonus Nummer der Buchung hinzufügen (bin Star Gold dort). Wisst ihr ob das geht und wenn ja, wie?

Würde gern die Lounge nutzen und auch das zusätzliche Gepäckstück in Anspruch nehmen.

Schon mal vielen Dank!
 

maxn

Erfahrenes Mitglied
27.05.2011
1.363
71
muc
Wenns bei NZ auf deren Homepage (manage booking) nicht geht:
1) anrufen und ändern lassen
2) beim Check-In am Schalter aufs Ticket eintragen lassen
 

saflyer

Reguläres Mitglied
09.11.2013
27
0
Online geht leider nicht und per LH hotline auch nicht.
Dann werde ich das wohl am Checkin machen müssen...

Hat jemand hierzu Erfahrungen? Sehe eigentlich keinen Grund warum das in der Buchung nicht hinterlegt werden kann.
 

AUA772

Erfahrenes Mitglied
10.08.2011
4.252
44
Online funktioniert nicht (weder LH noch NZ) und auch die LH Hotline kann dir nicht helfen da NZ ein anderes Buchungssystem verwendet. Du musst bei NZ anrufen bzw ihnen schreiben; eventuell bedarf es mehrerer Versuche weil nicht alle Mitarbeiter das System FQTV/FQTS/FQTR/FQTU verstehen. Mit der *G Nummer kannst du auch bessere Plätze reservieren.

Wenn es ganz blöd läuft kommst du allerdings gar nicht in die Lounge weil es heißt ohne *A Gold Nummer am BP kein Eintritt, man könne die Nummer aber leider nicht ändern - ein Teufelskreis der in AKL nicht zu lösen war; zum Glück nur einmalig geschehen.
 

GottKaiser

Reguläres Mitglied
15.11.2011
35
0
MUC
Und, gibt es schon eine Antwort von NZ?
Habe auch aktuell das Problem, dass ich bei meinem M&M LH Award Ticket ums verrecken meine TK*G Nummer nirgends online eingetragen bekomme. Habe allerdings noch nicht angerufen...
 

FREDatNET

Erfahrenes Mitglied
11.07.2010
8.302
7
VIE
Macht doch einfach die Änderung am Flughafen. Das ist doch ganz normal, dass FFPs keine Möglichkeit der Nummernänderung vorsehen.
 

koeby

Erfahrenes Mitglied
24.08.2016
2.252
1.726
Zur Not die physische Karte oder die in der App dabei haben, damit man die vorzeigen kann. Müsste Loungezugang ebenfalls ermöglichen.
 

Goliath

Erfahrenes Mitglied
11.05.2009
8.769
111
ZRH
meine.flugstatistik.de
Für Loungezugang und Gepäck ist die Angabe beim Checkin ok, aber für die guten Sitzplätze meist zu spät. NZ hat deutlich bessere Plätze für *G auf den all-Eco-Maschinen (Inland, Trans-Tasman und Pazifik-Inseln) in den vorderen Reihen mit 10...12cm mehr Abstand.

In der Vergangenheit hat bei mir das NZ-System den *G nur dann erkannt, wenn die Nummer als LH xxx eingetragen wurde, aber nicht als LX xxx, auch an der Hotline.
 
Zuletzt bearbeitet:

AUA772

Erfahrenes Mitglied
10.08.2011
4.252
44
Zur Not die physische Karte oder die in der App dabei haben, damit man die vorzeigen kann. Müsste Loungezugang ebenfalls ermöglichen.
Müsste, damit bin ich in AKL aber auch schon gescheitert - es hieß Loungezugang nur mit *G am BP, man war aber zu unfähig diesen einzutragen. Ich bin NZ mehrmals hinterhergerannt, sowohl per Mail, Telefon als auch an diversen Flughäfen; während bei anderen 220 X Tickets ein Mitarbeiter den Status in FQTS eingetragen bekommen hat, war dieses eine Mal nichts zu machen. Immerhin gab es die besseren Plätze trotzdem vorab telefonisch...
 

Alex_B

Erfahrenes Mitglied
14.11.2011
396
0
NUE/MUC
Hallo,
hast Du die FFP-Änderung schonmal via LOT->Manage my booking probiert?
Das ging 2013 bei mir schonmal. Und eben habe ich es mit einer bestehenden M&M-Awardbuchung probiert und ich hätte auch ein anderes Programm eintragen können.

Grüße
Alex_B

EDIT: Ob das bei NZ wegen anderem Buchungssystem klappt müsste man ausprobieren...
 

GottKaiser

Reguläres Mitglied
15.11.2011
35
0
MUC
Hi,

das über LOT habe ich bei meiner LH-Awardbuchung schon probiert, ich kam auch soweit tatsächlich meine TK Nummer einzutragen, aber beim Speichern gab es dann eine kryptische Fehlermeldung "284|Application|SECURED PNR" und gespeichert wurde dann letztendlich nix. :(
 

ZRH777

Reguläres Mitglied
05.03.2012
26
0
VIE
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Habe das selbe Problem. Einen LH Award für einen UA Inlandsflug von IAD nach EWR gebucht und versucht meinen A3*G einzugeben über die LH, UA und LO Seite. Leider ohne Erfolg.


Selbiges Problem auch letztes Jahr. Bei UA Inlandsflügen mit diesen mühsamen Check-In Automaten (auch für Status Passagiere gab es keinen Schalter mit Personal) war es auch nicht möglich meine A3*G manuell einzugeben und auch der Supervisor vor Ort hats nicht hinbekommen. :confused: Es bleibt zu hoffen, dass es dieses Jahr klappt :)