Fehlende Meilen - Hertz Aktion aus Oktober 2018

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skyflyer

Erfahrenes Mitglied
09.11.2010
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Bonn
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Hallo, ich bräuchte mal eure Hilfe. Im Oktober 2018 gab es auf der MM Homepage eine Aktion von Hertz, das man ab X Miettagen bis zu xxx zusätzliche Meilen erhält. Ich hätte mit der Reservierung 4000 Extra Meilen erhalten sollen. Ich hatte damals eine Buchung über den Link der MM Homepage getätigt für eine Anmietung im Januar 2019. Auf der Reservierung steht unter CPD: Miles and More Promotion. Natürlich wurden die extra Meilen bis heute nicht gutgeschrieben. Also email an MM. Die verweisen auf Hertz, da MM nur die Standard Meilen von 500 pro Anmietung gutschreiben kann. Also an Hertz gewandt, die schreiben, dass sie die CPD nicht kennen und das man direkt über die CPD buchen muss und diese nicht erkennbar ist, was ja nicht stimmt. Hatte Hertz auch die Reservierung mitgesandt.
Jemand ebenso an der Aktion teilgenommen oder hat Erfahrung aus der Vergnagenheit, was ich noch tun könnte? Von der Aktion im Oktober hab ich dooferweise kein Screenshot gemacht. Danke für jeden Ratschlag.
 

Viennafly

Aktives Mitglied
27.11.2011
233
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Hallo, ich bräuchte mal eure Hilfe. Im Oktober 2018 gab es auf der MM Homepage eine Aktion von Hertz, das man ab X Miettagen bis zu xxx zusätzliche Meilen erhält. Ich hätte mit der Reservierung 4000 Extra Meilen erhalten sollen. Ich hatte damals eine Buchung über den Link der MM Homepage getätigt für eine Anmietung im Januar 2019. Auf der Reservierung steht unter CPD: Miles and More Promotion. Natürlich wurden die extra Meilen bis heute nicht gutgeschrieben. Also email an MM. Die verweisen auf Hertz, da MM nur die Standard Meilen von 500 pro Anmietung gutschreiben kann. Also an Hertz gewandt, die schreiben, dass sie die CPD nicht kennen und das man direkt über die CPD buchen muss und diese nicht erkennbar ist, was ja nicht stimmt. Hatte Hertz auch die Reservierung mitgesandt.
Jemand ebenso an der Aktion teilgenommen oder hat Erfahrung aus der Vergnagenheit, was ich noch tun könnte? Von der Aktion im Oktober hab ich dooferweise kein Screenshot gemacht. Danke für jeden Ratschlag.

Ich habe mehrfach ähnliche Erfahrungen in der Vergangenheit gemacht, sowohl mit Hertz, als auch mit Avis. Ich habe es dann vor ein paar Jahren aufgegeben bei Hertz/Avis zu mieten, u.a. auch weil ich es Leid war monatelang per Email und vielfachen Anrufen meinen Meilen nachzulaufen. Auch wenn ich in Sachen Meilengutschrift sehr ausdauernd bin, war es irgendwann den Aufwand nicht mehr wert. Und deine Schilderung zeigt mir, dass sich leider nichts geändert zu haben scheint.
Ich miete jetzt immer bei Sixt, bekomme meine 500 Meilen (manchmal doppelt) plus ein paar Extrameilen für Sixt Mieten über meine Amex Karte, aber das funktioniert wenigstens immer ohne Nachhaken.
Wie auch bei M&M gibt es gute und schlechte Leute bei den Hotlines. Ich würde es einfach nochmal probieren, manchmal ist man kulant und bekommt die Gutschrift dann doch noch.
 
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Ventus2

Erfahrenes Mitglied
05.04.2011
2.495
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Ich warte auf eine solche Gutschrift aus Feb auch noch. Von Hertz kam noch keine Antwort und auch von M&M auf eine Nachfrage noch nicht. Da es 83€ Umsatz bei LH entspricht, gebe ich nicht so schnell auf.
 

Scorn_Addiction

Erfahrenes Mitglied
07.09.2017
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ZRH
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Dürfte sich eh erledigt haben.
Man kann ja nur 6 Monate rückwirkend die Meilen einfordern.

Oder ist es gegeben, wenn Du es bereits eingefordert hast, die aber nicht aus dem Quark kommen?

Die meisten geben irgendwann auf, das ist deren Kalkül bei den Sonderaktionen...
 
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