Gab es schon mal eine M&M-Kulanzgutschrift durch EW?

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kexbox

kexbox

Erfahrenes Mitglied
04.02.2010
6.310
2.480
Neuss
www.drboese.de
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Hallo,
hat jemand von Euch schon mal eine Miles&More-Gutschrift von Eurowings erhalten, die keine normale Meilengutschrift / Retrocredit darstellte? Also zum Beispiel als Entschädigung für eine mangelhafte Reiseerfahrung? Mir geht es für einen aktuellen Fall um die Möglichtkeit EWs, solche Gutschriften zu veranlassen, nicht darum, ob es sinnvoll ist.

Viele Grüße
 
B

Bonbonpapier

Erfahrenes Mitglied
07.02.2013
687
25
Nicht bei mir.

Bei "ähnlich" unschönen Erfahrungen hat LH proaktiv Meilen als Wiedergutmachung angeboten, EW hat 15 Wochen verstreichen lassen und dann auf Twitter und per Mail mit fehlerhaften Textbausteinen eine gute Reise auf dem nächsten Flug gewünscht =;.
 
tyrolean

tyrolean

Erfahrenes Mitglied
18.03.2009
5.655
594
Bayern & Tirol
Scorn_Addiction meinte:
"Kulanz" und "EW" widerspricht sich irgendwie stark...

:rolleyes:
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Das Wort Kulanz gibt es in der EW Welt nicht (und auch in der LH Welt ist es vom Aussterben bedroht). Kulanz bedeutet, dass ich einen Kunden etwas schenke, worauf er keinen Anspruch hat. Da Kundenbindung überbewertet wird (es gibt keine Alternative, der Kunde muss mit mir fliegen) ist das absolut unnötig.

Das ganze wird ersetzt durch die Worte: Rechtsabteilung, Anwalt, Klage, Gericht.
 
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C

Champuslümmel1

Erfahrenes Mitglied
14.10.2010
1.226
793
Düsseldorf
Ich habe von EW einen Gutschein über 25 € erhalten, nachdem mein Kompensationsverfahren mit Hilfe der SÖP fast ein Jahr gedauert hat. Zählt das als Kulanz ?.
 
nevadaman

nevadaman

Erfahrenes Mitglied
20.07.2013
2.230
4
mangelhafte Reiseerfahrung...? hm...? Ich bin seit 2013 genau drei mal (3x ) mit Euro/Germanwings geflogen und hab meine Erwartungen IMMER! ganz runtergeschraubt deshalb gab es nie was zu bemängeln.

Ich fliege mit denen nur wenn es gar ned anders geht, somit komme ich gut um den Verein rum.
 
dreschen

dreschen

Gründungsmitglied und Senior Chefredakteur VFT
Teammitglied
07.03.2009
5.820
922
45
Ruhrgebiet
kexbox meinte:
Hallo,
hat jemand von Euch schon mal eine Miles&More-Gutschrift von Eurowings erhalten, die keine normale Meilengutschrift / Retrocredit darstellte? Also zum Beispiel als Entschädigung für eine mangelhafte Reiseerfahrung? Mir geht es für einen aktuellen Fall um die Möglichtkeit EWs, solche Gutschriften zu veranlassen, nicht darum, ob es sinnvoll ist.

Viele Grüße
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Angeblich könne die keine "Kulanzmeilen" gutschreiben.
 
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Ridgeway

Ridgeway

Erfahrenes Mitglied
13.05.2009
1.757
203
ATL/ STR /
nevadaman meinte:
mangelhafte Reiseerfahrung...? hm...? Ich bin seit 2013 genau drei mal (3x ) mit Euro/Germanwings geflogen und hab meine Erwartungen IMMER! ganz runtergeschraubt deshalb gab es nie was zu bemängeln.

Ich fliege mit denen nur wenn es gar ned anders geht, somit komme ich gut um den Verein rum.
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..ex STR wird das jedoch mit zunehmender Dauer leider immer schwieriger.(n)

Ridgeway
 
nevadaman

nevadaman

Erfahrenes Mitglied
20.07.2013
2.230
4
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300x250
Ridgeway meinte:
..ex STR wird das jedoch mit zunehmender Dauer leider immer schwieriger.(n)

Ridgeway
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leider ... aber da ich nur privat Fliege nehme ich gerne einen Umweg über AMS/CDG in kauf und das sogar für Innerdeutsche Verbindungen zB nach DUS über AMS, ich brauch etwas länger aber dafür ist es oft günstiger als mit Eurodings.
 
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