Wer (Buchender vs. Passagier) kann Flugprämie stornieren ?

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mosher2k

Erfahrenes Mitglied
01.11.2009
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Guten Abend zusammen,

kurze Frage in die Runde: (wenn Buchender und Passagier nicht identisch sind) kann auch der Passagier (wenn ein Flug bereits abgesagt wurde) einer Flugprämienbuchung die Buchung stornieren und einen Refund zugunsten des Buchenden initiieren oder kann dies immer nur derjenige veranlassen, der die Flugprämie für den Passagier gebucht hat ?

Danke für Eure Hinweise !
 
LE2012

LE2012

Erfahrenes Mitglied
14.05.2012
3.577
443
LEJ
Ich hatte in der Vergangenheit schon häufiger Prämienflüge für mich von Konten der Verwandtschaft gebucht und konnte sie ggf. auch wieder stornieren.
 
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mosher2k

Erfahrenes Mitglied
01.11.2009
465
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Erinnerst Du eventuell noch, über welche Hotline Du für den Storno gegangen bist ?
Denn bei der M&M Hotline bräuchte man ja vermutlich die M&M-Nummer und gegebenenfalls PIN des Buchenden, oder ?
 
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mosher2k

Erfahrenes Mitglied
01.11.2009
465
37
Ich habe für meinen besten Kumpel insgesamt 5 Flüge gebucht, von denen zumindest einer jetzt schon abgesagt wurde.
Idealerweise kann er sich dann selber um den Refund kümmern, aber meine Zugangsdaten wollte ich dafür sicher nicht herausgeben.
 
T

TrickMcDave

Erfahrenes Mitglied
16.07.2015
3.653
2.090
ZRH
Mittlerweile (meine Erfahrung) sind die LH/LX/M&M-Hotlines wieder ohne längere Wartezeit gut erreichbar und die Stornierung von gestrichenen Flügen eine Sache von Minuten. Wenn Du auf Nummer sicher gehen willst für deine Meilen, dann machst du es selbst.

Und wenn es dein „bester Kumpel“ ist: was spricht gegen die temporäre Änderung deiner Zugangsdaten und nach der letzten Stornierung änderst du es wieder? So viel Vertrauen müsste ja da sein.
 
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mosher2k

Erfahrenes Mitglied
01.11.2009
465
37
TrickMcDave meinte:
Mittlerweile (meine Erfahrung) sind die LH/LX/M&M-Hotlines wieder ohne längere Wartezeit gut erreichbar und die Stornierung von gestrichenen Flügen eine Sache von Minuten. Wenn Du auf Nummer sicher gehen willst für deine Meilen, dann machst du es selbst.

Und wenn es dein „bester Kumpel“ ist: was spricht gegen die temporäre Änderung deiner Zugangsdaten und nach der letzten Stornierung änderst du es wieder? So viel Vertrauen müsste ja da sein.
Zum Vergrößern anklicken....

Moin,
Danke für den Hinweis.
Ja, das ging tatsächlich ohne nennenswerte telefonische Wartezeit.

Wisst Ihr, wie es sich verhält, wenn der Passagier unter die aktuell gültigen Einreiserestriktionen des Ziel- und/oder Transfer-Landes fällt und der Flug nicht abgesagt wird ?
Kann ich solch einen Flug auch kostenfrei stornieren oder fallen dann die 50€ Stornogebühr bei den Flex-Rewards an ?
Der MA an der M&M Hotline sagte mir, kostenfreier Storno sei nur per Absage des Flugs durch die Fluggesellschaft möglich.
 
F

Flying Lawyer

Erfahrenes Mitglied
09.03.2009
6.125
3.089
mosher2k meinte:
Moin,
Danke für den Hinweis.
Ja, das ging tatsächlich ohne nennenswerte telefonische Wartezeit.

Wisst Ihr, wie es sich verhält, wenn der Passagier unter die aktuell gültigen Einreiserestriktionen des Ziel- und/oder Transfer-Landes fällt und der Flug nicht abgesagt wird ?
Kann ich solch einen Flug auch kostenfrei stornieren oder fallen dann die 50€ Stornogebühr bei den Flex-Rewards an ?
Der MA an der M&M Hotline sagte mir, kostenfreier Storno sei nur per Absage des Flugs durch die Fluggesellschaft möglich.
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Das würde ich auch so sehen, alles andere ist Sonderkulanz.
 
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Dortmunder

Guest
Ich hatte auch vor ca. 14 Tage annullierte Swiss Flüge problemlos kostenfrei stornieren können. Meilen waren sofort wieder gut geschrieben, Steuern und Gebühren auch jetzt noch nicht. Das ging sonst erheblich schneller.
 
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fhanfi

Erfahrenes Mitglied
20.03.2013
1.489
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TrickMcDave meinte:
Und wenn es dein „bester Kumpel“ ist: was spricht gegen die temporäre Änderung deiner Zugangsdaten und nach der letzten Stornierung änderst du es wieder? So viel Vertrauen müsste ja da sein.
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Er möchte ja vllt. dass es gefühlt sein bester Kumpel bleibt ;)
 
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