Na ja, definiere "Ballungsgebiete". In den verschieden Großräumen räumt selbst o2 auf seiner Website ein, daß in Gebäuden alles mögliche "eingeschränkt" ist, sogar Telefonate. Wer nicht erreichbar sein muß, mag darüber hinwegsehen (braucht dann aber auch aus meiner Sicht weniger dringend ein Mobiltelefon), aber wer z.B. berufsbedingt eine 24h Erreichbarkeit garantieren muss, kann sich das eben nicht aussuchen und muß dann eben zuhause bleiben, wenn er z.B. in der Bahn oder auf der Landstraße über längere Zeit im Funkloch säße. Und da ist es bei O2 halt ganz düster. Auch sind Totalausfälle hier nach meinem subjektiven Eindruck häufiger und länger.
Auch in den Ballungsgebieten gibt es einzelne Versorgungslücken, aber das kommt bei jedem der drei Netzbetreiber vor. Keiner hat eine 100%-Abdeckung, insbesondere wenn man die Indoor-Versorgung dazu zählt. Gerade bei Stahlbetonbauten haben insbesondere die höheren Frequenzen, die bei allen drei Netzbetreibern gerne für die Versorgung im dicht besiedelten Raum genutzt werden, Probleme tief ins Gebäude einzudringen. Was jedoch die Telefonie in Gebäuden angeht, ist in meinen Augen ein Argument für o2, dass o2 in allen Tarifen (auch bei denen der Partnermarken wie z.B. AldiTalk) alle SIM-Karten für VoLTE und VoWiFi (auch als WiFi Calling bekannt) freischaltet. Mit VoWiFi (WiFi Calling) kann man eine eher schlechte Indoor-Versorgung zu Hause durchaus kompensieren, sofern man diese Funktion an seinem Handy einschaltet und halt ein WLAN zur Verfügung hat. Nach meinem Kenntnisstand wird dieses Feature bei der Telekom und Vodafone nicht für alle Tarife und Marken aktiviert.
Unterwegs sieht es natürlich anders aus. Aber auch da bestehen regionale Unterschiede. Auf meiner Autofahrt von München nach Dresden neulich konnte ich z.B. bis Regensburg über LTE ohne Probleme Microsoft Teams mit nur marginalen Unterbrechungen nutzen. Hinter Regensburg gab es dann LTE-Lücken, aber Telefonie war ohne Abbrüche auch entlang der A93 durch die Oberpfalz möglich. Erst im Vogtland kam es entlang der A72 zu mehreren Gesprächsabbrüchen.
Was Totalausfälle angeht, ist das o2-Netz laut unabhängiger Bewertung in 2020 was Dauer und Häufigkeit angeht, nicht der Schlechteste. Sofern sich da nicht grundlegend etwas ändert, sollte sich das so auch in dem kommenden und für die Öffentlichkeit zugänglichen Connect-Netztest widerspiegeln. Den letzten deutschlandweiten Totalausfall hatten übrigens die magentafarbenen Kollegen, als sie eine zentrale Teilnehmerdatenbank abgeschossen hatten.
Ich bin mir bewusst, dass o2 nicht der Netzbetreiber mit der besten Versorgung ist, aber insbesondere in den letzten zwei Jahren wurde massiv in den Netzausbau investiert.