Das versuche ich auch gerade, allerdings nachdem LH nach Ticketausstellung die Zeiten für den Rückflug um mehr als vier Stunden vorverlegt hat. Bisheriger Stand nach vier Monaten: Keine Reaktion außer einer Eingangsbestätigung auf meine Nachfrage, wo die Antwort auf mein erstes Schreiben bleibt.
@MLang2: Es ist möglich, allerdings handelt es sich um eine Sonderkulanz, die gegeben werden kann, aber nicht gegeben werden muss. Einen Anspruch hat man hier nicht. Falls die Sonderkulanz genehmigt wird, fallen in der Regel aber auf jeden Fall noch die 50 EUR "Umbuchungsgebühr" an.
In dem Fall würde ich eher versuchen, eine Sonderkulanz zu bekommen, nachträglich einen Splitaward draus zu machen.
OK. Dann rufe ich da aber nicht JETZT an, da lande ich sonstwo, sondern hoffe darauf morgen nicht im CC in IST zu landen. Die Nummer wird ja dann etwas schwieriger.
Du bist also den Hinflug bereits geflogen und möchtest jetzt den Rückflug canceln? Oder willst Du vor Antritt des Awards nur den Rückflug canceln?
Ich bin den Hinflug geflogen und möchte den Rückflug erstattet haben, da mehr als 4 Stunden Flugverschiebung seitens LH eigentlich Grund genug für eine Erstattung sein müssten, aber bisher nur Schweigen im Walde. Telefonisch hatte ich es auch schon versucht, aber außer einer Umbuchung boten die gar nichts an, wie üblich...
Ja, aber da bei diesem Award die Steuern FD sind, wäre es kulanzmäßig vermutlich schwieriger. Allerdings denke ich, dass die Erstattung rechtmäßig wäre (auch wegen EU 261/04), nur scheint keine Prozedur dafür vorgesehen zu sein.Hast Du einen Status bei LH?
2. Gerade eben gesehen: Verfügbarkeit in F auf Wunschfluggerät (744)
Exakt selbe Route ?
Nö. Statt Direktflug dann Umsteigeverbindung. Macht es nicht einfacher....
Dann kannst Du es ohne passendes Know-how eigentlich schon vergessen, denn das wird mit extrem hoher Wahrscheinlichkeit dann nicht klappen. Das sind ja zwei Sonderkulanzen auf einmal.
Ergebnis:
Die Hotline war sehr bemüht und freundlich, aber der Desk hat die Sonderkulanz abgelehnt, da die Tickets noch 2010 zundenaltem Konditionen ausgestellt wurden. Wäre sie 2011 ausgestellt, dann wäre es laut dem Agenten eher durch gegangen. Jetzt lassen wir alles beim Alten und der Companion legt einen No-Show hin und nachdem ich die Reise abgeschlossen habe, fragen wir die Rückerstattung der Steuern an.
Da es jetzt Oneway-Awards für 50 % gibt, sollte diese Konstellation zumindest für die Zukunft kein Problem mehr sein.