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So, hier mal eine merkwürdige Fragestellung:
Zu den alten Bedingungen wurde ein R/T Award unter Nutzung des Companion Awards gebucht (USA C - 135k= 90K SEN + 45k Companion). Den Hinflug haben mein Companion und ich zusammen angetreten, den Rückflug habe ich allein absolviert und der Companion hat (unabhängig) ein andere Kaufticket für ein anderes Datum erworben. Er ist also nicht alleine mit dem Award geflogen, sondern nur ich habe diesen auf dem Rückflug genutzt.
Nun wurden mir die Steuern und Gebühren für den nicht angetretenen Flug des Companions zurückerstattet und zeitgleich 45.000 Meilen von meinem M&M Konto abgezogen.
Die Hotline war etwas ratlos und erklärte dies nach einigen Nachfragen etwas unsicher damit, dass die Bedingungen für einen Companion Award nicht erfüllt worden sein und somit die Buchung nachträglich auf zwei reguläre Awards zu jeweils 90k geändert wurden. Grund dafür sei, dass bei einem Companion Award die gesamte Reise zusammen angetreten und abgeschlossen werden müsste. Reise der SEN alleine, dann seien die Bedingungen nicht mehr erfüllt.
Letztendlich hätte ich so nun 90k für meinen R/T und 90k für den Oneway meines Companions bezahlt. So 100% leuchtet mir das Ganze nicht ein. Kann hier jemand vielleicht etwas Licht in Dunkel bringen?
Zu den alten Bedingungen wurde ein R/T Award unter Nutzung des Companion Awards gebucht (USA C - 135k= 90K SEN + 45k Companion). Den Hinflug haben mein Companion und ich zusammen angetreten, den Rückflug habe ich allein absolviert und der Companion hat (unabhängig) ein andere Kaufticket für ein anderes Datum erworben. Er ist also nicht alleine mit dem Award geflogen, sondern nur ich habe diesen auf dem Rückflug genutzt.
Nun wurden mir die Steuern und Gebühren für den nicht angetretenen Flug des Companions zurückerstattet und zeitgleich 45.000 Meilen von meinem M&M Konto abgezogen.
Die Hotline war etwas ratlos und erklärte dies nach einigen Nachfragen etwas unsicher damit, dass die Bedingungen für einen Companion Award nicht erfüllt worden sein und somit die Buchung nachträglich auf zwei reguläre Awards zu jeweils 90k geändert wurden. Grund dafür sei, dass bei einem Companion Award die gesamte Reise zusammen angetreten und abgeschlossen werden müsste. Reise der SEN alleine, dann seien die Bedingungen nicht mehr erfüllt.
Letztendlich hätte ich so nun 90k für meinen R/T und 90k für den Oneway meines Companions bezahlt. So 100% leuchtet mir das Ganze nicht ein. Kann hier jemand vielleicht etwas Licht in Dunkel bringen?