Requalifikation und die M&M Homepage

MLang2 · 19.10.2012

Früher wurde auf der Homepage, wenn man die Requalifikationshürde erreicht hatte, in etwas folgende Information angezeigt: "Sie habe sich bereits requalifizert und erhalten Ihre Karte....".
Irgendwie gibt es das nicht mehr....!

Ich habe hier ein FTL-Konto, welches bei 37 Segmenten und 30k Meilen steht:

Bildschirmfoto 2012-10-19 um 15.25.13.png

Bildschirmfoto 2012-10-19 um 15.26.26.png

Woraus sollte ich jetzt entnehmen können, daß der Inhaber dieses Kontos bereits durch die 37 Segmente requalifiziert ist? Da der FTL - bei einer Statusgültigkeit bis 2014 - im Jahr 2011 erreicht worden sein muss, sollte in 2012 eine Requali doch drin sein?

Hat jemand eine Erklärung / ähnliche Beobachtungen?

webby72 · 19.10.2012

die verlängerung wird im konto nicht angezeigt, auf nachfrage (e-mail, tele) aber bestätigt. hatte die gleiche frage an m&m da ähnlicher sachverhalt wie bei dir

MLang2 · 19.10.2012

webby72 meinte:
die verlängerung wird im konto nicht angezeigt, auf nachfrage (e-mail, tele) aber bestätigt. hatte die gleiche frage an m&m da ähnlicher sachverhalt wie bei dir

Eine weitere Verbesserung auf vielfachen Kundenwunsch also. Man hat wohl festgestellt, daß die Statuskunden gar nicht mehr wissen wollen, ob sie sich requalifiziert haben.

fbess · 19.10.2012

Bei mir steht zwar die Statusgültigkeit korrekt aber über der Meilengraphik steht "Um Ihren Senator Status zu verlängern, benötigen Sie noch 100000 Statusmeilen in 2012." Und direkt darunter steht der Zähler bei über 100k.

Gruß
Fabian

shortfinal · 19.10.2012

Die gehen nicht davon aus, dass sich jemand nach den agnzen Enhancements noch requalifizieren möchte

Anne · 19.10.2012

Das Thema wurde doch schon vor einem halben Jahr diskutiert?

Sachstand:

Auf der M&M Seite wird die Requali generell nicht mehr angezeigt.
Auf Nachfrage per e-mail wird bestätigt, daß die Requali geschafft ist.
Der hotline zufolge erfolgt zum Ende des letzten vollen Kalenderjahres mit Status (bei Dir also Ende 2013) die Prüfung durch M&M, ob eine Verlängerung erreicht wurde.

Warum man es dem so überaus geschätzten Kunden nicht sofort anzeigt, versteht wohl nur ein LH-Marketingmensch.

MLang2 · 19.10.2012

Ich hatte schon vermutet, dass das im VFT bereits irgendwo besprochen wurde, allerdings den Thread nicht gefunden. Sorry...!

XYSailor · 19.10.2012

Naja, stört das wirklich? Ich weiß doch, wieviele Segmente/ Meilen ich brauche und habe. Unsicher bin ich mir nur, so lange die Meilen noch nicht in meinem Kontoauszug stehen. Wenn sie dann drin sind, hab ich wegen der Requali keine Bedenken...

embraer · 19.10.2012

MLang2 meinte:
Ich hatte schon vermutet, dass das im VFT bereits irgendwo besprochen wurde, allerdings den Thread nicht gefunden. Sorry...!

Das ist mal einer: http://www.vielfliegertreff.de/showpost.php?p=704019

Und das nochmals einer: http://www.vielfliegertreff.de/showpost.php?p=779487

Und noch einer: http://www.vielfliegertreff.de/showpost.php?p=736765

Gibt noch gefühlt 100 mehr

west-crushing · 19.10.2012

XYSailor meinte:
Naja, stört das wirklich? Ich weiß doch, wieviele Segmente/ Meilen ich brauche und habe. Unsicher bin ich mir nur, so lange die Meilen noch nicht in meinem Kontoauszug stehen. Wenn sie dann drin sind, hab ich wegen der Requali keine Bedenken...

Naja ich möchte aber nicht mit der Hansens in 2 Jahren rumdiskutieren wollen, was ich dieses Jahr geflogen bin oder nicht. Bei dem derzeitigen Verhalten der Lufteulen darf ich das dann beim AG Köln ausdiskutieren...

MLang2 · 19.10.2012

Der Vorteil an dem hier: man erkennt an der Überschrift die Fragestellung!

Ventus2 · 19.10.2012

Mal eine halbwegs dazu passende Frage. Wann kommen denn die neuen Karten? War das nicht immer so im Oktober? Hatte mich letztes Jahr schon requalifiziert und hatte jetzt erstmal das Problem, dass die Kreditkarte nicht mehr lange genug gültig war...naja u.a. deswegen hat man ja immer mehrere...

Maluku_Flyer · 19.10.2012

MLang2 meinte:
Früher wurde auf der Homepage, wenn man die Requalifikationshürde erreicht hatte, in etwas folgende Information angezeigt: "Sie habe sich bereits requalifizert und erhalten Ihre Karte....".
Irgendwie gibt es das nicht mehr....!
Ich habe hier ein FTL-Konto, welches bei 37 Segmenten und 30k Meilen steht:
Woraus sollte ich jetzt entnehmen können, daß der Inhaber dieses Kontos bereits durch die 37 Segmente requalifiziert ist? Da der FTL - bei einer Statusgültigkeit bis 2014 - im Jahr 2011 erreicht worden sein muss, sollte in 2012 eine Requali doch drin sein?
Hat jemand eine Erklärung / ähnliche Beobachtungen?

Ist bei SENs ja ganz ähnlich. Da stand eine Weile "Sie brauchen noch <ein paar> Meilen für den SEN". Und irgendwann dann "Sie brauchen noch <ganz viele> Meilen für den HON". Statusgültigkeit hat sich ja wohl bei niemandem verlängert. Die screen shots hebe ich auch auf.

Sollte man nun tatsächlich so paranoid sein, um sich das von M&M noch mal extra bestätigen zu lassen?

Ventus2 · 19.10.2012

Maluku_Flyer meinte:
Sollte man nun tatsächlich so paranoid sein, um sich das von M&M noch mal extra bestätigen zu lassen?

Nö warum? Zur Not hast Du doch den Screenshot und wenn jetzt da steht, dass Du noch ganz viele Meilen bis zum HON brauchst, heißt es doch, dass die Verlängerung schon irgendwie im System ist...

MLang2 · 19.10.2012

Ventus2 meinte:
Nö warum? Zur Not hast Du doch den Screenshot und wenn jetzt da steht, dass Du noch ganz viele Meilen bis zum HON brauchst, heißt es doch, dass die Verlängerung schon irgendwie im System ist...

Nun ja, angenommen Du bist im toten Jahr, dann müsste da im Prinzip immer "X Meilen bis HON" stehen? Und requalifiziert bist Du dann trotzdem nicht, weil ja nicht möglich.

embraer · 19.10.2012

MLang2 meinte:
Der Vorteil an dem hier: man erkennt an der Überschrift die Fragestellung!

Jo das stimmt

Ventus2 · 20.10.2012

MLang2 meinte:
Nun ja, angenommen Du bist im toten Jahr, dann müsste da im Prinzip immer "X Meilen bis HON" stehen? Und requalifiziert bist Du dann trotzdem nicht, weil ja nicht möglich.

Stimmt, aber wenn das im nicht toten Jahr da steht, heißt es ist wohl verlängert...

Maluku_Flyer · 20.10.2012

Ventus2 meinte:
Stimmt, aber wenn das im nicht toten Jahr da steht, heißt es ist wohl verlängert...

Genau so erklären wir das dann der LH, wenn sie das im März 2014 alles vergessen hat. Auf die Ausreden, warum wir da völlig falsch liegen, bin ich schon gespannt. Ob mich das als BA-Deserteur dann noch interessiert, weiss ich aber auch noch nicht.

MLang2 · 20.10.2012

Ist ja schon eine interessante Arbeitsbeschaffungsmaßnahme. Nun fragen sich alle Statuskunden, insbesondere die ohne Account im VFT/FT/sonstwo, ob ihr Status verlängert wurde und rufen bei M&M an oder schreiben eine E-Mail.

Eine simple, abgeschaffte Anzeige sorgt somit für 100.te überflüssige Arbeitsstunden. Das muss das neue Sparprogramm sein, oder?

MisterG · 20.10.2012

Ja aber der nicht Forenjunkie ist sich nicht sicher, ab er schon requalifiziert ist, AGBs will er nicht lesen, anrufen traut er sich nicht. Deshalb fliegt er weiter LH, um ja den Status nicht zu verlieren.

THUMB · 20.10.2012

Ventus2 meinte:
Nö warum? Zur Not hast Du doch den Screenshot und wenn jetzt da steht, dass Du noch ganz viele Meilen bis zum HON brauchst, heißt es doch, dass die Verlängerung schon irgendwie im System ist...

Bei mir steht auch "Sie brauchen noch XX Meilen zum HON", auch wenn mein SEN-Status 02/13 ausläuft, bzw. ich erst diesen Monat verlängere.
Insofern sollte man da keine belastbare Information draus ziehen.

JFK-LAX · 20.10.2012

Hat es sich doch gelohnt keine Thread zu eröffnen und zu warten...

Andere Frage die sich mir nach wie vor stellt : Warum bekam ich Meilen + exec.Bonus auf United fare class G ??

tyrolean · 25.10.2012

Maluku_Flyer meinte:
Sollte man nun tatsächlich so paranoid sein, um sich das von M&M noch mal extra bestätigen zu lassen?

Das ist nicht paranoid sondern realistisch. Ich sollte mir nach meinen Retrocredit Erfahrungen mit einem LX Segment pro Flug ein Bild mit Tageszeitung und Purser sowie eine schriftliche Bestätigung dass ich an Bord bin ausstellen lassen.

Nun gut - nach 6 Versuchen und 4 Monaten waren die Segmente dann endlich gutgeschrieben...

sehammer · 25.10.2012

JFK-LAX meinte:
Andere Frage die sich mir nach wie vor stellt : Warum bekam ich Meilen + exec.Bonus auf United fare class G ??

Die BITdW hat auch was Gutes!

SuperConnie · 12.11.2012

Ventus2 meinte:
Mal eine halbwegs dazu passende Frage. Wann kommen denn die neuen Karten? War das nicht immer so im Oktober? Hatte mich letztes Jahr schon requalifiziert und hatte jetzt erstmal das Problem, dass die Kreditkarte nicht mehr lange genug gültig war...naja u.a. deswegen hat man ja immer mehrere...

Meine Karte mit Gültigkeit 02/15 (Quali im Vorjahr) traf soeben ein.

Requalifikation und die M&M Homepage

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