Awardticket für 2 , aber nur eine E-Tcket-Nmmer ?

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jotxl

Erfahrenes Mitglied
19.11.2009
5.945
848
TXL
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kurze Frage: habe einen Oneway-Award für 2 gebucht. Auf der Reisebestätigung von LH sind beide Personen aufgeführt, am Schluss ist aber nur eine E-Ticket Nummer angegeben !?
Das gleiche bei Checkmytrip. Meilen sind aber bei beiden Reisenden abgebucht.
 

doubledecker

Erfahrenes Mitglied
16.06.2010
1.100
19
FMO
Hatte ich auch vor kurzem bei meinem CA...Abbuchung der Steuern und Ausstellung des Etix Companion dauerte 48 std länger..offensichtlich wird das in zwei Tranchen eingebucht bei MM ....ruhig Blut!
 
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Reaktionen: jotxl

jotxl

Erfahrenes Mitglied
19.11.2009
5.945
848
TXL
so, hier die Auflösung:

das 2. Tcket war tatsächlich nicht ausgestellt, da das Limit bei meiner ersten KK erreicht war. Trotzdem tauchten in den Buchungsbestätigungen immer beide Reisende mt "bestätigt" auf.
Kurzer Anruf bei der Hotline, KK-Daten der anderen Karte durchgegeben und das 2.Ticket war ausgestellt.

Also, guter Rat an alle:
immer darauf achten, dass die E-Ticket-Nummern angegeben sind. Eine Benachrichtigung, dass die Ticketausstellung nicht abgeschlossen werden konnte, gibt es offenbar nicht !
 

Flux

Erfahrenes Mitglied
18.09.2010
381
1
LSME
Eine Benachrichtigung, dass die Ticketausstellung nicht abgeschlossen werden konnte, gibt es offenbar nicht !

Das ist natürlich schwach. Wer achtet denn schon immer so sorgfältig auf solche Details... Besonders da ja die Darstellung des Status der Buchung in der Bestätigung auch noch fehlerhaft ist.
 

janfliegt

Erfahrenes Mitglied
28.07.2011
6.129
5
FHH (Feld hinterm Haus)
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Das ist natürlich schwach. Wer achtet denn schon immer so sorgfältig auf solche Details... Besonders da ja die Darstellung des Status der Buchung in der Bestätigung auch noch fehlerhaft ist.

Ist mir mit EK auf Revenue Tix auch schon mal passiert. Für den +0,5 unter 2 wurde kein Ticket ausgestellt. In der Buchung sah alles gut aus (wer achtet schon darauf, ob eTicket Nummern in ausreichender Anzahl drin stehen). Am CI dann die Ansage: "Wenn Sie ihren +0,5 mitnehmen wollen, müssen Sie noch ein Ticket für 700€ kaufen."

So ging der Urlaub gut los ;)

Warum das Ticket nicht ausgestellt (und auch nicht berechnet) wurde, konnte das RB mit EK nicht mehr klären. Immerhin hat EK später die Differenz zum deutlich günstigeren Tarif bei entsprechender Vorausbuchungsfrist erstattet (ohne Drohung, Klage, ...).

Nachtrag: Der EK Agent meinte noch, wenn eine Buchung auf "Confirmed" steht, heißt das noch lange nicht, dass auch ein Ticket ausgestellt wurde...