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Hallo zusammen,
ich brauche jetzt mal die Hilfe der Profis hier, sonst verzweifel ich noch
Ich bin stolzer Besitzer einer blauen M&M-Karte sowie einer M&M-Kreditkarte. Logischerweise haben die beide unterschiedliche Kartennummern (9920...). Wenn ich mich bei M&M einlogge, geschieht das mit der Kartennummer meiner blauen Karte plus PIN. Trotzdem steht nach dem Einloggen oben rechts unter meinem Namen die Kartennummer meiner KK. So weit so schlecht.
Jetzt möchte ich eine Flugprämie buchen und irgendwann muss ich einen Identitätsausweis für das Etix-Ticket auswählen. Und hier ist nur die Kartennummer meiner Kreditkarte hinterlegt. Ich möchte mich aber mit der blauen M&M-Karte am Flughafen legitimieren und nicht mit der Kreditkarte (ich weiß ja gar nicht, ob ich die bei Abreise überhaupt noch habe). Online ändern kann ich die Nummer nicht, also das M&M-Serviceteam angerufen. Und nachdem ich vier Mal weiter verbunden wurde, sagte mir der gute Mann, die Nummer kann man nicht ändern. Weder ich kann das, noch er könne das Das kann doch nicht sein. Wenn ich meine KK kündige, gibt es die Nummer doch auch nicht mehr. Dann bleibt das Feld leer und ich kann keine Flüge mehr buchen?
Bei meiner letzten Awardbuchung vor einem Jahr war die Nummer meiner blauen Karte noch hinterlegt und ich habe sie ausgewählt (die KK hatte ich da aber auch schon).
Lange Rede, kurze Frage: Hat jemand die Kartennummer im M&M-Profil schon mal erfolgreich geändert?
ich brauche jetzt mal die Hilfe der Profis hier, sonst verzweifel ich noch
Ich bin stolzer Besitzer einer blauen M&M-Karte sowie einer M&M-Kreditkarte. Logischerweise haben die beide unterschiedliche Kartennummern (9920...). Wenn ich mich bei M&M einlogge, geschieht das mit der Kartennummer meiner blauen Karte plus PIN. Trotzdem steht nach dem Einloggen oben rechts unter meinem Namen die Kartennummer meiner KK. So weit so schlecht.
Jetzt möchte ich eine Flugprämie buchen und irgendwann muss ich einen Identitätsausweis für das Etix-Ticket auswählen. Und hier ist nur die Kartennummer meiner Kreditkarte hinterlegt. Ich möchte mich aber mit der blauen M&M-Karte am Flughafen legitimieren und nicht mit der Kreditkarte (ich weiß ja gar nicht, ob ich die bei Abreise überhaupt noch habe). Online ändern kann ich die Nummer nicht, also das M&M-Serviceteam angerufen. Und nachdem ich vier Mal weiter verbunden wurde, sagte mir der gute Mann, die Nummer kann man nicht ändern. Weder ich kann das, noch er könne das
Das kann doch nicht sein. Wenn ich meine KK kündige, gibt es die Nummer doch auch nicht mehr. Dann bleibt das Feld leer und ich kann keine Flüge mehr buchen?Bei meiner letzten Awardbuchung vor einem Jahr war die Nummer meiner blauen Karte noch hinterlegt und ich habe sie ausgewählt (die KK hatte ich da aber auch schon).
Lange Rede, kurze Frage: Hat jemand die Kartennummer im M&M-Profil schon mal erfolgreich geändert?
