umbuchen Award nach Abflug???

Ed Size · 10.02.2013

Hallo,

ich habe gesucht und nicht gefunden, bin einfach zu doof für die SuFu. Daher hier eine wahrscheinlich oft gestellte Frage:

Ist es möglich einen M&M Award auf LH nach Abflug umzubuchen? Bin die Tage Richtung USA unterwegs, es kann jedoch sein das persönliche Gründe mich zwingen die Reise früher zu beenden. Wie sieht es dabei LH aus, geht das? Kann man evtl. dann das Routing ändern (jetzt über MUC - dann evtl. ZRH oder FRA) um die Verfügbarkeit zu verbessern. Kann man auch in einer anderen Klasse umbuchen? Also auch in C? Und wie wahrscheinlich funktioniert das in den nächsten 3 Wochen ex LAX?

marcccus · 10.02.2013

Wenn mich nicht alles täuscht, habe ich mal einen Rückflug eines Awards für 50 Euro umgebucht, Bedingung war allerdings selbes Routing in identischer Klasse. Ich habe meinen Rückflug damals allerdings nach hinten verschoben, ob das jetzt nach vorne einen Unterschied macht, weiß ich nicht genau.

CarstenS · 10.02.2013

Auch ein angeflogener Award kann umgebucht werden - gegen 50 EUR, solange
- auf den gewünschten Flügen die jeweilige Buchungsklasse für Prämienflüge in der gebuchten Serviceklasse frei ist
- die Vorausbuchungsfrist eingehalten wird (2 Werktage)
- die maximale Ticketgültigkeit eingehalten wird
- Start und Ziel des Routings können nicht geändert werden, aber die Umsteigepunkte zwischen drinn schon. Also JFK-FRA-STR kann auf JFK-ZRH-STR geändert werden. Zumindest innerhalb der LH Group (LH, LX, OS, LO). Bei anderen *A Partnern bin ich mir nicht sicher. Start und Ziel sind nicht Städte, sondern Flughäfen: man kann JFK nicht zu EWR ändern!

Letzteres schon selbst erfolgreich durchgeführt (Umsteigeort ändern).

Edit: zur Klarstellung Buchungsklasse nachgetragen.

FTL2SEN2HON · 10.02.2013

Es könnte helfen, wenn du uns verrätst in welcher Klasse dein Award gebucht hat.

Habe erst kürzlich einen Award bei LH in in der O-Klasse gebucht. Bei der Buchung wurde ich darauf hingewiesen, dass Umbuchen und Stornieren 200 USD kosten. Bedingung ist, dass woanders O noch frei ist. Wenn ich recht informiert bin, erlaubt O einen oder zwei Stops. Daraus leite ich ab, dass eine Routingänderung möglich sein sollte. Einen Wechsel in eine andere Serviceklasse würde ich aber nur nach Stornierung und kompletter Neubuchung als möglich vermuten.

rcs · 10.02.2013

Keine Ahnung was Du gebucht hast - aber die Umbuchung eines Miles&More Awards kostet definitiv nur 50 EUR, keine 200 USD.

Routing ist nur änderbar, wenn es vereinfacht wird (also z.B. Transferpunkt rausgenommen wird); Änderungen von Transferpunkten sind per Kulanz machbar aber nicht garantiert. Was nicht geht ist Ursprungs- oder Zielort zu ändern.

FTL2SEN2HON · 10.02.2013

rcs meinte:
Keine Ahnung was Du gebucht hast - aber die Umbuchung eines Miles&More Awards kostet definitiv nur 50 EUR, keine 200 USD.

Ich gebe nur wieder, was mir in der Buchungsmaske angezeigt wurde. Buchung direkt über M&M-Webseite, POS = NY.
Aber du bist der Experte bzgl. solcher Themen. Sollte ich tatsächlich umbuchen müssen, werde ich auf die 50 EUR pochen.

Ed Size · 10.02.2013

Bei mir geht es um einen Award in F TXL-MUC-LAX-MUC-TXL. Das ganze vom 17.02. bis zum 03.03. evtl. muss ich ein paar Tage früher zurück, also zwei Werktage früher anfragen und 50€ zahlen - so denn was frei ist. Richtig?

HON CIRCLE LS · 10.02.2013

Warum buchst Du nicht zwei one way Tickets. Dann kannst Du den Rückflug stprnieren und komplett neu buchen falls notwendig. Ich buche nur noch one way tickets mit Awards

Ed Size · 10.02.2013

HON CIRCLE LS meinte:
Warum buchst Du nicht zwei one way Tickets. Dann kannst Du den Rückflug stprnieren und komplett neu buchen falls notwendig. Ich buche nur noch one way tickets mit Awards

Weil ich kein Award Profi bin

und weil das ein Compaion Award war und ich froh war das es zu meinen Daten halbwegs geklappt hat - und weil die Geschichte mit der Umbuchung erst seit ein paar Stunden auf der Agenda steht.

rcs · 10.02.2013

HON CIRCLE LS meinte:
Warum buchst Du nicht zwei one way Tickets. Dann kannst Du den Rückflug stprnieren und komplett neu buchen falls notwendig. Ich buche nur noch one way tickets mit Awards

Vorsicht: Kostet Dich bei einem USA-Award durch die horrend höheren Kerosinzuschläge in C/F ex USA dann um die 300 EUR extra.

Bei anderen Destinationen würde ich Dir zustimmen.

dipoli · 10.02.2013

HON CIRCLE LS meinte:
Warum buchst Du nicht zwei one way Tickets. Dann kannst Du den Rückflug stprnieren und komplett neu buchen falls notwendig. Ich buche nur noch one way tickets mit Awards

Ed Size meinte:
Weil ich kein Award Profi bin und weil das ein Compaion Award war und ich froh war das es zu meinen Daten halbwegs geklappt hat - und weil die Geschichte mit der Umbuchung erst seit ein paar Stunden auf der Agenda steht.

HON CLS: 2x oneway kostet mehr Gebühren am Ende. Oder?

EdSize: CA geht "immer"; egal ob RT oder OW gebucht.

Ed Size · 10.02.2013

dipoli meinte:
EdSize: CA geht "immer"; egal ob RT oder OW gebucht.

Wie gesagt kein Award Profi hier - mein zweiter Award auf LH - und ansonsten waren es weniger als 10. Normalerweise passen Verfügbarkeit und meine Wünsche nicht zusammen :-(

economyflieger · 10.02.2013

dipoli meinte:
HON CLS: 2x oneway kostet mehr Gebühren am Ende. Oder?

Kommt auf die Strecke an. Probieren hilft.

buddes · 10.02.2013

rcs meinte:
Keine Ahnung was Du gebucht hast - aber die Umbuchung eines Miles&More Awards kostet definitiv nur 50 EUR, keine 200 USD.

Routing ist nur änderbar, wenn es vereinfacht wird (also z.B. Transferpunkt rausgenommen wird); Änderungen von Transferpunkten sind per Kulanz machbar aber nicht garantiert. Was nicht geht ist Ursprungs- oder Zielort zu ändern.

muss die Award Buchungsklasse frei sein, oder wäre das dann egal, solange bei C Award, C Plätze verfügbar?

Gruß
Sascha

on_tour · 10.02.2013

natürlich die Award-Klasse, wäre sonst ein netter Trick. Wenn das Problem "Umbuchen" besteht, vorher schon mal prüfen ob verfügbar und ggf Warteliste einbuchen lassen.

Anonyma · 11.02.2013

CarstenS meinte:
Bei anderen *A Partnern bin ich mir nicht sicher. Start und Ziel sind nicht Städte, sondern Flughäfen: man kann JFK nicht zu EWR ändern!

Letzteres schon selbst erfolgreich durchgeführt (Umsteigeort ändern).

Also ich wurde bei Awardbuchungen immer ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Umbuchung nur auf das gleiche Routing möglich ist (*A-Award). Ansonsten ist Umbuchung nach erfolgtem Hinflug - Verfügbarkeit vorausgesetzt - kein Problem, habe ich auch schon gemacht.

Das mit den zwei Oneways ist eine gute Idee, muss ich das nächste Mal ausprobieren, wie das mit den Gebühren auf meiner Strecke wäre....

peter42 · 16.02.2013

OWs erlauben aber keine Stopovers. und Vereinfachungen sin zulässig, also LAX-FRA statt LAX-MUC-FRA.

Ecoflyer · 17.02.2013

HON CLS: 2x oneway kostet mehr Gebühren am Ende. Oder?

War neulich auch ganz überrascht: Strecke DUS - EWR - JFK - ZRH - DUS in C gebucht. Gebühren Hin-und Rückflug ca. 400€, hab dann die Buchungen getrennt Hinflug ca. 200€, Rückflug ca. 130€.

tnbt · 17.02.2013

CarstenS meinte:
Auch ein angeflogener Award kann umgebucht werden - gegen 50 EUR, solange
- auf den gewünschten Flügen die jeweilige Buchungsklasse für Prämienflüge in der gebuchten Serviceklasse frei ist
- die Vorausbuchungsfrist eingehalten wird (2 Werktage)
- die maximale Ticketgültigkeit eingehalten wird
- Start und Ziel des Routings können nicht geändert werden, aber die Umsteigepunkte zwischen drinn schon. Also JFK-FRA-STR kann auf JFK-ZRH-STR geändert werden. Zumindest innerhalb der LH Group (LH, LX, OS, LO). Bei anderen *A Partnern bin ich mir nicht sicher. Start und Ziel sind nicht Städte, sondern Flughäfen: man kann JFK nicht zu EWR ändern!

Letzteres schon selbst erfolgreich durchgeführt (Umsteigeort ändern).

Edit: zur Klarstellung Buchungsklasse nachgetragen.

Soweit alles ok, was ich nicht bestätigen kann ist der Punkt mit der Vorausbuchungsfrist.

Ich hatte ein Ticket FRA-IAH-LAX-FRA in O, habe dann kurzfristig den Rückflug umbuchen müssen. Am Freitag bei der Hotline angerufen, und einen Rückflug für den Folgetag bekommen. Der Platz war erst nicht verfügbar, die Dame am Telefon hat dann aber direkt beim Supervisor angefragt und wurde keine 10Min später per Rückruf am Telefon bestätigt. Strecke hat sich nicht geändert. Kosten 50€.

internaut · 17.02.2013

Ecoflyer meinte:
War neulich auch ganz überrascht: Strecke DUS - EWR - JFK - ZRH - DUS in C gebucht. Gebühren Hin-und Rückflug ca. 400€, hab dann die Buchungen getrennt Hinflug ca. 200€, Rückflug ca. 130€.

Inzwischen kosten die LX Flüge aber leider auch die vollen ex-USA Gebühren, so dass sich das in C nicht mehr lohnt. Und die Kombi mit LH in die Region ist dank Germanwings auch Geschichte.

umbuchen Award nach Abflug???

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