M&M Flug stornieren, wenn Hinflug schon abgeflogen

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BoraBora

Erfahrenes Mitglied
28.02.2011
424
0
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Hallo zusammen

Habe eine Frage: wenn ich ein Awardflug gebucht habe und den Hinflug schon abgeflogen habe und muss nun früher nach Hause, kann ich den Rückflug noch stornieren und bekomme die Meilen (natürlich nur für den rückflug) zurückerstattet?

Vielen Dank!!
 

Gordon

Erfahrenes Mitglied
06.11.2011
739
23
KJFK/EDNG
Meiner Meinung nach nein. Wenn es sich nicht um ein Meilenschnäppchen handelt kannst Du den Rückflug nur umbuchen für 50 Euro. Versuch doch das.
 

Toto1974

Aktives Mitglied
06.07.2010
190
0
Bei meinem Vater haben sie das mal gemacht, nachdem er auf die neue Möglichkeit der One-Way Buchung zu 50% der Meilen hingewiesen hat. Zuvor hieß es auch Umbuchung ja, Storno nein. Es hat dann 50 € gekostet und 50% der Meilen wurden erstattet.
 

SaschaT82

Erfahrenes Mitglied
23.01.2012
2.418
1
Selbst bin ich noch nciht in der Situation gewesen. Ich würde aber auch auf die Oneway Buchung hinweisen. Es mag etwas kosten, aber andererseits sollte man auch Gebühren zurückverlangen können, oder? Der Oneway hat ja auch etwas niedrigere Gebühren, wie zB Flughafensteuer. (oder sind das nur nicht erstattbare Steuern?)

Umbuchung nicht möglich? Du musst ja früher nach Hause, das muss du ja auch bezahlen? Kannst auch anbieten in Business zu fliegen evtl direkt. Hab in Business auf der Strecke mehr Verfügbarkeit in Swiss als mit LH gefunden.
 

BoraBora

Erfahrenes Mitglied
28.02.2011
424
0
Ja ich bezahle den "neuen" Flug und wollte einfach die Meilen nicht verlieren (es sind ja trotzallem ca 300'000 - da wir zu 4 sind).. Die Steuern wären das kleinere Problem...
Umbuchen kann ich leider nicht, da keine Verfügbarkeit gegeben ist..
 
E

embraer

Guest
Ja ich bezahle den "neuen" Flug und wollte einfach die Meilen nicht verlieren (es sind ja trotzallem ca 300'000 - da wir zu 4 sind).. Die Steuern wären das kleinere Problem...
Umbuchen kann ich leider nicht, da keine Verfügbarkeit gegeben ist..

Du hast für 4 Paxe ein Oneway neu gebucht, anstatt den bestehenden Flug umzubuchen? Wieso?
 

BoraBora

Erfahrenes Mitglied
28.02.2011
424
0
Du hast für 4 Paxe ein Oneway neu gebucht, anstatt den bestehenden Flug umzubuchen? Wieso?

Nein, ich habe einen Roundtrip gebucht vor ca. 6 Monaten. Nun bin ich schon unterwegs und habe den Hinflug abgeflogen und muss nun früher nach Hause. Umbuchen kann ich nicht, da es keine Awardverfügbarkeiten gibt... Deshalb kaufe ich neue Tickets für den gewollten Flug und storniere die Rückreise des Roundtrips und frage mich ob ich die Meilen zurückbekomme...
 
E

embraer

Guest
Umbuchen kann ich nicht, da es keine Awardverfügbarkeiten gibt...

Sorry, aber das glaube ich Dir nicht. Auf der Strecke von SFO nach ZRH (direkt oder über MUC/FRA/LAX/ORD/JFK/MIA/YUL/IAD...) gibt es IMMER irgend eine Verfügbarkeit, kurzfristig, in F oder C.
 

belimo

Erfahrenes Mitglied
21.01.2010
2.518
57
KN
Sorry, aber das glaube ich Dir nicht. Auf der Strecke von SFO nach ZRH (direkt oder über MUC/FRA/LAX/ORD/JFK/MIA/YUL/IAD...) gibt es IMMER irgend eine Verfügbarkeit, kurzfristig, in F oder C.

Sorry, aber er hat dich auch nicht darum gebeten, ob du im glaubst. Ist nämlich auf völlig egal :D Er möchte die Meilen zurück und möchte wissen, ob das möglich ist... Wieso genau, und was du im glaubst oder nicht - darum geht es nicht :)
 
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embraer

Guest
Aber das Problem ist, dass wir zu 4 sind und es ist ja Hochsaison

Gut, wenn Ihr zu viert zusammen im selben Flieger in der F sitzen wollt, dann wird es nicht klappen, das ist klar ;)

Sorry, aber er hat dich auch nicht darum gebeten, ob du im glaubst. Ist nämlich auf völlig egal :D Er möchte die Meilen zurück und möchte wissen, ob das möglich ist... Wieso genau, und was du im glaubst oder nicht - darum geht es nicht :)

Dann kann ich nur sagen: es wird schwierig. Gem. Bedingungen ein klares No-Go. Da kann man höchstens auf Kulanz hoffen. Oder die Rückflugtickets einzeln innert eines Jahres noch abfliegen. Letzteres würde ich machen...
 
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newyorkerbvb

Aktives Mitglied
05.04.2012
152
12
Neues Routing geht doch auch nicht. Die gebuchte Strecke kann nur vom Datum geändert werden. Mal eben über LAX oder JFK....zurück ist nicht erlaubt.
Ich würde one way buchen und das "alte" Ticket dann ggf kurzfristig umbuchen, sollte da sich noch was tun. Habe selber kürzlich 3 Tage vor dem Rückflug es selbst so hinbekommen. Viel Erfolg!
 

groundhog

Erfahrenes Mitglied
11.10.2010
352
50
DUS, BER
Zur Not würde ich einach den Rückflug ins kommende Jahr umbuchen und dann mit einem weiteren Oneway Hinflug die Nutzung offen halten.
Wenns nicht klappt hast Du dann noch die Umbuchungsgebühr in den Sand gesetzt, aber bevor alles verfällt...
 

BoraBora

Erfahrenes Mitglied
28.02.2011
424
0
OK vielen dank für eure Antworten, wenn ich das in dem Fall zusammenfasse, heisst das, dass ich möglicherweise und nur auf Kulanz von M&M die Meilen zurückerstattet bekommen oder evt. aber ebenfalls auf Kulanz umbuchen kann.... Klingt nicht gerade aufbauend, aber ich versuche es einmal!!!! Nochmals: VIELEN DANK
 

on_tour

Erfahrenes Mitglied
01.08.2010
8.572
1.194
das ist doch alles "Quatsch und Spekulation", ob es eine Kulanz gibt und in welcher Art kann keiner von uns vorhersagen, manche können berichten, dass sie schon mal positive Erfahrungen mit einer solchen Kulanz gemacht haben. Das mag Hoffnung geben, Anderen wurde es abgelehnt, aber beides sagt nichts über diese Situation. Dies ist nun mal die Eigenheit einer "Kulanz".

Der einfachste Weg ist wohl mit M&M zu reden und nach deren Vorschlägen zu fragen. Das könnte ein Flug in C sein, ggf verschieden Airlines, ggf. verschiedene Termine (keine Ahnung, ob Ihr alle 4 zusammen reisen müsst, oder auch 2x2 gehen), ggf. anderes Routing, auf C oder in die Zukunft umbuchen (ist keine Kulanz) bis hin zu einer Teilrückzahlung der Meilen.

Alles ist möglich, aber dies musst Du mit M&M ausmachen. Wenn Du einen Status hast, geht es sicherlich einfacher.
 

rcs

Gründungsmitglied
Teammitglied
06.03.2009
27.517
4.475
München
Die Änderung von einem Round-Trip-Award in einen One-Way-Award stellt eine Streckenänderung dar. By the book ist dies vor Abflug gegen Storno (50 €) und Neubuchung (zu aktuellen Konditionen/Verfügbarkeiten) möglich.

Nach Abflug ist und bleibt es eine Sonderkulanz, die gegeben werden kann - oder eben auch nicht. Sei Einführung der One-Way-Awards ist die Option mit 50% Meilenrückbuchung gegen die 50 € auf jeden Fall im Rahmen des machbaren - bereits mehrfach erlebt, dass für SEN/HON diese Sonderkulanz auch gegeben wurde.
 
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embraer

Guest
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Nach Abflug ist und bleibt es eine Sonderkulanz, die gegeben werden kann - oder eben auch nicht. Sei Einführung der One-Way-Awards ist die Option mit 50% Meilenrückbuchung gegen die 50 € auf jeden Fall im Rahmen des machbaren - bereits mehrfach erlebt, dass für SEN/HON diese Sonderkulanz auch gegeben wurde.

rcs, eine Frage an Dich (dafür habe ich mich extra angemeldet): wenn ich über Dein Reisebüro buche, kannst Du (bzw. Dein Reisebüro) dann solche mühsamen Diskussionen (ev. gegen einen Aufwandbetrag) übernehmen, mit dem MM Service Center? Das dauert ja immer lange. Und ev. kennt Ihr die Leute dort auch besser als der normale Fluggast? Ich frage deshalb: wenn ich im Ausland bin, habe ich häufig keine Zeit für solche Diskussionen und kann mich auch nicht stundenlang im Forum informieren. Könnt Ihr mir das dann abnehmen? Falls ja, was kostet das? Vielen Dank!