Lufthansa Prämienflug online buchbar, telefonisch aber nicht

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alohasteffi

Erfahrenes Mitglied
28.07.2010
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München
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Hallo,
bräuchte für eine bestehende Reservierungsoption am 26.03.2015 einen LH Zubringer von MUC nach FRA, (Abflug 7:00 oder 8:00), laut der M+M Website sind an diesem Tag (sowie am Vortag) eigentlich auf allen Verbindungen Plätze verfügbar, (ANA zeigt identische Verfügbarkeit),
Callcenter sieht an beiden Tagen keinerlei Verfügbarkeit, laut deren Aussage alle Prämienplätze ausgebucht, (erinnert mich irgendwie an DM in der Endphase),
Option läuft noch bis Samstag, evtl. nur ein Software Problem, dass bis dorthin behoben ist ?
 

DrThax

Administrator & Moderator
Teammitglied
10.02.2010
11.709
10
EDLE 07
Und immer die selben Antworten auf die immer selbe Frage:
1. Married segments
2. Unterschiede online/offline

Aloha.
 

rcs

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06.03.2009
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München
In dem Fall ganz klar das Thema "Married Segment Availability".

Wenn es für eine "bestehende Reservierungsoption" nachträglich einen Zubringer braucht, dass ist der Award wohl nicht auf dem O&D mitsamt Zubringer ex MUC verfügbar...

So wie es sich anhört, wurde online + bei ANA auch nur einzeln der Zubringer geprüft, und nicht das komplette Städtepaar inkl. dem wohl bereits optionierten Langstreckenflug.
 

SlRlUS

Erfahrenes Mitglied
08.10.2009
2.409
1
Allgäu
Verstehe ich das richtig? Es gibt eine bestehende Award Buchung FRA-XXX. Der OP möchte nun einen Zubringer MUC-FRA hinzufügen lassen. Für sich gesehen ginge MUC-FRA mit einer separaten Buchung, als "Anhängsel" zur bestehenden Buchung geht das wegen married segments nicht?

Mit anderen Worten, der OP könnte MUC-FRA separat Buchen, Gepäck in FRA einsammeln und neu einchecken?
 

rcs

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06.03.2009
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Korrekt. Seit Einführung der Married Segment Control gab es genau dazu auch schon mehr als nur eine Handvoll an Threads hier im VFT...
 

Anonyma

Erfahrenes Mitglied
16.05.2011
16.098
8.271
BRU
Gilt das mit den "married segments" eigentlich auch für Verbindungen, wo der Zubringer nicht von der LH-Gruppe, sondern von einem Star Alliance-Partner durchgeführt wird? Oder müssen in so einem Fall beide Segmente gesondert verfügbar sein?
 

rcs

Gründungsmitglied
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06.03.2009
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Hängt von der Reihenfolge ab, in der die Segmente eingebucht werden ;)
 
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