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Liebe Forumsmitglieder,
mit der Bitte um Eure Hilfe für einen Neuling im Forum. Ich lebe aktuell in Mexiko Stadt.
Am 15.12.2014 hatte ich ein Meilenschnäppchen der LH fuer ein Business-Return Ticket von Mexiko nach Hamburg (via FRA) gebucht. Mir wurden damals EUR 908,26 Steuern berechnet, die mir damals auch am Telefon bestätigt wurden. Bei OneWorld hätten sich die Steuern in C nur auf ~600 zum selbigen Zeitpunkt belaufen. Aufgrund des Meilenschnäppchen hatte ich mich dann doch fuer die LH entschieden.
Kurz vor Abflug am 07.04.2015 gab es exakt mein Flug-Routing auf dem Miles & More Portal als Reward-Ticket: die Steuern beliefen sich nur noch auf EUR 575,96! Auf meine schriftliche Anfrage zur Differenz beim Service Center wurde mir von Hr. Vorderstraße mitgeteilt: "Wir können Ihre Irritation gut verstehen, allerdings ist eine saisonale Treibstofferhöhung Ursache für die Differenz."
Daraufhin habe ich Ihn gebeten, mir die Internationale Zuschläge, insbesondere den Treibstoffzuschlag einzeln aufzulisten. Seinem Antwort-Schreiben kann ich entnehmen, dass sich die Steuern wie folgt aufschlüsseln lassen:
YQ = Sicherheitsgebühr und Treibstoffaufwand in Form des internationalen/nationalen Zuschlags: 740, 24 Euro
RD = Passagiergebühr für innerdeutsche Flüge bzw. Landungen: 31,18 Euro
RA = Passagiergebühr für internationale Flüge bzw. Landungen: 17,12 Euro
DE = Deutsche Flughafensicherheitsgebühr: 12,29 Euro OY = Luftverkehrssteuer: 42,18Euro
XO = sonstige Steuern/Mexiko: 29,61
XD = Flughafensteuer Mexiko: 35,64
Ich habe daraufhin erneut hingewiesen, mir den exakten Treibstoffzuschlag auszuweisen. Dieser Bitte ist man nicht nachkommen. Wie kann es sein, dass der YQ bei der Buchung im Dezember bei EUR 740 lag und kurz vor Abflug bei EUR 422 liegt? Wie kann der Treibstoff-Zuschlag sich um EUR 320 verringern? Das macht doch keinen Sinn, oder?
Meiner Bitte, die Differenz - auch gerne aus Kulanz - mir gutzuschreiben, ist man nicht nachgekommen.
Oder mache ich hier einen Denkfehler? Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Danke und Gruß aus Mexiko Stadt,
Max
mit der Bitte um Eure Hilfe für einen Neuling im Forum. Ich lebe aktuell in Mexiko Stadt.
Am 15.12.2014 hatte ich ein Meilenschnäppchen der LH fuer ein Business-Return Ticket von Mexiko nach Hamburg (via FRA) gebucht. Mir wurden damals EUR 908,26 Steuern berechnet, die mir damals auch am Telefon bestätigt wurden. Bei OneWorld hätten sich die Steuern in C nur auf ~600 zum selbigen Zeitpunkt belaufen. Aufgrund des Meilenschnäppchen hatte ich mich dann doch fuer die LH entschieden.
Kurz vor Abflug am 07.04.2015 gab es exakt mein Flug-Routing auf dem Miles & More Portal als Reward-Ticket: die Steuern beliefen sich nur noch auf EUR 575,96! Auf meine schriftliche Anfrage zur Differenz beim Service Center wurde mir von Hr. Vorderstraße mitgeteilt: "Wir können Ihre Irritation gut verstehen, allerdings ist eine saisonale Treibstofferhöhung Ursache für die Differenz."
Daraufhin habe ich Ihn gebeten, mir die Internationale Zuschläge, insbesondere den Treibstoffzuschlag einzeln aufzulisten. Seinem Antwort-Schreiben kann ich entnehmen, dass sich die Steuern wie folgt aufschlüsseln lassen:
YQ = Sicherheitsgebühr und Treibstoffaufwand in Form des internationalen/nationalen Zuschlags: 740, 24 Euro
RD = Passagiergebühr für innerdeutsche Flüge bzw. Landungen: 31,18 Euro
RA = Passagiergebühr für internationale Flüge bzw. Landungen: 17,12 Euro
DE = Deutsche Flughafensicherheitsgebühr: 12,29 Euro OY = Luftverkehrssteuer: 42,18Euro
XO = sonstige Steuern/Mexiko: 29,61
XD = Flughafensteuer Mexiko: 35,64
Ich habe daraufhin erneut hingewiesen, mir den exakten Treibstoffzuschlag auszuweisen. Dieser Bitte ist man nicht nachkommen. Wie kann es sein, dass der YQ bei der Buchung im Dezember bei EUR 740 lag und kurz vor Abflug bei EUR 422 liegt? Wie kann der Treibstoff-Zuschlag sich um EUR 320 verringern? Das macht doch keinen Sinn, oder?
Meiner Bitte, die Differenz - auch gerne aus Kulanz - mir gutzuschreiben, ist man nicht nachgekommen.
Oder mache ich hier einen Denkfehler? Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Danke und Gruß aus Mexiko Stadt,
Max
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