LH-M&M-Prämienmeilen gestohlen

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JZea

Neues Mitglied
31.12.2015
10
0
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Hallo zusammen,

ich bin neu hier und habe eine Frage an euch Profis und hoffe, dass ihr mir diesbzgl. weiter helfen könnt.

Folgender Sachverhalt:
Heute früh habe ich vom LH-Worldshop per Post eine Bestellbestätigung für einen 50€-Gutschein, welcher 15000 Meilen gekostet hat, erhalten. Diesen Gutschein habe ich nie bestellt!
Ich wurde daraufhin stutzig und habe mein Meilenkonto geprüft und dabei ist mir aufgefallen, dass zusätzlich dazu noch zwei Flugprämien im Wert von jeweils 40000 Meilen abgebucht worden sind!

So wie es derzeit aussieht, hat sich irgendjemand Zugang zu meinem M&M-Konto verschafft und hat mein Meilenkonto leergeräumt.
Auf der Bestellbestätigung des 50€-Gutscheins steht unter der Lieferanschrift eine Person, die ich nicht kenne. Vielleicht ist er derjenige, der sich Zugang zu meinem Konto verschafft hat.

Die Kundenbetreuung von M&M hat mir aufgetragen das Ganze bei der Polizei zur Anzeige zu bringen, damit anschließend die gestohlenen Meilen wieder rückerstattet werden können.

Nach meinem Telefonat mit der Kundenbetreuung habe ich sämtliche Zugangsdaten meines M&M-Kontos geändert nur um sicher zu gehen, dass das nicht nocheinmal passiert. Am Montag werde ich zur nächsten Polizeidienststelle gehen und die Sache zur Anzeige bringen. Hoffentlich wird das kein allzu großer Stress werden!

Hat einer von euch schon Erfahrungen mit Meilendiebstahl gesammelt? Wenn ja, welche?
Hattet ihr große Scherereien gehabt bis ihr die Meilen wieder zurück bekommen habt? ...


Danke fürs Durchlesen!
Ich hoffe auf zahlreiche konstruktive Komentare.


Guten Rutsch...
 

SegRun11

Erfahrenes Mitglied
10.01.2011
445
0
*hier stand mal eine zu schnell geäußerte Vermutung* :censored:
 
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airhansa123

Erfahrenes Mitglied
03.11.2012
4.143
12
Ich würde nur zur Polizei in Trollenhagen in Mecklenburg-Vorpommern gehen, die sind bundesweit auf solche Fälle spezialisiert und können helfen !
 

JZea

Neues Mitglied
31.12.2015
10
0
Habe diesbzgl. bereits mit der Polizei-Hauptdienststelle telefoniert.
Meine Dienstelle, die für mich (meine Region) zuständig ist, ist erst am Montag wieder geöffnet.
 

Al_aaf

Erfahrenes Mitglied
So einen "Plempes" habe ich ja noch nie gelesen. Polizei Dienststelle, mir kringeln sich die Fußnägel. Wer rennt zu einer Polizei, und erklärt eine Anzeige zur Niederschrift? Die Zeit dafür würde ich mit Bier trinken verbringen, wäre Sinnvoller.

Schreiben an die Staatsanwaltschaft......................stelle Strafantrag gegen Unbekannt wegen Diebstahl und aller in Betracht kommenden Delikte.
Dem liegt folgender Sachverhalt zugrunde.....bla bla bla bla
Bitte ein Ermittlungsverfahren einzuleiten und mich über den Fortgang des Ermittlungsverfahrens zu unterrichten.

Anlage: Kontoauszug Miles&More.................(ach ja, bei Trollen beißen sich da die Kontoauszüge mit den Beiträgen

Im allerhöchsten Fall würde ich am Montag mit meiner Rechtschutzversicherung telefonieren, dann hätte es sich aber ausgetrollt.

In diesem Sinne, guten Rutsch, noch so nebenbei, ist in der Hausratversicherung nicht auch der Diebstahl von Meilen versichert? Oder war es die Gepäckversicherung, man oh Mann, man wird älter :eek:
 
Zuletzt bearbeitet:

rotanes

Erfahrenes Mitglied
01.06.2010
7.016
5
HAM
Ich hoffe, bei MM waren sie so schlau, auch gleich die Tickets zu entwerten/stornieren...

Edit: Inzwischen sehe ich das anders: Besser wäre es wohl, das Ticket nicht zu entwerten und stattdessen ein "Empfangskomitee" beim Boarding bereit zu halten....
 
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rotanes

Erfahrenes Mitglied
01.06.2010
7.016
5
HAM
Der Täter dürfte ja relativ leicht über seine Kontodaten (für die Bezahlung Steuern und Gebühren) zu identifizieren sein. Aber vielleicht hat er da ja auch irgendwie ein fremdes Bankkonto gehackt...
 
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CKR

Erfahrenes Mitglied
18.05.2015
1.851
-9
MUC
Der Täter dürfte ja relativ leicht über seine Kontodaten (für die Bezahlung Steuern und Gebühren) zu identifizieren sein. Aber vielleicht hat er da ja auch irgendwie ein fremdes Bankkonto gehackt...

Prämienflug per eBay verkauft, mit Käuferdaten Dritter, Gebühren mit falschen CC-Daten bezahlt? Wäre zu einfach - und zu schön - wenn man Täter so leicht erwischen könnte.

Und selbst wenn... wie meinte Volker Pispers vor ein paar Jahren? Der Monica Seles Attentäter wäre härter bestraft worden, wenn er ihr Marihuana verkauft hätte, anstatt sie mit einem Messer schwer zu verletzen. :rolleyes:
 
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Travelling_Geek

Erfahrene Reiseschreibmaschine
17.05.2009
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HKG
Der Täter dürfte ja relativ leicht über seine Kontodaten (für die Bezahlung Steuern und Gebühren) zu identifizieren sein. Aber vielleicht hat er da ja auch irgendwie ein fremdes Bankkonto gehackt...

Man muss selbst gar nix hacken, um an Logindaten für Vielflieger- und Bankkonten bzw gültige Kreditkarten zu kommen... Gibts jeweils für ein paar Euro im Netz zu kaufen
Der Verkauf von Flug-/Hotelawards, die von gekaperten Konten gebucht wurden, ist ein ganz alter Hut. Natürlich fliegt/schläft der Verkäufer in aller Regel nicht selbst, da das Risiko in der Tat beträchtlich ist.
 
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Anne

Erfahrenes Mitglied
20.06.2010
4.421
2
Was ich nicht verstehe:


Heute früh habe ich vom LH-Worldshop per Post eine Bestellbestätigung für einen 50€-Gutschein,

Auf der Bestellbestätigung des 50€-Gutscheins steht unter der Lieferanschrift eine Person, die ich nicht kenne. Vielleicht ist er derjenige, der sich Zugang zu meinem Konto verschafft hat.

Dir wird per Post an Deine eigene Anschrift etwas geliefert, obwohl weder Anschrift noch Namen mit dem Deinen identisch sind?:rolleyes:


Die Kundenbetreuung von M&M hat mir aufgetragen das Ganze bei der Polizei zur Anzeige zu bringen,

Genau genommen müsste M&M diesen Fall zur Anzeige bringen, es sei denn, sie haben Zweifel.

Dein Kontoauszug beweist nur, daß jemand 2 awards gebucht hat. Ich hätte M&M gefragt, auf welchem Weg gebucht wurde, telefonisch oder online, mit welcher KK die Gebühren bezahlt, auf wessen Namen die Tickets augestellt wurden etc.

Dann sollte man recht schnell weiterkommen...
 
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JZea

Neues Mitglied
31.12.2015
10
0
Hast Du Infos bezgl. der Awardbuchungen (bekommen)?


Nein (,noch nicht).
Habe heute bis jetzt nur diese Bestellbestätigung von dem 50€-Gutschein per Post erhalten auf dem eine fremde Lieferanschrift steht.
Warum ich keine Bestätigungen für die Flugprämien erhalten habe, weiß ich nicht.

Danke für eure bisherigen Antworten.
Ich werde erstmal so vorgehen wie es mir die M&M-Kundenbetreuung aufgetragen hat und hoffe, dass das seinen Weg geht und ich meine Meilen zurück bekomme.

Ich halte euch auf den Laufenden...
 
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Matzinger

Erfahrenes Mitglied
19.06.2010
2.748
56
HAM, LAS, SIN
Nach meinem Telefonat mit der Kundenbetreuung habe ich sämtliche Zugangsdaten meines M&M-Kontos geändert nur um sicher zu gehen, dass das nicht nocheinmal passiert. Am Montag werde ich zur nächsten Polizeidienststelle gehen und die Sache zur Anzeige bringen.

Hast du von der Hotline den Buchungscode für die Buchung bekommen? Dann hast du ja zumindest die Namen der Reisenden.
 
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Travelling_Geek

Erfahrene Reiseschreibmaschine
17.05.2009
1.845
3
HKG
Hast Du Infos bezgl. der Awardbuchungen (bekommen)?
Die erste Aktion nach dem Login in ein fremdes Konto dürfte das Ändern der Kontaktdaten sein...
Miles & More lebt hier noch in der Steinzeit der IT-Sicherheit, da die Änderung noch nicht mal an die zuvor eingetragene E-Mail-Adresse gemeldet wird. Leichter kann man es Kriminellen nicht machen als Dienstanbieter.
 

JZea

Neues Mitglied
31.12.2015
10
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300x250
Was ich nicht verstehe:

Dir wird per Post an Deine eigene Anschrift etwas geliefert, obwohl weder Anschrift noch Namen mit dem Deinen identisch sind?:rolleyes:

...

Ja, so ist es. Nur so habe ich davon erfahren.

Die Bestellbestätigung (bzw. Rechnung) des Gutscheins wurde an meine Anschrift geschickt. Der Gutschein wurde an eine andere Adresse geschickt. Diese Adresse steht auf der Rechnung, die ich erhalten habe.