LX C Award Verfügbarkeit (Special SEN request)

f4freeJunior · 23.02.2016

Hallo

Bekanntlich erhält man (m.W. ab SEN Status) bei LH jeden Biz Seat der noch in D Klasse angeboten wird auch gegen Meilen.
Bei LX hat das nie funktioniert.
Weiss jemand, ob es dieses Feature seit der Umstellung nun auch bei LX gibt? Das wäre äusserst begrüssenswert.

born2fly · 24.02.2016

Das ganze nennt sich "Senator Premium Award".

Allerdings gibt es eine kleine, aber sehr wichtige Einschränkung: "Zu bestimmten Zeiten und auf bestimmten Flügen kann es vereinzelt zu Nichtverfügbarkeit kommen". Damit kann die grundsätzliche Aussage "Der Senator Premium Award ermöglicht Ihnen als Senator den Zugriff auf jeden noch zum Verkauf stehenden Sitzplatz, selbst wenn eine Flugprämienbuchung auf dem gewünschten Flug nicht mehr möglich ist" jederzeit eingeschränkt werden. Dies habe ich leider auch schon mehrfach selber erfahren müssen

Zu beachten ist auch der relevante Buchungszeitraum von ein bis sechs Monaten vor Abflug. Also kurzfristig geht da sowieso nichts...

f4freeJunior · 29.02.2016

Nein, nicht der SEN premium award. Der kostet mehr Meilen!
Es ist bei LH so, dass die D Klasse in I Klasse umwandeln können und du den award dann regulär bekommst. Heisst also: Es kann sein, dass M&M dir keine Verfügbarkeit angibt. Wenn der Flug aber bspw. J3d2 offen hat, dann kannst du 2 Awards trotzdem bekommen. Und wie gesagt zum normalen Meilenpreis. Hat bei mir immer geklappt bisher.

Seltsam dass das hier niemand kennt.

denkigroove · 29.02.2016

Klar ist das bekannt - hab ich persönlich aber immer nur auf LH gemacht und dort ging es bisher immer durch. Bei LX habe ich somit keine Erfahrungen - wenn es denn dort überhaupt funktioniert.

olip · 29.02.2016

f4freeJunior meinte:
Nein, nicht der SEN premium award. Der kostet mehr Meilen!
Es ist bei LH so, dass die D Klasse in I Klasse umwandeln können und du den award dann regulär bekommst. Heisst also: Es kann sein, dass M&M dir keine Verfügbarkeit angibt. Wenn der Flug aber bspw. J3d2 offen hat, dann kannst du 2 Awards trotzdem bekommen. Und wie gesagt zum normalen Meilenpreis. Hat bei mir immer geklappt bisher.
Seltsam dass das hier niemand kennt.

Ich kenne das und habe es in der Vergangenheit intensiv genutzt. Habe auf diese Weise z.B. FRA MUC CPT // JNB FRA bekommen und diverse Flüge nach SE Asia. Am Anfang hat das fast zu 100% funktioniert, aber in letzter Zeit hatte ich des öfteren eine Ablehnung. Meines Wissens muss die Verfügbarkeit D9 betragen, damit der Agent die Anfrage starten kann. Dass das auch bei D2 gehen soll, wäre mir neu.

Oft erzählen einem bei LH 3 verschiedene Agenten ja komplett unterschiedliche "Regeln", wahrscheinlich je nach Tageslaune. In diesem Punkt waren sich aber bisher alle einig: Die SEN WL geht nur auf LH, nicht LX und auch nicht OS.

DFW_SEN · 29.02.2016

f4freeJunior meinte:
Nein, nicht der SEN premium award. Der kostet mehr Meilen!
Es ist bei LH so, dass die D Klasse in I Klasse umwandeln können und du den award dann regulär bekommst. Heisst also: Es kann sein, dass M&M dir keine Verfügbarkeit angibt. Wenn der Flug aber bspw. J3d2 offen hat, dann kannst du 2 Awards trotzdem bekommen. Und wie gesagt zum normalen Meilenpreis. Hat bei mir immer geklappt bisher.

Seltsam dass das hier niemand kennt.

Lufthansa kann fuer SENs I Plätze uber die SEN Warteliste anfragen, wenn noch D Plätze verfuegrbar sind. Es gibt aber keine Garantie dass diese Warteliste auch bestätigt wird. Meine Erfolgsrate liegt bei etwa 80%, aber ich hatte auch schon Fälle wo noch D, Z und P verfügbar waren, die Warteliste aber nicht bestätigt wurde.....

Rambuster · 29.02.2016

LX I Anfrage wurde letztens bei mir abgelehnt auf DXB-ZRH.
In O habe ich hingegen dann 2 Plätze bekommen.

boekel · 29.02.2016

DFW_SEN meinte:
Lufthansa kann fuer SENs I Plätze uber die SEN Warteliste anfragen, wenn noch D Plätze verfuegrbar sind. Es gibt aber keine Garantie dass diese Warteliste auch bestätigt wird. Meine Erfolgsrate liegt bei etwa 80%, aber ich hatte auch schon Fälle wo noch D, Z und P verfügbar waren, die Warteliste aber nicht bestätigt wurde.....

Bestätigt meine Erfahrungen. In der jüngeren Vergangenheit hat die SEN Warteliste nur selten bei mir geklappt

f4freeJunior · 29.02.2016

olip meinte:
SEN WL geht nur auf LH, nicht LX und auch nicht OS.

Richtig. Daher ja meine Frag, ob LX seit der System Umstellung auf Amadeus vielleicht auch ginge..

Anonyma · 01.03.2016

f4freeJunior meinte:
Richtig. Daher ja meine Frag, ob LX seit der System Umstellung auf Amadeus vielleicht auch ginge..

Ich glaube nicht, dass das was mit dem Reservierungssystem zu tun hat. Sondern eher mit der Bereitschaft, Awards zu vergeben. Erst recht kurzfristig, wo die Airline wahrscheinlich darauf spekuliert, dass der Kunde keine billigen Alternativen findet und den Flug auch regulär bezahlt bucht.

Als HON innerhalb der entsprechenden Frist hat es bei mir auch bei LX noch jedes Mal funktioniert, auch vor der Umstellung (wird offensichtlich als WL gebucht, die sich innerhalb von meist ein paar Stunden bestätigt). Die IT-Technik war / ist also kein Hindernis.

SleepOverGreenland · 01.03.2016

Anonyma meinte:
Als HON innerhalb der entsprechenden Frist hat es bei mir auch bei LX noch jedes Mal funktioniert, auch vor der Umstellung (wird offensichtlich als WL gebucht, die sich innerhalb von meist ein paar Stunden bestätigt). Die IT-Technik war / ist also kein Hindernis.

Das ist aber auch ganz was anderes. Die HON Nummer muss in die Buchungsanfrage rein und oh Wunder öffnet sich die Verfügbarkeit. Das ist von der IT explizit so einprogrammiert.

nevek · 01.03.2016

War da nicht auch der Unterschied dass bei LX der Statusinhaber mitfliegen muss und bei LH nicht?

Goliath · 01.03.2016

nevek meinte:
War da nicht auch der Unterschied dass bei LX der Statusinhaber mitfliegen muss und bei LH nicht?

Damit es diesen Unterschied geben könnte, müsste es den SEN Special Request bei LX erst mal geben. Und genau das, versuchen wir ja gerade rauszufinden.

Weisst Du dazu mehr?

marcccus · 01.03.2016

Ich habe kürzlich einen Flug in O für mich + Comp. Award gebucht und mir wurde gesagt, dass dies explizit nur funktioniert, wenn ich mitfliege, da die zweite Person nur über einen FTL verfügt und sie vor Kurzem darauf geschult wurden und sie weiß, dass es sonst nicht funktioniert.

Dazu wurde noch, aus irgendeinem Grund, eine erneute Anfrage kurz vor Ende der Buchung gestellt.

DFW_SEN · 01.03.2016

marcccus meinte:
Ich habe kürzlich einen Flug in O für mich + Comp. Award gebucht und mir wurde gesagt, dass dies explizit nur funktioniert, wenn ich mitfliege, da die zweite Person nur über einen FTL verfügt und sie vor Kurzem darauf geschult wurden und sie weiß, dass es sonst nicht funktioniert.

Dazu wurde noch, aus irgendeinem Grund, eine erneute Anfrage kurz vor Ende der Buchung gestellt.

Die SEN Warteliste gibt es selbst bei LH nur fuer I und nicht fuer O.

Da Du einen Comp Award gebucht hast musst Du natürlich auch als SEN mitfliegen, denn diesen gibt es nur fuer SEN/Hons.

SleepOverGreenland · 01.03.2016

marcccus meinte:
Ich habe kürzlich einen Flug in O für mich + Comp. Award gebucht und mir wurde gesagt, dass dies explizit nur funktioniert, wenn ich mitfliege,

Soweit richtig.

marcccus meinte:
da die zweite Person nur über einen FTL verfügt und sie vor Kurzem darauf geschult wurden und sie weiß, dass es sonst nicht funktioniert.

Die Status des Begleiters (Companion) eines HON oder SEN ist völlig egal. Da wird kein Unterschied zwischen HON, SEN, FTL, *G und Prinz Pippi Status gemacht.

Wenn Sie kürzlich erst geschult wurde ist sie neu und hatte vorher keine Ahnung. Denn diese Regel gibt es unverändert schon ewig.

marcccus meinte:
Dazu wurde noch, aus irgendeinem Grund, eine erneute Anfrage kurz vor Ende der Buchung gestellt.

LOL, die Dame scheint kommunikativ zu sein und ihren Job sehr ernst zu nehmen. Löbliche Ausnahme in Call Centern...

Autumla · 01.03.2016

DFW_SEN meinte:
Die SEN Warteliste gibt es selbst bei LH nur fuer I und nicht fuer O.

Hab mich erst am 30.12 auf die O-Warteliste für einen Flug im Januar setzen lassen, da ich noch 2 eVouchers hatte. Und am 31.12 war das Upgrade auch schon durch.

SleepOverGreenland · 01.03.2016

Autumla meinte:
Hab mich erst am 30.12 auf die O-Warteliste für einen Flug im Januar setzen lassen, da ich noch 2 eVouchers hatte. Und am 31.12 war das Upgrade auch schon durch.

Warteliste für Upgrade für einen gebuchten Flug mit ausgestelltem Ticket in upgradefähiger BIZ geht. Autarke Warteliste für einen Prämienflug in O geht nicht. Warteliste für einen Prämienflug in O kann gehen, wenn für den gleichen Flug bereits I als Ticket ausgestellt ist. Letztere Warteliste kann allerdings jederzeit storniert werden, kann dann aber auch wieder neu eingebucht werden.

Autumla · 01.03.2016

SleepOverGreenland meinte:
Warteliste für Upgrade für einen gebuchten Flug mit ausgestelltem Ticket in upgradefähiger BIZ geht. Autarke Warteliste für einen Prämienflug in O geht nicht. Warteliste für einen Prämienflug in O kann gehen, wenn für den gleichen Flug bereits I als Ticket ausgestellt ist. Letztere Warteliste kann allerdings jederzeit storniert werden, kann dann aber auch wieder neu eingebucht werden.

Danke - man lernt nie aus!

MisterG · 01.03.2016

Autumla meinte:
Danke - man lernt nie aus!

Übrigens - es gibt auch eine mit Kugelschreiber-auf-Papier-schreiben-Warteliste. Hatte kürzlich den Fall wo eine Agentin meinte - "hmmm kann ich nicht einbuchen, WL geht auch nicht. Aber ich schreibs mir auf und probiere es die nächsten Tage - vielleicht geht ja was auf". Ging auch auf!

:yes:

nevek · 01.03.2016

Goliath meinte:
Damit es diesen Unterschied geben könnte, müsste es den SEN Special Request bei LX erst mal geben. Und genau das, versuchen wir ja gerade rauszufinden.

Weisst Du dazu mehr?

Ich weíss nicht ob es eine Regel ist aber letztes Jahr habe ich bei der Hotline versucht einen Flug von DE nach China zu buchen für +1 zu buchen. An den Termin waren alle LH Verbindungen P0Z0D0 aber dafür hatte LX über ZRH noch Verfügbarkeiten in Z und D, also habe ich gefragt ob die bei der Buchungssteuerung anfragen könnte. Die hat dann gesagt dass dafür bei der LX der Statusinhaber mitfliegen müsste. Daraufhin hat Sie mir aber eine LH Verbindung mit geringen J und C Verfügbarkeiten ein I freigemacht

WUAF · 04.12.2019

Habe vor zwei Tagen erstmals einen Senator Prämien Award gebucht NUE-SFO mit LX, nachdem ich an der Hotline erklärt habe was ein SPA ist und der Mitarbeiter mich 10 Minuten in die Warteschleife gesetzt hat ging es, dass ich alle Daten angeben konnte. Laut Hotline-Mitarbeiter sollte mir spätestens 48h danach eine Zusage oder Absage zur Buchung gegeben werden. Heute nach mehr als 48h nur Warteliste in der Buchung.

Anruf bei der Hotline meinte der Mitarbeiter es kann noch lange so weitergehen, ich meinte ich brauche ja auch Sicherheit für die Buchung ob ich eine Alternative buchen muss. Dann meinte er wenn es mir zu heiß ist, sollte ich doch stornieren.... ist das normal, dass die mir es madig reden wollen?

Was sind eure Erfahrungen, wie lange bei LX es gedauert hat bis SPA bestätigt wurde?

Goliath · 04.12.2019

WUAF meinte:
Habe vor zwei Tagen erstmals einen Senator Prämien Award gebucht NUE-SFO mit LX, nachdem ich an der Hotline erklärt habe was ein SPA ist [...]

Kannst Du es mir auch erklären? Was ist ein "Senator Prämien Award"?

Meinst Du den "SEN Special Request" über den hier im Thread zuletzt vor 3 Jahren diskutiert wurde (den es bei LH erwiesenermassen gibt, dessen Existenz bei LX aber nicht wirklich geklärt wurde)

oder

meinst Du den "Senator Premium Award" für 150% des regulären Meilenwertes?

Und: gebucht scheinst Du ja noch nichts zu haben, nur mal angefragt.

WUAF · 04.12.2019

Goliath meinte:
Kannst Du es mir auch erklären? Was ist ein "Senator Prämien Award"?

Meinst Du den "SEN Special Request" über den hier im Thread zuletzt vor 3 Jahren diskutiert wurde (den es bei LH erwiesenermassen gibt, dessen Existenz bei LX aber nicht wirklich geklärt wurde)

oder

meinst Du den "Senator Premium Award" für 150% des regulären Meilenwertes?

Und: gebucht scheinst Du ja noch nichts zu haben, nur mal angefragt.

Korrekt —> "Senator Premium Award" ;-)

Habe einen Buchungsnummer und bin seitdem auf Warteliste.

koeby · 04.12.2019

Wann ist das Flugdatum? Mein SPA wurde entsprechend einem normalen Bezahl-Ticket behandelt, nix WL.
Willst Du mal bei der LX SEN-Linie anrufen? Melde Dich, wenn Du die CH-Tel-Nr brauchst.

LX C Award Verfügbarkeit (Special SEN request)

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