Umbuchung durch LH nach verpassten Anschlussflug: Meilen für gebuchten o. geflogenen Flug?

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TravelingSchnitzel

Erfahrenes Mitglied
08.08.2016
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ZRH
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Hallo,

LH hat mich nach einem verpassten Flug (zu spät in FRA angekommen) von VIE via FRA via HGK nach TPE mit LH in Y (Leg HKG-TPE mit CX) auf einen Flug auf einen Flug mit Eva Air (Star Alliance) von FRA via VIE vie BKK nach TPE umgebucht. Am Gate gab es dann noch ein Upgrade auf C. Nun musste ich LH noch wegen den Meilen hinterherrennen und die haben mir nur die Meilen für die ursprünglich verpassten Flug von FRA nach HKG nachgetragen. HKG-VIE via CX fehlt komplett. Der eigentliche Flug in C von VIE via BKK nach TPE wurde bei der Meilengutschrift auch nicht berücksichtigt.

1. Ist das Normal, dass der eigentliche Flug gutgeschrieben wird und nicht der geflogene?
2. Gibt es beim (Goodwill) Upgrade am Gate weiterhin nur Y Meilen und keine C Meilen?
3. Werden CX Flüge nicht gutgeschrieben obwohl diese mit auf dem LH Ticket stehen? Buchung erfolgte über LH Website. Klar, CX ist Oneworld aber ich hätte gerne so oder so meine Meilen von HKG nach TPE.

Auf die Hotline habe ich eigentlich gerade wenig Lust weil ich beim letzten Klärversuch (Scan er EVA Air Tickets mussten schließlich eingeschickt werden weil automatisches Nachtragen nicht funktionierte: "Name nicht auf Passagierliste") schon 30 Minuten in der Hotline der M&M Warteschleife verbracht habe. -.-
 
Zuletzt bearbeitet:

sitzfleisch

Erfahrenes Mitglied
13.12.2009
1.586
103
KUL/SIN/CGK nun wieder DUS
Hallo,

LH hat mich nach einem verpassten Flug (zu spät in FRA angekommen) von VIE via FRA via HGK nach TPE mit LH in Y (Leg HKG-TPE mit CX) auf einen Flug auf einen Flug mit Eva Air (Star Alliance) von FRA via VIE vie BKK nach TPE umgebucht. Am Gate gab es dann noch ein Upgrade auf C. Nun musste ich LH noch wegen den Meilen hinterherrennen und die haben mir nur die Meilen für die ursprünglich verpassten Flug von FRA nach HKG nachgetragen. HKG-VIE via CX fehlt komplett. Der eigentliche Flug in C von VIE via BKK nach TPE wurde bei der Meilengutschrift auch nicht berücksichtigt.

1. Ist das Normal, dass der eigentliche Flug gutgeschrieben wird und nicht der geflogene?
2. Gibt es beim (Goodwill) Upgrade am Gate weiterhin nur Y Meilen und keine C Meilen?
3. Werden CX Flüge nicht gutgeschrieben obwohl diese mit auf dem LH Ticket stehen? Buchung erfolgte über LH Website. Klar, CX ist Oneworld aber ich hätte gerne so oder so meine Meilen von HKG nach TPE.

Auf die Hotline habe ich eigentlich gerade wenig Lust weil ich beim letzten Klärversuch (Scan er EVA Air Tickets mussten schließlich eingeschickt werden weil automatisches Nachtragen nicht funktionierte: "Name nicht auf Passagierliste") schon 30 Minuten in der Hotline der M&M Warteschleife verbracht habe. -.-
Hallo ,
wie schon bemerkt ist CX nicht in der *Alliance-Deshalb auch keine Meilen bei M&M auch wenn so gebucht!
Das minimum und normale ist ,man bekommt bei Umbuchung die Meilen für das ürsprüngliche Routing und Buchungsklasse(n). Welche Buchungsklasse war den der BIZ Flug mit EVA von VIE nach BKK?
 

GoldenEye

Erfahrenes Mitglied
30.06.2012
13.148
464
1) JA
2) JA
daher 3) Original Routing Credit

Nochmal gelesen (war etwas unklar): CX war der ursprünglich gebuchte Flug? Gibt trotzdem keine Meilen. Code und Metall müssen zur Allianz gehören. Gibt einige wenige, individuell ausgehandelte Ausnahmen, bezweifle aber, daß die Kombi LH/CX dazu gehört.
 

spocky83

Erfahrenes Mitglied
21.12.2014
3.616
960
MUC, BSL
Komisch. Ich habe jetzt schon diverse Male bei IrrOps-Umbuchungen die Meilen für die tatsächlich abgeflogenen Legs inkl. entsprechend höherer Buchungsklasse bekommen. Waren allerdings in allen Fällen Europaverbindungen gebucht auf LH Metall, umgebucht auf LX.
 
A

Anonym-36803

Guest
Komisch. Ich habe jetzt schon diverse Male bei IrrOps-Umbuchungen die Meilen für die tatsächlich abgeflogenen Legs inkl. entsprechend höherer Buchungsklasse bekommen. Waren allerdings in allen Fällen Europaverbindungen gebucht auf LH Metall, umgebucht auf LX.

Ist doch auch in Ordnung so. Nur wenn das ursprüngliche Routing mehr Meilen gegeben hätte (aus welchen Gründen auch immer, z.B. von Umsteige- auf Direktverbindung umgebucht oder Umbuchung auf eine allianzfremde Fluggesellschaft) kann man dieses per ORC nachfordern.
 
Moderiert:

TravelingSchnitzel

Erfahrenes Mitglied
08.08.2016
1.187
109
ZRH
Wie schaut's bezüglich der Meilen für den CX Flug von HKG nach TPE aus? Hätte ich mir die bei oneworld nachtragen lassen wenn ich die tatsächliche Route abgeflogen wäre?
 

on_tour

Erfahrenes Mitglied
01.08.2010
8.572
1.194
Wie schaut's bezüglich der Meilen für den CX Flug von HKG nach TPE aus? Hätte ich mir die bei oneworld nachtragen lassen wenn ich die tatsächliche Route abgeflogen wäre?

ja, sofern Buchungsklasse Meilenberechtigt, das ist aber auch der einzige Anspruch. Den Rest, wie bereits von anderen angemerkt, solltest Du vergessen.
 

Anonyma

Erfahrenes Mitglied
16.05.2011
16.095
8.271
BRU
Komisch. Ich habe jetzt schon diverse Male bei IrrOps-Umbuchungen die Meilen für die tatsächlich abgeflogenen Legs inkl. entsprechend höherer Buchungsklasse bekommen. Waren allerdings in allen Fällen Europaverbindungen gebucht auf LH Metall, umgebucht auf LX.

Wenn die Meilen automatisch gutgeschrieben werden, ist das eigentlich immer so. Wenn dagegen die automatische Gutschrift nicht funktioniert (was bei Irrops-Umbuchungen gerne mal der Fall ist) hast Du darauf aber wohl keinen Anspruch. Scheint aber nicht wirklich einheitlich geregelt zu sein, de facto haben mir die Airlines auch schon nachträglich den umgebuchten Flug umgeschrieben (erst kürzlich C statt Z - allerdings ebenfalls innereuropäisch, in meinem Fall LX auf LH).
 

GoldenEye

Erfahrenes Mitglied
30.06.2012
13.148
464
Komisch. Ich habe jetzt schon diverse Male bei IrrOps-Umbuchungen die Meilen für die tatsächlich abgeflogenen Legs inkl. entsprechend höherer Buchungsklasse bekommen. Waren allerdings in allen Fällen Europaverbindungen gebucht auf LH Metall, umgebucht auf LX.

Passiert oft, ist aber nicht "by the book".

Wie schaut's bezüglich der Meilen für den CX Flug von HKG nach TPE aus? Hätte ich mir die bei oneworld nachtragen lassen wenn ich die tatsächliche Route abgeflogen wäre?

IMHO nein, da bei Oneworld der Marketing-Carrier ausschlaggebend ist, und wenn Du auf LH-Flugnummer unterwegs bist, ist es kein OW-Carrier.
 

TravelingSchnitzel

Erfahrenes Mitglied
08.08.2016
1.187
109
ZRH
Du meinst also wenn man Dir schon ein Upgrade schenkt, dann hättest Du auch Anspruch auf mehr Meilen?
Ein derartiges Anspruchsdenken muss man sich auf der Zunge zergehen lassen!

:eyeb: :censored: :sick:

Naja, ich hatte auch 22 Stunden und 40 Minuten Verspätung am Zielort... Da finde ich
eyebrow.gif
shut.gif
sick.gif
eher angebracht. Prinzipiell ging es mir aber erstmal nicht um einen Anspruch sondern darum ob das als i-Tüpfelchen möglich ist.
 

ExitRow

Aktives Mitglied
06.02.2014
148
0
FRA
Und für die Verspätung wirst du dich doch bestimmt finanziell entschädigen lassen.
 

DaRealAd

Aktives Mitglied
30.03.2011
217
3
MUC
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300x250
Wie schaut's bezüglich der Meilen für den CX Flug von HKG nach TPE aus? Hätte ich mir die bei oneworld nachtragen lassen wenn ich die tatsächliche Route abgeflogen wäre?
Theoretisch ja... Aber meine Erfahrung von vor ein paar Jahren auf dieser Verbindung war, dass die Buchungsklasse nicht meilenberechtigt ist.