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  • 2 Beitrag von BER Flyer

Thema: Skyteam Elite & Upgrade Comfort+

  1. #1
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    Standard Skyteam Elite & Upgrade Comfort+

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    Folgende Situation

    Gebucht ist Economy ZRH-JFK-ZRH. Meine +1 hat den KE Skyteam Elite Status (und ist in der gleichen Buchung).

    Vor ein paar Wochen habe ich telefonisch angefragt, bezüglich kostenlosem Upgrade in Comfort+. Man sagte mir, ab 72h vor Abflug könne ich anrufen und nach Verfügbarkeit ein kostenloses Upgrade bekommen.. Bei Status auf Fremdairlines müsse es manuell eingebucht werden.

    Nun habe ich heute (72h< vor Abflug) angerufen und nach ca. 30min on hold sagte man mir, dass es diese Upgrades nur für Flüge innerhalb Nordamerika gäbe.

    Ich finde Online nirgends Informationen zu dem Thema. Kennt jemand diese Nordamerikaregel? Hat jemand Erfahrung, wie gross die Chance ist, dann am Check-in noch ein Upgrade zu bekommen? Oder lohnt es sich evtl. nochmals anzurufen? Das ein Supervisor eine halbe Stunde abklären muss, ob es nun ein Upgrade gibt oder nicht, zeigt mir dass dies wohl nicht oft angefragt wird.

  2. #2
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    Upgrades oder Sitzplätze mit grösserem Sitzabstand gehören nicht zu SkyTeam Status Benefits. Wenn's welche gibt, dann ist das auf freiwilliger Basis und Rules von DL...

  3. #3
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    Soweit mir bekannt ist dieser Statusvorteil nur bei Silver Medaillon gegeben - sprich in-House Skyteam Elite (Delta).

    Aber auch wenn das für Fremdsilver gewährt wird, sind die Upgradelisten bei den Amerikanern sowieso immer voll mit eigenen Statuskunden, weswegen ich die Chance als gering ansehen würde.

  4. #4
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    Standard Skyteam Elite &amp; Upgrade Comfort+

    Zumindest der AF Gold wird automatisch vom Delta System als Gold Medaillon anerkannt und man landet auf der Upgrade Liste (bei US Domestic Flügen).
    Je nach Strecke klappt das auch.
    Hatte dieses Jahr schon 6 Upgrades auf Hüpfern von und nach LGA dadurch.
    Das gilt aber nicht für alle Skyteam Elite Plus Levels.
    Diese Partnerschaft ist wohl auf AF (und vielleicht noch ein Programm) seitens DL begrenzt.
    Geändert von CarstenS (04.12.2017 um 23:22 Uhr)

  5. #5
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    Die Antwort am Telefon war korrekt, diese Regelung ( freier/rabattierter Zugang zu Y+ inklusive eines Begleiters ) gilt nur füe eigene Medallion Mitglieder und Eilte-Mitgliedern der "bevorzugten" Partnerairlines AeroMexico, Air France, China Eastern, GOL, KLM, Virgin Atlantic und Virgin Australia. KE KÖNNTE dazustoßen da sie gerade ein JV mit Delta abgeschlossen haben das aber noch nicht in Kraft ist.
    In deinem Fall würden nur die normalen Skyteam Elite Benefits gelten und die beinhalten keinen Y+ Zugang bei DL.
    Geby86 und Ratinger sagen Danke für diesen Beitrag.

  6. #6
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    Bin nun zurück aus NYC.
    Ein Upgrade auf Comfort+ gab es nicht.
    War aber auch gar nicht nötig, da der Flieger auf dem Hinflug ca. 40% ausgelastet war und auch auf dem Rückflug gestern Sonntag nicht sonderlich voll. Freie Nebensitze und 3er Reihen zum liegen waren reichlich vorhanden.

    Ist das bei Delta üblich? Ich habe in die USA noch nie so schlecht besetzte Maschinen erlebt.

  7. #7
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    Bin Delta Plat und kann auf gebuchtem KL codeshare (op by Delta) nur Main Cabin aussuchen. Comfort+ Seats sind alle nicht verfügbar.

    Muss ich dafür anrufen, weil das System Probleme mit dem Codeshare hat?
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  8. #8
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    Zitat Zitat von tehbasti Beitrag anzeigen
    Bin Delta Plat und kann auf gebuchtem KL codeshare (op by Delta) nur Main Cabin aussuchen. Comfort+ Seats sind alle nicht verfügbar.

    Muss ich dafür anrufen, weil das System Probleme mit dem Codeshare hat?

    Ich hatte das gleiche Problem vor 2 Wochen mit einem ueber KLM gebuchten Ticket, op bei Delta. Upgrades ueber App und Webseite nicht moeglich auch kein Upgrade Request. NAchfrage bei der Hotline ergab, dass es den Upgrade angeblich nur fuer richtige Delta Tickets gibt und die Benefits nicht auf KLM Tickets gelten.
    Beim Check-Inn nochmals gefragt und ebenfalls kein Upgrade moeglich, jedoch auf Nachfrage beim Anschlussflug am Gate in den USA ein Upgrade erhalten.

    Einfach mal anfragen, aber nicht enttaeuscht sein, wenn man sich auf den Ticketaussteller beruft, aber teile gerne deine Erfahrungen hier...

  9. #9
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    Delta App und Homepage zeigt mir jetzt den Flug 2x, einmal unter Delta Flugnummer und einmal unter KLM Flugnummer. Der Trip Delta Flugnummer bekam ein Upgrade auf Eco Comfort, man kann aber keinen Sitzplatz auswählen (nichtmal Main Cabin). Bei der KLM Flugnummer kann ich einen Sitz auswählen, aber halt nur Main Cabin.

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