UA: UNITED Flug gestrichen - Rechte?

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joubin81

Erfahrenes Mitglied
07.09.2016
2.240
1.379
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Moin,

hatte folgende Strecke gebucht (alles ueber United): FRA-IAH-RSW, return RSW-EWR, JFK-FRA (durchgefuehrt von LH)

folgendes passierte mir letzte Woche:

1. Flug RSW-EWR canceled am 3. April, aber no notification - erst beim Airport Checkin um 12 Uhr erfahren (geplanter Abflug 13.10)
2. Flug JFK-FRA unerreichbar (Abflug 22 Uhr)
3. rebooking auf RSW-ORD-FRA am naechsten Tag

immerhin wurde mir ein Hotel in der Naehe besorgt. Habe allerdings mein Meeting in Frankfurt verpasst, sowie Sparpreis Bahnticket u fix Hotelbuchung (nicht stornierbar)

Was kann ich nun machen? Flightright u.a. gelten ja nur fuer Europaeische Airlines bzw Fluege nach Europa
 

joubin81

Erfahrenes Mitglied
07.09.2016
2.240
1.379
Sehr witzig...

Naja ich koennte immerhin Steuern & Gebuehren von Lufthansa zurueckverlangen, fuer den nicht angetretenen Flug
 
A

Anonym-36803

Guest
Du hast schon mehr von UA bekommen als normalerweise zu erwarten ist.
Inwiefern hat er mehr bekommen, als zu erwarten ist? Er wurde umgebucht, und wenn weder Wetter noch Air Traffic Control der Grund für die Streichung von RSW-EWR waren, dann zahlt United auch das Hotel. Zudem hätte es in diesem Fall eigentlich noch Meal Voucher geben müssen.
 

DFW_SEN

Erfahrenes Mitglied
28.06.2009
10.936
8.294
IAH & HAM
Inwiefern hat er mehr bekommen, als zu erwarten ist? Er wurde umgebucht, und wenn weder Wetter noch Air Traffic Control der Grund für die Streichung von RSW-EWR waren, dann zahlt United auch das Hotel. Zudem hätte es in diesem Fall eigentlich noch Meal Voucher geben müssen.

Als UA "no Status" Passagier ein Hotel bezahlt zu bekommen ist schon außergewöhnliches Glück......
 

Mr. Hard

Spaßbremse
23.02.2010
10.794
3.316
Ich versuche es mal:

Flug wurde gestrichen, Umbuchung ist erfolgt, Beförderungsvertrag wurde erfüllt. Zudem wurde ein Hotelübernachtung bezahlt, auf die in den USA meines Wissen kein Anspruch bestünde.

Tatsächlich entstandener Schäden kann mit entsprechendem Nachweis gegen die Airline geltend gemacht werden (Rechtsweg zu beschreiten, Gerichtsstand zu klären, dortige Rechtslage zu prüfen, Ausgang ungewiss). Eine Pauschale, wie sie nach EU-Recht möglicherweise einzufordern wäre gibt es in diesem Fall nicht.

Nicht verbrauchte Steuern für JFK-FRA sollten gegen die verbrauchten Steuern ORD-FRA in Summe etwa Null ergeben. Ob eine tatsächliche Differenz nachzuzahlen oder einzufordern wäre ist mir allerdings nicht bekannt.

Somit war der Tipp mit dem Eis wohl ok.
 

thorfdbg

Erfahrenes Mitglied
14.10.2010
3.250
400
Wie schon geschrieben, weitergehende Ansprüche gibt es nicht. Reisen ist nun mal mit Risiko verbunden. Sitze auch gerade bei UA in SAN fest, und meine kleine Verzögerung verzögert sich weiter.

Zurueck ging es dann in einer alten 777-200 von ORD-FRA, Service und Essen leider unterirdisch
Willkommen in der wundervollen Welt von UA.


Ueberraschung heute: immerhin 200$ Voucher von UA Customer Service erhalten!
Naja, viel mehr wird es wohl nicht.
 

jb1991

Erfahrenes Mitglied
20.10.2010
422
68
DRS
Ich häng mich einfach mal dran.

United beendet die Partnerschaft mit Cape Air.

https://www.routesonline.com/news/38/airlineroute/278259/united-micronesia-service-changes-from-june-2018/

Ich habe nun je einen UA- und einen SAS-Award XXX-GUM-SPN (-ROP-) SPN-GUM-XXX
Nach aktuellem Stand ist das Rota-Segment einfach weggefallen. Gibt es Erfahrungen ob in so einem Fall noch eine Umbuchung zum Endziel erfolgt bzw. wie in diesem Fall die Rechte sind, gibt es zumindest eine Teilerstattung der Meilen, auch wenn ich nach wie vor in die gleiche Region fliege.
(Status ist leider auch nur bei M&M und nicht bei UA oder SAS vorhanden)
Wie seht ihr das?
 

FRAHAMLON

Erfahrenes Mitglied
31.10.2013
2.037
769
PIT, ORD
Ich häng mich einfach mal dran.

United beendet die Partnerschaft mit Cape Air.

https://www.routesonline.com/news/3...ed-micronesia-service-changes-from-june-2018/

Ich habe nun je einen UA- und einen SAS-Award XXX-GUM-SPN (-ROP-) SPN-GUM-XXX
Nach aktuellem Stand ist das Rota-Segment einfach weggefallen. Gibt es Erfahrungen ob in so einem Fall noch eine Umbuchung zum Endziel erfolgt bzw. wie in diesem Fall die Rechte sind, gibt es zumindest eine Teilerstattung der Meilen, auch wenn ich nach wie vor in die gleiche Region fliege.
(Status ist leider auch nur bei M&M und nicht bei UA oder SAS vorhanden)
Wie seht ihr das?

Beim UA-Award einfach anrufen - Auch ohne Status ist United sehr bemüht, dir zu Helfen (mit UA-Status natürlich noch mehr). Eine Teilerstattung der Meilen halte ich aber für ausgeschlossen, da du ja, wie du richtigerweise sagst, weiterhin in die gleiche Region fliegst. Aber UA wird versuchen, dich meiner Erfahrung nach sicherlich auf ein anderes Routing zum Endziel umbuchen, allerdings wird das hier wohl schwierig, da UA das Ziel gar nicht mehr anfliegt (oder hat UA auch eine Partnerschaft mit der genannten Star Marianas Air)?

Beim SAS-Award würde ich SAS kontaktieren, denn das Ticket wird UA vermutlich nicht anpacken. Zu SAS fehlt mir aber jegliche Erfahrung...
 
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