Delta holt Callcenter aus Südafrika zurück

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flying_student

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DrThax

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EDLE 07
flying_student meinte:
Ab dem 1.7. wird man US-Anrufer die Fragen zu Promotions haben nicht mehr nach Südafrika umleiten, sondern von Dallas aus beantworten.
Ab dem 1.8. wird der gesamte Verkauf über US Call Center abgewickelt. Das Call Center in Südafrika wird aber weiterhin non US Anrufe für die Gesellschaft abwickeln.
Delta Air Lines shifts call centre from South Africa to Dallas starting July 1 - Yahoo! Canada Finance
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Vielleicht nehmen nich die Hansens ja ein Beispiel am Insourcing und machen Kassel wieder auf :censored:
 
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