Hatte das jetzt eher allgemein gehalten, aber Customer Service fand ich super die letzten Male als ich mit denen in Kontakt war und ja AUA772, TK kann sich da auf jeden Fall was abschauen.
z.B. hatte ich Probleme mit Meilengutschriften und die Sachen waren per Email innerhalb von einem Tag erledigt. Gescannte Boardingpasses haben gereicht und kein umstaendliches hin und her schicken oder faxen wie LH war noetig.