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Thema: Upgrades als Club Carlson Gold

  1. #1201
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    Zitat Zitat von Mr. Hard Beitrag anzeigen
    ... in meinen Augen ist es eine Frechheit, zuerst großzügig Benefits auszuloben, diese aber im Kleingedruckten wieder massiv zu beschneiden. Offener Umgang mit dem Kunden sieht für mich anderes aus!...
    Wäre es auch, macht CC aber nicht.

    Der einzige, der hier Benefits auslobt, die es nicht gibt, bist Du. Und nachdem hier viele Bewohner lieber einem solchen Posting Glauben schenken als das, was man in T&Cs nachlesen kann, finde ich das Beharren auf deinem falschen Ansatz als nur minder lustig.



    Übrigens, ich hab mal auf FT gelesen, dass man für 5000 CC Punkte und zwei Erdbeerlutschger einen Porsche bekommt als Gold. Habe dem beim Skodahändler meines Vertrauens aber nicht bekommen. Find ich frech von Porsche & CC!

    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  2. #1202
    Spaßbremse Avatar von Mr. Hard
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    Standard Upgrades als Club Carlson Gold

    Zitat Zitat von MisterG Beitrag anzeigen
    Wäre es auch, macht CC aber nicht.

    Der einzige, der hier Benefits auslobt, die es nicht gibt, bist Du. Und nachdem hier viele Bewohner lieber einem solchen Posting Glauben schenken als das, was man in T&Cs nachlesen kann, finde ich das Beharren auf deinem falschen Ansatz als nur minder lustig.
    http://www.clubcarlson.com/fgp/membe...do?language=de
    Bei mir steht da kostenloses Zimmer-Upgrade

    http://issuu.com/teviot/docs/cc_elit...975894/7350090
    Dort auch auf Seite 6

    Keine Ahnung was du auf der Webseite findest
    Geändert von Mr. Hard (08.04.2015 um 22:11 Uhr)
    Es ist unklug, zu viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld, das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann. John Ruskin (1819-1900)
    2019: DUS INN LHR LIN BLQ FRA MAD CGN STN LTN AMS LGW TXL SIR BHD BFS LPL VLY CWL LCY ARN MUC HEL SNN JFK DCA ORD HAM CDG ZRH PRG ATH LAX DEN RAP OAK LAS FMO GRQ CPH LYS OSL WAW
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  3. #1203
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    Complimentary room upgrade is determined by the participating hotel depending on availability at time of check-in. Upgraded room types for all elite members will vary by room category, but may include rooms with a higher or lower floor, rooms with preferred view, corner room, or recently renovated rooms. Concierge Elite members may be eligible for an upgrade to the next room category or to a standard suite, if available. Room upgrades are limited to one room per member per stay. All upgrades subject to availability.
    trodat sagt Danke für diesen Beitrag.

  4. #1204
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    Zitat Zitat von MisterG Beitrag anzeigen
    Member Benefit Terms and Conditions

    Complimentary room upgrade is determined by the participating hotel depending on availability at time of check-in. Upgraded room types for all elite members will vary by room category, but may include rooms with a higher or lower floor, rooms with preferred view, corner room, or recently renovated rooms. Concierge Elite members may be eligible for an upgrade to the next room category or to a standard suite, if available. Room upgrades are limited to one room per member per stay. All upgrades subject to availability.
    Ich würde mich freuen, dass mal ein paar Wochen in den Signaturen der CC-Vielposter zu lesen, damit es wirklich irgendwann mal jeder begreift und im Schlaf runterbeten kann!
    MisterG sagt Danke für diesen Beitrag.

  5. #1205
    Spaßbremse Avatar von Mr. Hard
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    Standard Upgrades als Club Carlson Gold

    Genau darum geht es mir, Grossgedruckt: "Upgrade", Kleingedruckt: "anderes Zimmer in gleicher Kategorie".
    Wie gesagt, wer dass in Ordnung findet für den mag es ja ok sein.

    Im übrigen liegen ja jetzt hier beide Versionen vor, ausgelobte Benefits und Kleingedrucktes, so das ja jeder für sich entscheiden kann wie er oder die das findet.
    Geändert von Mr. Hard (09.04.2015 um 07:38 Uhr)
    Es ist unklug, zu viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld, das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann. John Ruskin (1819-1900)
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  6. #1206
    Spaßbremse Avatar von Mr. Hard
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    Zitat Zitat von ChefAnimateur Beitrag anzeigen
    Ich würde mich freuen, dass mal ein paar Wochen in den Signaturen der CC-Vielposter zu lesen, damit es wirklich irgendwann mal jeder begreift und im Schlaf runterbeten kann!
    Und welchen Sinn soll das haben?
    Es ist unklug, zu viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld, das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann. John Ruskin (1819-1900)
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  7. #1207
    Stein-Papier-Schere Profi
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    Zitat Zitat von Mr. Hard Beitrag anzeigen
    Genau darum geht es mir, Grossgedruckt: "Upgrade", Kleingedruckt: "anderes Zimmer in gleicher Kategorie".
    Wie gesagt, wer dass in Ordnung findet für den mag es ja ok sein.

    Im übrigen liegen ja jetzt hier beide Versionen vor, ausgelobte Benefits und Kleingedrucktes, so das ja jeder für sich entscheiden kann wie er oder die das findet.
    Das ist so, wie wenn du auf der Autobahn in Bayern ein Schild mit "100" in einem roten Kreis siehst und dann behauptest könnte ja auch 100 mph bedeuten. Sprich versuchen etwas absichtlich misszuverstehen.

    Gerade CC versteckt seine T&C nicht in dreißig Seiten langen Geblubber (wie etwa IHG), sondern es ist übersichtlich, groß und eindeutig geschrieben. Im übrigen findest du den Passus auch in dem Hefterl, dass man bei Erreichen eines Elite Status zugeschickt bekommt.

    Du hingegen stützt deine Aussage auf deinem Verständnis von "Upgrade". Und du leitest davon etwas ab und behauptest, das "sei so". Das ist aber kein Begriff, der in der Verfassung festgelegt ist, noch sonst irgendwie eindeutig. Und dann noch ohne Kenntnis des Hotels zu sagen, einem Gold würde ein Upgrade auf Business Class "zustehen" macht selbst deine Argumentationskette in deiner Welt löchrig.

    Man kann vieles über CC sagen. Das das CRM nicht das beste ist. Das andere ihren Elites mehr Benefits gönnen. Das es früher mehr Punkte gab. Aber nicht, dass sie ihre Upgradepolitik nicht offen kund tun würden!
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  8. #1208
    Spaßbremse Avatar von Mr. Hard
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    Zitat Zitat von MisterG Beitrag anzeigen
    Man kann vieles über CC sagen. Das das CRM nicht das beste ist. Das andere ihren Elites mehr Benefits gönnen. Das es früher mehr Punkte gab. Aber nicht, dass sie ihre Upgradepolitik nicht offen kund tun würden!
    Die einen sagen so, die anderen sagen so.
    Und nicht alles was hinkt ist ein Vergleich.

    Wie gesagt, es stehen ja hier nu.n alle Fakten geschrieben und jeder kann sich selbst ein Bild machen!
    Es ist unklug, zu viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld, das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann. John Ruskin (1819-1900)
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  9. #1209
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    In der neuen Broschüre von CC wird bei den Gold-Benefits das Willkommensgeschenk nicht mehr aufgeführt. Damit hat sich das dann auch erledigt.
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  10. #1210
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    Zitat Zitat von Mr. Hard Beitrag anzeigen
    Ist ne Frechheit - hätte Business für 20 genommen und mir die 20 von ClubCarlson erstatten lassen!
    Warum soll das eine Frechheit sein, und warum sollte Carlson was erstatten?


  11. #1211
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    Was erwartet ihr denn als Geschenk?

    Meine wenn man Obst und/oder Süßes bekommt, dann hat man doch sein Geschenk!
    Auch eine Flasche Wasser erfüllt die Zusage eines Geschenk!

    Einige zahlen vielleicht 60 Euro, meinen sie hätten Anspruch auf eine Suite und erwarten wohll noch was wertiges als Geschenk, und Frühstück will man als Gold ohnehin löhnen!

  12. #1212
    Spaßbremse Avatar von Mr. Hard
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    Zitat Zitat von alexanderxl Beitrag anzeigen
    Was erwartet ihr denn als Geschenk?

    Meine wenn man Obst und/oder Süßes bekommt, dann hat man doch sein Geschenk!
    Auch eine Flasche Wasser erfüllt die Zusage eines Geschenk!

    Einige zahlen vielleicht 60 Euro, meinen sie hätten Anspruch auf eine Suite und erwarten wohll noch was wertiges als Geschenk, und Frühstück will man als Gold ohnehin löhnen!
    Ja, Obst oder Wasser würde ich akzeptieren, fehlt aber meistens!
    Es ist unklug, zu viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld, das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann. John Ruskin (1819-1900)
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  13. #1213
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    Das Problem ist auch wie hier die oftmals übersteigerte Erwartungshaltung eim "In-Room-Welcome-Gift". Wenn ich pro Nacht einmal 40 Euro löhne, dann ist halt kein Schampus + erlesene Trüffelpralinen drinnen. Dann muss vielleicht ein gebrauchtes Exemplar der ortsüblichen Wochenzeitschrift von der Vorvorwoche herhalten.

  14. #1214
    Spaßbremse Avatar von Mr. Hard
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    Ab wieviel Eiro darf man denn das "Versprochene" tatsächlich erwarten?
    Es ist unklug, zu viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld, das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann. John Ruskin (1819-1900)
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  15. #1215
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    Zitat Zitat von Mr. Hard Beitrag anzeigen
    Ab wieviel Eiro darf man denn das "Versprochene" tatsächlich erwarten?
    Wieder das selbe: Geschenk ist Geschenk. Da gibt es keinen einklagbaren Mindestwert. Es ist auch nirgends garantiert, dass es etwas ist, mit dem Du etwas anfangen kannst. Alles andere ist wieder einmal gesteigerte Erwartungshaltung (wie bei dir auch beim Upgrade).

  16. #1216
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    Zitat Zitat von Mr. Hard Beitrag anzeigen
    Ab wieviel Eiro darf man denn das "Versprochene" tatsächlich erwarten?
    Ich verstehe dein Problem nicht. Wenn das "Versprochene" vergessen wurde und du darauf so viel wert legst, reicht doch eine Bemerkung bei der Rezeption und schon bekommst du dein "Geschenk". Aber wie erwähnt, gilt das mit dem Willkommensgeschenk für Gold-Member ohnehin nicht mehr.
    MisterG sagt Danke für diesen Beitrag.

  17. #1217
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    Zitat Zitat von Krematorium Beitrag anzeigen
    Ich verstehe dein Problem nicht. Wenn das "Versprochene" vergessen wurde und du darauf so viel wert legst, reicht doch eine Bemerkung bei der Rezeption und schon bekommst du dein "Geschenk". Aber wie erwähnt, gilt das mit dem Willkommensgeschenk für Gold-Member ohnehin nicht mehr.
    Wieso gilt das für goldmember nicht mehr? Auf der cc Seite steht es noch....

  18. #1218
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    Zitat Zitat von trodat Beitrag anzeigen
    Wieso gilt das für goldmember nicht mehr? Auf der cc Seite steht es noch....
    In der aktuellen Broschüre zu den Member-Benefits, die du auch auf der CC-Seite aufrufen kannst, ist es bei Gold nicht mehr mit dabei.

  19. #1219
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    Also ich habe vorhin auf der cc Seite geschaut. Da stand es noch als gold Benefit drin.

  20. #1220
    Spaßbremse Avatar von Mr. Hard
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    Zitat Zitat von MisterG Beitrag anzeigen
    Wieder das selbe: Geschenk ist Geschenk. Da gibt es keinen einklagbaren Mindestwert. Es ist auch nirgends garantiert, dass es etwas ist, mit dem Du etwas anfangen kannst. Alles andere ist wieder einmal gesteigerte Erwartungshaltung (wie bei dir auch beim Upgrade).
    Die Frage war doch anders, Du unterstelltest, dass man bei Übernachtungen für 40 Euro nichts zu erwarten hat.
    Also frage ich Dich, wieviel Geld muss ich als Gold-Member für eine Übernachtung ausgeben, damit ich das zugesagte Geschenk (z. B. 0,1l Wasser, ODER eine Mandarine, ODER ähnlich) erwarten darf?

    Bzw. erwarten durfte, als es noch zu den Benefits gehörte?
    Es ist unklug, zu viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld, das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann. John Ruskin (1819-1900)
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