Buchung kann nicht mehr eingesehen werden!?

flyingING meinte:

Hallo zusammen

Ich habe ein Problem mit einer meiner Buchungen!
Unzwar wenn ich über die Übersicht in meinem ClubCarlson Profil die Buchung anschauen möchte, geht dies nicht weil die Butten "Anzeigen/Ändern" und "Reservierung stornieren" nicht vorhanden sind. Diesen Fehler gibt es aber nur bei einer Buchung.
Hattet ihr das Problem auch schonmal?

Gruß ING

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Ja, das Problem gibt es öfters.
Vor allem dann, wenn das Hotel nicht zu 100% an das Carlson Buchungssystem angeschlossen ist.

Abhilfe 1:
Mit der Buchungsnummer bewaffnet die jeweilige Hotelwebsite oder Brandwebsite aufrufen.
Dort unter Buchungen ansehen die Nummer und den Namen eingeben.
zu 50% kann man dort dann die Buchung manipulieren (Stornieren, Ändern, ...)

Abhilfe 2:
Per Mail an das Hotel wenden.
Die Verändern es dann - du bekommst entweder die Veränderung dann im CC Profil zu sehen.
Oder eine neue Buchungsnummer.
Die ist dann aber wieder nicht manipulierbar.

Wenn Du genauer beschriebst, welches Hotel, wann und wo kann ich Dir gegf. noch weiter helfen.

G.