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Thema: Qualität & Service CC Hotels weltweit

  1. #1321
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    Zitat Zitat von Paschendale Beitrag anzeigen
    D.h. Platinum Member könnten immer zum halben Preis parken?
    Bei meinem letzten Aufenthalt letztes Jahr im Oktober war es auch so.
    Paschendale sagt Danke für diesen Beitrag.

  2. #1322
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    Kann es sein, dass es derzeit eine grundlegende Änderung in der Zimmersystematik gibt?
    Bisher war die Logik meist so (natürlich gab es dabei mehr oder weniger vieler Ausnahmen):

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    - Business (inkl. Frühstück)
    - Suiten (inkl. Frühstück)

    Nun scheint grundsätzlich folgende Logik zu greifen:

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    Frühstück geht anscheinend grundsätzlich extra.
    Aufgefallen bei den Radisson Karlsruhe, Berlin und Köln. Scheint mir derzeit in der Umsetzung zu sein...
    jotxl und alexanderxl sagen Danke für diesen Beitrag.

  3. #1323
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    Zitat Zitat von Fabe Beitrag anzeigen
    Kann es sein, dass es derzeit eine grundlegende Änderung in der Zimmersystematik gibt?
    Bisher war die Logik meist so (natürlich gab es dabei mehr oder weniger vieler Ausnahmen):

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    - Business (inkl. Frühstück)
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    Nun scheint grundsätzlich folgende Logik zu greifen:

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    Frühstück geht anscheinend grundsätzlich extra.
    Aufgefallen bei den Radisson Karlsruhe, Berlin und Köln. Scheint mir derzeit in der Umsetzung zu sein...
    Habe mir das eben mal beim Radisson Blu Köln angeschaut... Was es da jetzt alles an Kategorien gibt, ist nur ein schlechter Witz. Fehlt nur noch "Premium Room mit Extra-Serviette und 4-lagigem Toilettenpapier für nur 20 EUR extra, für weitere 20 EUR extra bekommen Sie einen herausragenden Blick auf die Zufahrt zur Zoo-Brücke - mit erstklassigem Balkon".
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  4. #1324
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    Nun das Gratis Frühstück gilt aber für die Concierge Member, oder Platinum Member weiterhin. Das ist ein echtes Benefit was immer einen gewissen Wert hat, wenn auch selten 20 Euro oder so, die man als Preis aufruft.

  5. #1325
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    Zitat Zitat von alexanderxl Beitrag anzeigen
    Nun das Gratis Frühstück gilt aber für die Concierge Member, oder Platinum Member weiterhin. Das ist ein echtes Benefit was immer einen gewissen Wert hat, wenn auch selten 20 Euro oder so, die man als Preis aufruft.
    Wie willst du denn sonst den Wert bestimmen, wenn nicht über den Preis, der aufgerufen wird? Wenn ich im Restaurant essen gehe, kann ich auch sagen, die 30 Euro für das Gericht haben aber nicht diesen Wert, weil ich es selbst zu Hause viel günstiger haben könnte. Zahlen muss ich den Preis aber trotzdem, wenn ich das Restaurant besuche. Insofern hat auch das Frühstück objektiv immer den Wert, den man dafür zahlen muss. Subjektiv mag das anders aussehen.
    Dougy sagt Danke für diesen Beitrag.

  6. #1326
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    Zitat Zitat von Paschendale Beitrag anzeigen
    Wie willst du denn sonst den Wert bestimmen, wenn nicht über den Preis, der aufgerufen wird? Wenn ich im Restaurant essen gehe, kann ich auch sagen, die 30 Euro für das Gericht haben aber nicht diesen Wert, weil ich es selbst zu Hause viel günstiger haben könnte. Zahlen muss ich den Preis aber trotzdem, wenn ich das Restaurant besuche. Insofern hat auch das Frühstück objektiv immer den Wert, den man dafür zahlen muss. Subjektiv mag das anders aussehen.
    Stimme dir so. Weiss aber genau noch, dass bei einer so ähnlichen Unterhaltung über die Vorteile oder Beneftis des Status dann einer sagte, für ihn wäre das Frühstück nichts wert. Was ich im allgemeinen für Unsinn halte. Und für mich selber ist kein Frühstück 20 Euro oder noch mehr wert. Soviel würde ich auch auf keinen Fall bezahlen, dann eben nicht dort frühstücken.

    Es gab hier mal Postings die von einer internen Verrechnungsrate für das Frühstück sprachen. Wohl was hausintern für ein Frühstück etwa bei Inklusivraten berechnet wird. Klar sind die 20 oder mehr Euro ein normaler Preis des Restaurants wie es auch bei anderen Mahlzeiten der Fall ist. Doch meine ich, beim Frühstück ist es immer noch was anderes, weil die Anzahl der ausgegebenen Frühstücke nicht etwa damit korreliert, wie gut das Frühstück ist, also viele dieses Frühstück nutzen weil es so gut ist, sondern ehr, wie hoch die Anzahl der Übernachungsgäste ist, bzw. wieviele Übernachtungsgäste Frühstück inkludiert haben.

    Anders als bei sonst allen Angebote eines Hotelrestaurants, sind oft Frühstück extra höher im Preis, weil man das kann und es wohl üblich in der Hotellerie ist.

  7. #1327
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    War zwischenzeitlich mal wieder jemand in dem Radisson Resort Swinemünde und kann etwas berichten?

  8. #1328
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    Zitat Zitat von Fabe Beitrag anzeigen
    Kann es sein, dass es derzeit eine grundlegende Änderung in der Zimmersystematik gibt?
    Bisher war die Logik meist so (natürlich gab es dabei mehr oder weniger vieler Ausnahmen):

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    Nun scheint grundsätzlich folgende Logik zu greifen:

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    Ich hab vor ein paar Tagen einen Aufenthalt in Dubai gebucht (Radisson Blu Dubai Deira Creek)

    Dort ein Zimmer gebucht, welches laut der Radisson Webseite Lounge Zugang und Flughafen Transfer dabei hat.

    Dem Hotel habe ich per Mail mitgeteilt, wann ich am Flughafen abgeholt werden möchte. Zurück kam die Antwort das der Transfer extra kostet.

    Es hat sich dann herausgestellt, dass angeblich die Informationen auf der Webseite nicht mehr aktuell sind und sich die Zimmerkategorien und die Leistungen je Zimmer geändert hätten.
    Dies wurde anscheinend einfach vergessen rauszunehmen.

    Die Entschuldigung des Hotels war auch nicht sonderlich "gut". Jedenfalls wurde mir ein kostenfreies Upgrade auf die nächste Zimmerkategorie angeboten, welches dann alle Vorteile enthält welche ich eh schon laut Webseite hätte erhalten sollen.

    Bin mal gespannt wie das dann vor Ort umgesetzt wird und ob da noch ein Upgrade durch Radisson-Gold möglich ist.

    Vom Service her schon relativ gut, wobei das natürlich nicht sonderlich erfreulich für den Kunden ist.

  9. #1329
    Erfahrenes Mitglied Avatar von jotxl
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    Zitat Zitat von Fabe Beitrag anzeigen
    Kann es sein, dass es derzeit eine grundlegende Änderung in der Zimmersystematik gibt?
    Bisher war die Logik meist so (natürlich gab es dabei mehr oder weniger vieler Ausnahmen):

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    Frühstück geht anscheinend grundsätzlich extra.
    Aufgefallen bei den Radisson Karlsruhe, Berlin und Köln. Scheint mir derzeit in der Umsetzung zu sein...
    das scheint schon etliche Monate so zu sein. Ich kann mich auch erinnnern, das die Kategorie Business bei RadissonBlu früher immer mit Frühstück war.

  10. #1330
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    Zitat Zitat von jotxl Beitrag anzeigen
    das scheint schon etliche Monate so zu sein. Ich kann mich auch erinnnern, das die Kategorie Business bei RadissonBlu früher immer mit Frühstück war.
    Mag sein - einige Hotels sind aber bis heute nicht umgestellt (bspw. Frankfurt).
    Ja genau, bei Business war Frühstück bisher immer dabei, bei Premium mittlerweile nicht mehr was m.E. dann aber auch nur noch sehr bedingt einen Preisaufschlag gerechtfertigt (der gefühlt weiterhin genauso hoch ist wie bisher).

  11. #1331
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    In einigen Häusern hatten die Businessräume kaum einen grossen Vorteil bis eben das Frühstück. Oft hat Business noch Kaffeemaschine oder einen schöneren Teppich oder andere Vorhänge. Ohne Frühstück sind 20 Euro oder gar noch mehr an Mehrpreis weit übertrieben.

    Uns als Concierge bzw. jetzt wohl Platinum ist es ja ehr egal, wir bekommen ja immer Frühstück und einen relativ hohen BonusZuschlag 75 % auf die Basispunkte, bei Gold gibt es nur 35%. Meine für eben nur 10 Aufenthalte mehr, lohnt der höchste Status gegenüber dem zweithöchsten schon.
    Da ich ja auch in anderen Programmen einen hohen Status halten will, kann ich das nur erreichen, wenn ich 30 Stays je 1 Tag, sehr selten mal 2 Tage mache. Klar jeden Tag dann umziehen. Da muss man eben schauen was will man. Es schön bequem und im gleichen Hotel bleiben, oder gratis Frühstück und viele Bonuspunkte.....

    Wenn man Platinum erreichen kann, nur dadurch, dass man die bei Radisson zu verbringenden Nächte, auf mehrere Stays aufteilt, so sollte man das machen, weil es sich lohnt.

    Es ist ja dann auch so, dass man im folgenden Jahr, schon ab der ersten Übernachtung, den hohen Bonus von 75 % bekommt und auch gratis Frühstück. Natürlich ist es Unfug, wenn man ohnehin nur so 10 der 15 Nächte bei Radisson verbringt, dann unnötig für weitere Nächte zu zahlen um die Vorteile zu erhalten.
    Denke, wenn es durch zusätzliche Umzüge erreichbar ist, sollte man das sich genau ansehen. Glaube, wen man so 24 Stays erreicht, dann sind die Vorteile bei 30 Stays so hoch, dass man diese 6 Stays (wenn nicht gerade in Hotels für über 100 Euro) noch ohne Gegenleistung zahlen könnte.
    Geändert von alexanderxl (14.05.2018 um 11:19 Uhr)

  12. #1332
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    Da stellt sich generell die Frage, wenn man nur relativ wenige Nächte in einer Kette hat, ob es sich dann lohnt, sogar noch Nächte ohne Gegenleistung zu buchen, nur weil man den Status will. Der Status hat doch dann den größten Wert, wenn man ihn auch nutzt, sprich viele Nächte in einer Kette hat.
    jotxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  13. #1333
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    Radisson Blu Senator Hotel, Lübeck

    Besenkammer gebucht, Kategorie hoch, mit Ausblick auf die Trave.
    5er Packung Niederegger Marzipan auf dem Zimmer, mit Grüßen, dass ich wieder da bin.

    Ups, da sollte eigentlich ein anderer Text rein.

    Wie immer sehr sauber. Mitlerweile sind wohl alle Zimmer renoviert. Das Frühstück hat mit die besten Brötchen, die ich in einem Hotel gehabt habe.
    Geändert von airport (29.05.2018 um 07:40 Uhr)
    galeria sagt Danke für diesen Beitrag.

  14. #1334
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    Was sagt Ihr momentan zu der Qualität des Radisson Hamburg an der Messe. Aufgrund der Baustelle ist das anreisen mit dem Auto ja ziemlich gewöhnungsbedürftig. Auch die Zimmerkategerien haben sich geändert.. Ein Superior kostet mit 2.000 € mehr als eine Suite. Da wird wohl ein Fehler vorliegen...

  15. #1335
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    Zitat Zitat von galeria Beitrag anzeigen
    Was sagt Ihr momentan zu der Qualität des Radisson Hamburg an der Messe. Aufgrund der Baustelle ist das anreisen mit dem Auto ja ziemlich gewöhnungsbedürftig. Auch die Zimmerkategerien haben sich geändert.. Ein Superior kostet mit 2.000 € mehr als eine Suite. Da wird wohl ein Fehler vorliegen...
    Es ist durch die Baustelle nicht besser geworden, aber mir persönlich hat es auch vorher nicht besonders gefallen, da Frühstücksraum zu klein und oft überfüllt und auch der Aufzug ist mit seinen Geräuschen im fast jedem Zimmer deutlich hörbar. Auch bei der Freundlichkeit des Personals hapert es. Ich buche in Hamburg das Radisson nicht mehr. Es gibt Hotels mit besserem Preis- Leistungsverhältnis.
    galeria sagt Danke für diesen Beitrag.

  16. #1336
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    Zitat Zitat von CGNFlyer Beitrag anzeigen
    Es ist durch die Baustelle nicht besser geworden, aber mir persönlich hat es auch vorher nicht besonders gefallen, da Frühstücksraum zu klein und oft überfüllt und auch der Aufzug ist mit seinen Geräuschen im fast jedem Zimmer deutlich hörbar. Auch bei der Freundlichkeit des Personals hapert es. Ich buche in Hamburg das Radisson nicht mehr. Es gibt Hotels mit besserem Preis- Leistungsverhältnis.
    Ich übernachte regelmäßig, unregelmäßig da und finde das Hotel super. Der Frühstücksraum ist, wenn man vorne sitzt, super. Hinten ist es eben ein fensterloser Veranstaltungsraum, in Lübeck ist es ähnlich. Da ist aber immerhin noch ein Fenster. 2.000€ muss ein Fehler sein, wundert ich aber bei Radisson allgemein nicht.

    Schlimm finde ich, dass in den Reservierungsbestätigungsmails oft das Frühstück nicht drin steht. In der App auch nicht. Umständlich immer direkt auf der Homepage die Reservierung zu prüfen. Zur Verunsicherung trägt bei, dass das Buchungssystem echt vergurkt ist. Da bucht man mit Frühstück und als Standby-Upgrage wird einem dann Frühstück für 18€ angeboten. HÄÄ??
    galeria sagt Danke für diesen Beitrag.

  17. #1337
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    Zitat Zitat von airport Beitrag anzeigen
    Ich übernachte regelmäßig, unregelmäßig da und finde das Hotel super. Der Frühstücksraum ist, wenn man vorne sitzt, super. Hinten ist es eben ein fensterloser Veranstaltungsraum, in Lübeck ist es ähnlich. Da ist aber immerhin noch ein Fenster. 2.000€ muss ein Fehler sein, wundert ich aber bei Radisson allgemein nicht.
    Raten von 2000 Euro finde ich nirgends. Wo ist denn in Lübeck ein fensterloser Veranstaltungsraum beim Frühstück?

  18. #1338
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    Zitat Zitat von Paschendale Beitrag anzeigen
    Raten von 2000 Euro finde ich nirgends. Wo ist denn in Lübeck ein fensterloser Veranstaltungsraum beim Frühstück?
    Der ist in HAM. HL hat einen ähnlichen Raum, der hat eben nur Fenster. Am Buffet vorbei geradeaus. Ist aber nur bei voller Belegung offen. Dann ist auch das Atrium noch Frühstücksraum.


    Was die neue Benennung mit Zimmerkategorien angeht. Bei der Buchung in HH ist das auch so und zwar ohne Frühstück. Bei den Standby-Upgrades, die einen Tag vor Anreise per Mail kommen steht dann noch 40€ für Businesszimmer und da ist dann schon Frühtstück mit drin.

  19. #1339
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    das art'otel Dresden ist übrigens raus aus CC/Radisson Hotels:

    https://www.sz-online.de/nachrichten...n-3978481.html

  20. #1340
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    Zitat Zitat von ChefAnimateur Beitrag anzeigen
    das art'otel Dresden ist übrigens raus aus CC/Radisson Hotels:

    https://www.sz-online.de/nachrichten...n-3978481.html
    Noch nicht, erst ab August.

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