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Hallo ihr Lieben,
ich versuche gerade einem Freund zu helfen, der in 3 Tagen ab Algier eine Error-Fare mit QR über HKG nach FOC und zurück gebucht hatte. Da er sich zur Zeit in BCN befindet, hat er sich zur Positionierung einen Flug mit VY nach ALG gebucht.
Nun war er sich bei der Buchung nicht sicher, ob ALG einen Transit-Bereich hat und ob er daher ein Visum benötigt und hatte dafür bei der Botschaft in Berlin angerufen, welche meinte, dass ein Transit möglich sei und er kein Visum benötige.
Als er aber gestern mit dem Kundenservice der VY sprach, meinte dieser, dass er ohne Visum nicht mitgenommen werde, selbst wenn er nachweislich einen Weiterflug aus ALG (sogar vom gleichen Terminal, nur Handgepäck) hätte.
Daher rief ich heute noch einmal bei der Botschaft an, in der Hoffnung eine schriftliche Bestätigung dafür zu erhalten, dass kein Visum nötig sei, was der Mitarbeiter mir zwar noch einmal bestätigte, allerdings bei der bitte um schriftliche Bestätigung meinte das könne er nicht und er auflegte.
Nun meine Frage an euch: Habt ihr eine Idee wie das Problem zu lösen wäre? Wisst ihr, ob ein Online-Checkin bei QR mit Abflugsort ALG normalerweise funktioniert, damit er VY den Boardingpass vorzeigen kann? Wisst ihr, ob ALG wirklich eine Transit-Zone hat, in der das Umsteigen ohne Visum klappt, so wie von dem Mitarbeiter der Botschaft beschrieben?
Ich danke euch für die Hilfe!
ich versuche gerade einem Freund zu helfen, der in 3 Tagen ab Algier eine Error-Fare mit QR über HKG nach FOC und zurück gebucht hatte. Da er sich zur Zeit in BCN befindet, hat er sich zur Positionierung einen Flug mit VY nach ALG gebucht.
Nun war er sich bei der Buchung nicht sicher, ob ALG einen Transit-Bereich hat und ob er daher ein Visum benötigt und hatte dafür bei der Botschaft in Berlin angerufen, welche meinte, dass ein Transit möglich sei und er kein Visum benötige.
Als er aber gestern mit dem Kundenservice der VY sprach, meinte dieser, dass er ohne Visum nicht mitgenommen werde, selbst wenn er nachweislich einen Weiterflug aus ALG (sogar vom gleichen Terminal, nur Handgepäck) hätte.
Daher rief ich heute noch einmal bei der Botschaft an, in der Hoffnung eine schriftliche Bestätigung dafür zu erhalten, dass kein Visum nötig sei, was der Mitarbeiter mir zwar noch einmal bestätigte, allerdings bei der bitte um schriftliche Bestätigung meinte das könne er nicht und er auflegte.
Nun meine Frage an euch: Habt ihr eine Idee wie das Problem zu lösen wäre? Wisst ihr, ob ein Online-Checkin bei QR mit Abflugsort ALG normalerweise funktioniert, damit er VY den Boardingpass vorzeigen kann? Wisst ihr, ob ALG wirklich eine Transit-Zone hat, in der das Umsteigen ohne Visum klappt, so wie von dem Mitarbeiter der Botschaft beschrieben?
Ich danke euch für die Hilfe!
