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Vergleichsstudie: Reiseportale beraten nur befriedigend
Ein paar Klicks und der Urlaub ist gebucht: Reiseportale im Internet ersparen den Gang ins Reisebüro. Doch wie gut sind sie? Eine Studie hat 24 Anbieter unter die Lupe genommen - und bemängelt vor allem die Unfreundlichkeit der Berater am Telefon.
Vergleichsstudie: Reiseportale beraten nur befriedigend - SPIEGEL ONLINE - Nachrichten - Reise
Die Studie führte das Deutsche Institut für Service-Qualität durch:
DISQ - DEUTSCHES INSTITUT FÜR SERVICE-QUALITÄT
Ein paar Klicks und der Urlaub ist gebucht: Reiseportale im Internet ersparen den Gang ins Reisebüro. Doch wie gut sind sie? Eine Studie hat 24 Anbieter unter die Lupe genommen - und bemängelt vor allem die Unfreundlichkeit der Berater am Telefon.
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Die Studie führte das Deutsche Institut für Service-Qualität durch:
DISQ - DEUTSCHES INSTITUT FÜR SERVICE-QUALITÄT