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Hallo,
eine Frage zum Thema Entschädigung und ob wir eventuell schon etwas falsch gemacht haben.
folgender Sachverhalt
unser Flug von Krakau nach Stuttgart wurde gestern Abend etwa 2,5h vor Abflug annulliert. Das ganze wurde ohne Angaben von Gründen gemacht. In einer E-Mail wurde uns zur gleichen Zeit mitgeteilt das es besser wäre sich den Stress am Flughafen zu ersparen und eine Servicerufnummer anzurufen was wir dann auch gemacht haben. Unser Flug wurde dann relativ fix auf heute Mittag 12:40 umgebucht. Übernachtet haben wir dann in einem Hotel welches wir uns erstmal selbst organisieren sollten und die Kosten dann nachreichen sollten.
Für 18 Personen ist das nicht ganz einfach aber wir hatten Glück und könnten alle im gleichen Hotel Übernachten.
so nun die Frage war hier schon ein Fehler irgendeiner Art? Hätten wir zum Flughafen sollen? Am Telefon wurde gesagt das ist kein Problem das Geld wird sicher erstattet wenn man nicht ins Hilton geht.
nachste Frage Erstattung? Sollte uns eigentlich zustehen zusätzlich zu den Hotelkosten zustehen oder? Der Flieger hatte etwa 5h vor Abflug bereits Verspätung von 20-30 min. dann wurde er ohne Angaben von Gründen, gestrichen. Ich vermute das es am nachtlandeverbot in Stuttgart lag welches soweit ich weiß ab 23Uhr gilt. Geplant wäre die Ladung um 22:40 gewesen. Plus 30 Minuten wäre dann nach 23 Uhr gewesen. Wettertechnisch war im Großraum Stuttgart etwa 4h vor der geplanten Ladung eine kleinere Gewitterfront unterwegs. Ich kann mir aber nicht vorstellen das es nur daran lag.
gruss und danke für eure Meinungen. Auf Grund der große der Gruppe geht es schon um ein paar tausend €
der Doc
eine Frage zum Thema Entschädigung und ob wir eventuell schon etwas falsch gemacht haben.
folgender Sachverhalt
unser Flug von Krakau nach Stuttgart wurde gestern Abend etwa 2,5h vor Abflug annulliert. Das ganze wurde ohne Angaben von Gründen gemacht. In einer E-Mail wurde uns zur gleichen Zeit mitgeteilt das es besser wäre sich den Stress am Flughafen zu ersparen und eine Servicerufnummer anzurufen was wir dann auch gemacht haben. Unser Flug wurde dann relativ fix auf heute Mittag 12:40 umgebucht. Übernachtet haben wir dann in einem Hotel welches wir uns erstmal selbst organisieren sollten und die Kosten dann nachreichen sollten.
Für 18 Personen ist das nicht ganz einfach aber wir hatten Glück und könnten alle im gleichen Hotel Übernachten.
so nun die Frage war hier schon ein Fehler irgendeiner Art? Hätten wir zum Flughafen sollen? Am Telefon wurde gesagt das ist kein Problem das Geld wird sicher erstattet wenn man nicht ins Hilton geht.
nachste Frage Erstattung? Sollte uns eigentlich zustehen zusätzlich zu den Hotelkosten zustehen oder? Der Flieger hatte etwa 5h vor Abflug bereits Verspätung von 20-30 min. dann wurde er ohne Angaben von Gründen, gestrichen. Ich vermute das es am nachtlandeverbot in Stuttgart lag welches soweit ich weiß ab 23Uhr gilt. Geplant wäre die Ladung um 22:40 gewesen. Plus 30 Minuten wäre dann nach 23 Uhr gewesen. Wettertechnisch war im Großraum Stuttgart etwa 4h vor der geplanten Ladung eine kleinere Gewitterfront unterwegs. Ich kann mir aber nicht vorstellen das es nur daran lag.
gruss und danke für eure Meinungen. Auf Grund der große der Gruppe geht es schon um ein paar tausend €
der Doc
