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Gebucht hatte ich für die vierköpfige Familie folgenden Flug:
AKL - KUL
D7 207
ab Mon 04 Feb 2019, 08:20 PM
an Di 05 Feb
Jetzt bekomme ich die Nachricht, dass der Flug 1 Tag später fliegen soll, also vom 5. auf den 6. Februar! Sehr ärgerlich aus mehreren Gründen:
1. Für AKL und KUL haben wir vor und nach dem Flug Hotels gebucht. Beide Übernachtungen sind wohl nicht stornierbar. Zumindest in KUL müssen wir sie verfallen lassen und in AKL entweder verschieben oder ne zusätzliche Nacht buchen.
2. Am 6. Feb fliegen wir mit KLM weiter KUL-AMS. Durch die Verschiebung bleibt nicht mehr ausreichend Zeit zwischen den Flügen, um etwas zu unternehmen und um den Kindern etwas Entspannung zu gönnen. Es geht am selben Tag weiter. Und der Sicherheitspuffer für Verspätungen ist auch kleiner geworden.
Was kann man in solchen Fällen tun? Eine Umbuchung auf eine andere Fluglinie fordern? Sich die Hotelkosten bezahlen lassen? Schadensersatz fordern? Oder ist das alles aussichtslos ausserhalb der EU?
AKL - KUL
D7 207
ab Mon 04 Feb 2019, 08:20 PM
an Di 05 Feb
Jetzt bekomme ich die Nachricht, dass der Flug 1 Tag später fliegen soll, also vom 5. auf den 6. Februar! Sehr ärgerlich aus mehreren Gründen:
1. Für AKL und KUL haben wir vor und nach dem Flug Hotels gebucht. Beide Übernachtungen sind wohl nicht stornierbar. Zumindest in KUL müssen wir sie verfallen lassen und in AKL entweder verschieben oder ne zusätzliche Nacht buchen.
2. Am 6. Feb fliegen wir mit KLM weiter KUL-AMS. Durch die Verschiebung bleibt nicht mehr ausreichend Zeit zwischen den Flügen, um etwas zu unternehmen und um den Kindern etwas Entspannung zu gönnen. Es geht am selben Tag weiter. Und der Sicherheitspuffer für Verspätungen ist auch kleiner geworden.
Was kann man in solchen Fällen tun? Eine Umbuchung auf eine andere Fluglinie fordern? Sich die Hotelkosten bezahlen lassen? Schadensersatz fordern? Oder ist das alles aussichtslos ausserhalb der EU?
