Flug mit Oman Air gebucht bei TripAir stornieren wg. Krebs-Diagnose

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flinkfoxx

Neues Mitglied
07.12.2018
7
0
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Hallo,

ich bräuchte bitte mal eure Hilfe. Die Mutter meiner Partnerin ist Schweizerin
und hat bei TripAir einen Flug mit Oman Air von Zürich über Muscat nach
Delhi und zurück gebucht.

Leider hat sie jetzt eine Krebs-Diagnose erhalten, muss dringend operiert
werden und kann den Flug nicht antreten.

geld-fuer-flug.de hat leider abgelehnt. Oman Air verweist an TripAir.

Aus dem eTicket (PDF) habe ich folgende Infos:
------------
Fare Calculation Line
ZRH WY X/MCT WY DEL150.75WY X/MCT WY
ZRH100.50NUC251.25END ROE.995011 WY
XT4.46OM0.95IN3.26WO240.08YQ
Fare CHF 250.00
Taxes/Fees/Carrier-Imposed Charges EUR 31.13 CH (DOMESTIC / INTERNATIONAL
PASSENGER AND SECURITY TAX)
EUR 4.46 I2 (I2)
EUR 248.75 XT (COMBINED TAXES/FEES/CARRIER-IMPOSED CHARGES)
Total Fare EUR 507.34
-------------
Der Abflug wäre am 12.12.; der Rückflug erst im Februar.

TripAir behauptet von der Fluggesellschaft nur 49,72 CHF Steuern
erstattet zu bekommen. TripAir selber verlangt 35 CHF Gebühr.

Am Ende sollen *nur* 14,72 CHF erstattet werden.

"TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/REFUND ....
"NO WAIVER APPLICABLE FOR ILLNESS OF PASSENGER ..."

Das Ticket haben wir bisher noch nicht storniert.

Meine Fragen:
Kann es wirklich sein, dass Oman Air nur knapp 50 CHF Tax erstattet?
Wie kann man "prüfen" wie hoch der Tax-Anteil tatsächlich ist?

Müssen wir uns mit diesen lächerlichen 14,72 CHF abfinden oder
gibt es realistische Chancen mehr zu bekommen?

Freue mich auf hilfreiche Antworten und Tipps.
Vielen Dank!

Schöne Grüße
 
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planesandstuff

Erfahrenes Mitglied
08.01.2018
1.107
54
HAM
flinkfoxx meinte:
Hallo,

ich bräuchte bitte mal eure Hilfe. Die Mutter per Partnerin ist Schweizerin
und hat bei TripAir einen Flug mit Oman Air von Zürich über Muscat nach
Delhi und zurück gebucht.

Leider hat sie jetzt eine Krebs-Diagnose erhalten, muss dringend operiert
werden und kann den Flug nicht antreten.

geld-fuer-flug.de hat leider abgelehnt. Oman Air verweist an TripAir.

Aus dem eTicket (PDF) habe ich folgende Infos:
------------
Fare Calculation Line
ZRH WY X/MCT WY DEL150.75WY X/MCT WY
ZRH100.50NUC251.25END ROE.995011 WY
XT4.46OM0.95IN3.26WO240.08YQ
Fare CHF 250.00
Taxes/Fees/Carrier-Imposed Charges EUR 31.13 CH (DOMESTIC / INTERNATIONAL
PASSENGER AND SECURITY TAX)
EUR 4.46 I2 (I2)
EUR 248.75 XT (COMBINED TAXES/FEES/CARRIER-IMPOSED CHARGES)
Total Fare EUR 507.34
-------------
Der Abflug wäre am 12.12.; der Rückflug erst im Februar.

TripAir behauptet von der Fluggesellschaft nur 49,72 CHF Steuern
erstattet zu bekommen. TripAir selber verlangt 35 CHF Gebühr.

Am Ende sollen *nur* 14,72 CHF erstattet werden.

"TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/REFUND ....
"NO WAIVER APPLICABLE FOR ILLNESS OF PASSENGER ..."

Das Ticket haben wir bisher noch nicht storniert.

Meine Fragen:
Kann es wirklich sein, dass Oman Air nur knapp 50 CHF Tax erstattet?
Wie kann man "prüfen" wie hoch der Tax-Anteil tatsächlich ist?

Müssen wir uns mit diesen lächerlichen 14,72 CHF abfinden oder
gibt es realistische Chancen mehr zu bekommen?

Freue mich auf hilfreiche Antworten und Tipps.
Vielen Dank!

Schöne Grüße
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Blöde Situation, auf irgendeine Form von Kulanz oder einfacher Abwicklung in so einem Fall darf man bei einem OTA aber wohl lange warten.

Habt ihr möglicherweise mit einer CC gebucht bei der eine entsprechende Versicherung für Rücktritt drin ist? (Ja, vielleicht blöde Frage, aber zumindest mir geht es so dass ich nicht immer den Überblick habe wo gerade welche Versicherung dabei ist)

Gute Besserung!
 
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flinkfoxx

Neues Mitglied
07.12.2018
7
0
Hallo

planesandstuff meinte:
Blöde Situation, auf irgendeine Form von Kulanz oder einfacher Abwicklung in so einem Fall darf man bei einem OTA aber wohl lange warten.Habt ihr möglicherweise mit einer CC gebucht bei der eine entsprechende Versicherung für Rücktritt drin ist? (Ja, vielleicht blöde Frage, aber zumindest mir geht es so dass ich nicht immer den Überblick habe wo gerade welche Versicherung dabei ist)Gute Besserung!
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Vielen Dank. Auch für die Anregung mit der CC. Leider bietet der Anbieter der CC keine entsprechende Versicherung.

Ich hab' mal ein paar Infos bei weclaim eingegeben. Dort wurden auch nur 75 Euro in Aussicht gestellt.Mein Kenntnisstand ist, dass Tax und einige Gebühren erstattet werden, deswegen die Frage wie hoch die Tax bei diesem Ticket tatsächlich sind.

Ergänzende Fragen:
Können zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt werden, wenn man den Flug einfach nicht antritt (NoShow) ?
Sollte ich das Ticket in jedem Fall stornieren ?

Vielen Dank!
 
A

Allererste Reihe

Erfahrenes Mitglied
07.05.2012
1.719
4
Süddeutschland
Bei einem No-Show bekommst Du nichts in Rechnung gestellt, Du musst also nicht stornieren.

Auf der anderen Seite, weshalb verzichtest Du freiwillig auf 15 Euro?

Storno -> drauß lernen und zukünftig CC mit Versicherungspaket nutzen (gibts wie Sand am Meer zu erträglichen Preisen) -> um Schwiegermama in spe kümmern!
Die 500 Euro Verlust halten sich bei einem Langstreckenflug ja glücklicherweise in einem eher niedrigen Rahmen.

Gute Besserung!!
 
F

flinkfoxx

Neues Mitglied
07.12.2018
7
0
Hallo,

( Upss! Die Beiträge wurden wohl in einen anderen Bereich verschoben ;-/ )

Natürlich möchte ich nicht auf Geld verzichten, deshalb ja die Frage nach der
tatsächlichen Höhe der Steuern.

Ich kenne die verschiedenen Prozedere nicht und versuche mich gerade
einzulesen was ich wann wie beachten muss. Da ich die Flüge nicht gebucht
habe und die Regeln nicht einsehen kann ist es nicht gerade einfach.

Ich musste in meinem Leben noch keinen Flug stornieren und habe ich bisher
jeden Flug angetreten; deshalb meine vielleicht einfachen Fragen.

Im Moment versuche ich herauszufinden wie ich noch das meiste Geld für
das Ticket bekommen kann und was dabei zu beachten ist.

Und ich hatte gelesen, dass es Fluggesellschaften gibt die tatsächlich zusätz-
liche Gebühren für einen NoShow verlangen, deshalb meine Unsicherheit, ob
bei Oman Air ein Storno der bessere Weg ist.

WeClaim stellt immerhin 75 Euro in Aussicht. Wäre aber sehr blöd, wenn dann
100 Euro NoShow-Gebühr anfallen würden ;-/

500 Euro sind vielleicht nicht super viel, aber für eine Rentnerin auch nicht
so wenig. Zusätzlich zur aktuellen belastenden Situation alles nicht so toll.

Vielen Dank für die guten Wünsche und die Unterstützung.

Schöne Grüße
 
A

Allererste Reihe

Erfahrenes Mitglied
07.05.2012
1.719
4
Süddeutschland
Google hat mir gerade geholfen, bei Oman Air ist die No-Show "Gebühr" 100%, d.h. Du bekommst ab dem Anreisetag halt gar nichts mehr zurück, vorher noch die Gebühren.

Bei dem Dickicht an unterschiedlichen Tarifen hoffe ich aber noch auf einen versierteren Kollegen. Gibt hier ja einige Tarifexperten, ich bin lediglich Nutzer.

Klar sind 500 Euro nicht wenig, hätte halt auch ein Ticket für 4.000 Euro sein können, das schmerzt dann richtig.
 
H

hotellazur

Aktives Mitglied
23.12.2014
121
0
Hast du eventuell einmal nachgefragt, wie hoch die Kosten sind für eine Namensänderung? Versuchen kann man es zumindest, wenigstens den Hinflug an jemanden weiterzugeben, auch wenn es sehr kurzfristig ist.
 
janetm

janetm

Erfahrenes Mitglied
11.02.2012
3.975
1.039
DUS, HAJ, PAD
Genau für den Fall gibt es ja es Reiserücktrittsversicherungen. Muss man halt überlegen in wieweit sich das lohnt oder man das Risiko selber tragen möchte.
Seitdem wir zu Dritt reisen, habe ich mir auch eine KK mit Versicherungen geholt, Kinder werden ja auch öfter krank und man kann schlecht einschätzen inwieweit die Reise trotzdem mnöglich ist, bei sich selber weiß man das eher.

Der Mutter deiner Freundin die besten Genesungswünsche.
 
Zuletzt bearbeitet:
jetblue

jetblue

Erfahrenes Mitglied
26.03.2012
5.246
5
ZRH
flinkfoxx meinte:
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Fare Calculation Line
ZRH WY X/MCT WY DEL150.75WY X/MCT WY
ZRH100.50NUC251.25END ROE.995011 WY
XT4.46OM0.95IN3.26WO240.08YQ
Fare CHF 250.00
Taxes/Fees/Carrier-Imposed Charges EUR 31.13 CH (DOMESTIC / INTERNATIONAL
PASSENGER AND SECURITY TAX)
EUR 4.46 I2 (I2)
EUR 248.75 XT (COMBINED TAXES/FEES/CARRIER-IMPOSED CHARGES)
Total Fare EUR 507.34
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Die Taxen werden Rückerstatten, Ticketpreis und Triebstoffzuschlag jedoch nicht.

Sprich EUR 507.34 minus EUR240.08YQ minus CHF250.00/~EUR221.00, somit kämen wir auf die EUR40-50 welche es zurück gibt...
 
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flinkfoxx

Neues Mitglied
07.12.2018
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Hallo,

entschuldigt bitte die späte Antwort. Einerseits kommen die Benachrichtigungen bei neuen Artikeln nicht an,
andererseits war es ein Tag mit viel Recherche zum Thema Krebs.

Vielen Dank für Eure Antworten, Tipps und guten Wünsche.

Namensänderungen müsste ich klären - ich wüsste jedoch nicht wie ich so schnell einen Abnehmer
finden sollte. Abflug wäre ja schon Mittwoch 12.12.

RRV hatte sie dieses Mal leider nicht, weil sie mal "schlechte Erfahrungen" gemacht hat. Wegen einem
Vulkanausbruch wurden damals wohl Flüge gecancelt und die RRV hat nix bezahlt. In Zukunft dann
doch wieder mit irgendeiner RRV, aber erst mal muss sie wieder gesund werden.

@jetblue: Vielen Dank für's Zerlegen der Info. Jetzt wird mir klar warum die Erstattung so gering ist.
Ich hatte einen ScreenShot aus Sabre; dort wurden Tax + Treibstoffzuschlag gemeinsam als Taxes
ausgewiesen - was mich in die falsche Richtung auf den Holzweg gebracht hat.

Ich werde am Montag versuchen die ca. 45 Euro zu bekommen - ohne Abzug von Gebühren, denn
bei TripAir steht in den Bedingungen (6.1 letzter Satz), dass sie keine 35 CHF Gebühren verlangen,
wenn die Airline bei einer Stornierung an TripAir verweist.

Nun denn, dann hoffen wir mal auf ein kleines Trostpflaster und eine schnelle Genesung.

Vielen Dank für die Unterstützung ;-)

Schöne Grüße
 
XT600

XT600

Erfahrenes Mitglied
16.03.2009
21.608
1.299
Interessant wie hier 15 oder 80 CHF gekämpft wird wenn es um Krebs Diagnose geht

Ist es wirklich so wichtig, wenn es ums Überleben geht??
 
A

Anonyma

Erfahrenes Mitglied
16.05.2011
16.133
8.362
BRU
flinkfoxx meinte:
RRV hatte sie dieses Mal leider nicht, weil sie mal "schlechte Erfahrungen" gemacht hat. Wegen einem
Vulkanausbruch wurden damals wohl Flüge gecancelt und die RRV hat nix bezahlt. In Zukunft dann
doch wieder mit irgendeiner RRV, aber erst mal muss sie wieder gesund werden.
Zum Vergrößern anklicken....

Naturkatastrophen, Terroranschläge o.ä. sind aber auch nicht der Gegenstand einer RRV (und in der Tat praktisch überall ausgeschlossen). Sondern da geht es gerade um persönliche Risiken wie Erkrankung (eigene oder eines Angehörigen), unerwartete Arbeitslosigkeit o.ä.

Neben Kreditkarten (die oft den Nachteil haben, dass man die Reise mit der entsprechenden Karte gebucht haben muss), bieten etliche Anbieter auch recht günstige Jahresversicherungen an (lohnt sich oft schon bei mehr als 1-2 Reisen pro Jahr).

Auf jeden Fall gute Besserung.
 
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flinkfoxx

Neues Mitglied
07.12.2018
7
0
Hallo @XT600

verschiedene Kämpfer, verschiedene Kämpfe.

Sie, die Mutter meiner Partnerin, kämpft zusammen mit den Ärzten gegen den Krebs.
Da kann und muss ich in weiten Teilen nur relativ hilflos zusehen und schauen, dass
ich selber nicht zur Last werde.

Was ich tun kann, ist mich um die anderen Sachen zu kümmern. Die "unwichtigen"
Kleinigkeiten. Die alte Dame hat sich sehr auf die Reise gefreut. Es ist zusätzlich
frustrierend, wenn man dann noch Geld verliert. Es sind auch die kleinen Erfolge die
mental helfen können.

Schöne Grüße
 
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flinkfoxx

Neues Mitglied
07.12.2018
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Hallo @Anonyma,

Anonyma meinte:
Naturkatastrophen, Terroranschläge o.ä. sind aber auch nicht der Gegenstand einer RRV (und in der Tat praktisch überall ausgeschlossen). Sondern da geht es gerade um persönliche Risiken wie Erkrankung (eigene oder eines Angehörigen), unerwartete Arbeitslosigkeit o.ä.

Neben Kreditkarten (die oft den Nachteil haben, dass man die Reise mit der entsprechenden Karte gebucht haben muss), bieten etliche Anbieter auch recht günstige Jahresversicherungen an (lohnt sich oft schon bei mehr als 1-2 Reisen pro Jahr).

Auf jeden Fall gute Besserung.
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Vielen Dank für die guten Wünsche.

Mir war bekannt, dass RRV in solchen Fällen nicht bezahlen. Die alte Dame ist in ihrem Leben nicht viel gereist,
war immer sehr gesund, hatte keine Risiken im Sinn und wusste es nicht.

Es wird Alles gut werden, dann holt sie die Reise nach - mit RRV - die sie dann hoffentlich nicht braucht :)

Schöne Grüße
 
F

flinkfoxx

Neues Mitglied
07.12.2018
7
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Guten Morgen,

TripAir hat innerhalb weniger Stunden die Stornierung und eine Erstattung in Höhe von 44 Euro
(innerhalb von 30 Tagen) bestätigt. Ich hoffe, dass das Geld dann auch wirklich ohne weitere
Rückfragen kommt.

Vielen Dank für die Infos, die guten Wünsche und die Unterstützung.

Schöne Grüße
 
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