AC annulliert Segment und bucht uns auf den Vortag

Hallo Miteinander,

folgende Buchung ist geplant: MAD-YYZ-MCO-YYZ-MAD in C mit Zubringern/Anschluss ab/bis FRA bzw DUS.

AC hat jetzt YYZ- MAD für den 4.5. annulliert und lässt uns einen Tag früher fliegen.
Oder lt. Hotline können wir auch am 4.5. MCO-YYZ-FRA-MAD fliegen. Also ein Stopp mehr. Der Vielflieger freut sich über das zusätzliche Segment, das auch noch in ner höheren Buchungsklasse bucht. Der Normalo hat keine Lust auf einen Extrastopp.

Bei Abflug am Vortag müssten wir aber den Anschlussflug umbuchen, was mind. 70€ pro Person kostet. Außerdem wollen Hotel und Mietwagen trotzdem einen Tag mehr bezahlt werden.

Anspruch auf Ausgleichszahlung haben wir leider nicht, da wir frühzeitig informiert wurden.

Könnten jetzt natürlich stornieren, aber dann würden wir für Alternativen den doppelten Preis zahlen.

Zu meinen Fragen:
Haben wir eine Möglichkeit die Kosten (Umbuchungsgebühr Anschlussflüge, verpasste Nacht im Hotel, Mietwagen) von AC erstattet zu bekommen?

Gibt es eine Frist, bis wann wir die Umbuchung bestätigen/ablehnen bzw alles annullieren müssen oder können wir ggf erstmal entspannt warten bis es vielleicht ein gutes Angebot für Flüge nach MCO gibt? Aktuell sind in unserer Buchung alle Flüge drin, die für den Tag vorher und die mit dem Extrastopp. Alle abfliegen ist nicht möglich, kann also so nicht bestehen bleiben.

Zumal wir MCO-YYZ am 4.5. und YYZ-MAD am 3.5. fliegen sollen. Flugzeit -11 Stunden [emoji23]

Vielen Dank für euren Input!

aurum meinte:

zusätzliches Segment?
für mich sieht das so aus, als ob ihr sogar 1 Segment sparen könntet , nämlich MAD FRA (die Möglichkeit, in FRA ans Gepäck zu kommen per Überzeugung in MCO oder Dreistigkeit in FRA, vorausgesetzt)
und die 7,- Umbuchungsgebühr würde wegfallen, wenn ihr den Flug nach DUS verfallen laßt
oder ist es ungünstig, am Ende in FRA (Start der Reise) anzukommen statt DUS?

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Vielen Dank für deine Rückmeldung!
Aussteigen in FRA wäre an sich kein Problem. Nur ich muss weiter nach DUS (und kann auch den Zug nehmen), die anderen 3 bleiben dort. Genau das traue ich mich aber nicht [emoji16]

Am Ende wollen die das Gepäck nicht vorher rausrücken.
Hätten aktuell 2 Stunden aufenthalt in FRA.

Und dann ist da ja noch die Sache mit der möglichen Nachforderung. Auch wenn da gerade jemand gegen LH geklagt und gewonnen hat, bin ich da echt vorsichtig und habe das bisher vermieden.

Vielleicht muss ich mir mal die 80 Seiten hier im Forum zu dem Thema durchlesen und Mut sammeln [emoji12]

DFW_SEN meinte:

Ich wuerde einfach mit AC klären ob sie euch mit Endziel FRA buchen. Nach meiner Erfahrung sind Nordamerikanische Airlines in solchen Fällen sehr kulant und flexibel. Ich habe schon mehrfach bei Flugzeitenaenderung eine Streckenänderung genehmigt bekommen..... Voraussetzung ist natürlich dass ihr bei AC direkt gebucht habt. Sofern ein OTA in der Mitte steht ist es wie immer schwieriger.....

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Am Telefon wurde mir gesagt, dass das nicht möglich ist wegen der unterschiedlichen Tarife in MAD und FRA. Das war aber auch das Büro in Deutschland. Habe es jetzt mal schriftlich versucht und würde dann als nächsten Schritt mal in Kanada anrufen.

Eine gewisse Kulanz hätte ich auch erwartet.
Und mein *A Gold sollte doch auch helfen, auch wenn ich den nicht von AC habe. Oder ist sowas nur gut fürs eigene Ego?!