Kiwi.com Flug angeblich ausgebucht, Flug storniert. Rechte?

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BER_CGN

Guest
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Hallo liebe Foristen,

ich hatte am 16. Dezember einen Flug für den 17. Dezember über Kiwi.com gebucht für 45 Euro. (PNH -> REP).

Am Flugtag bekomme ich dann folgende eMail:

[h=2]Flug ausgebucht[/h]
Beim Bearbeiten Ihres Auftrags wurden wir von der Fluggesellschaft darüber informiert, dass alle für Ihren Flug verfügbaren Sitze bereits ausgebucht sind, weshalb wir Ihre Buchung leider nicht abschließen konnten. ​
Aus diesem Grund werden wir Ihnen eine Rückerstattung in Höhe von EUR 45 zukommen lassen.
​
Zum Vergrößern anklicken....


Da der Flug sowas von nicht ausgebucht ist bzw der Flieger etwa nur halb voll war, musste ich mir dann am Flughafen kurzfristig ein Ticket für 145 USD kaufen. Wisst ihr, ob was man für Rechte hat, oder ob man den Anspruch auf die Differenz hat? Denn es ist falsch, dass der Flug ausgebucht ist.

Wie gehe ich am besten vor?
 
kingair9

kingair9

Megaposter
18.03.2009
22.381
764
Unter TABUM und in BNJ
Und was für eine Bestätigung hattest Du von Kiwi Mitte Dezember bekommen? Mit Buchungscode und/oder Ticketnummer?

Wenn der Vertrag nie zustande kam, hast Du grundsätzlich mal keine Rechte.
Kam er aber zustande, müsstest Du schauen, wer Dein Vertragspartner war
 
B

BER_CGN

Guest
kingair9 meinte:
Und was für eine Bestätigung hattest Du von Kiwi Mitte Dezember bekommen? Mit Buchungscode und/oder Ticketnummer?

Wenn der Vertrag nie zustande kam, hast Du grundsätzlich mal keine Rechte.
Kam er aber zustande, müsstest Du schauen, wer Dein Vertragspartner war
Zum Vergrößern anklicken....

Habe von Kiwi eine eMail erhalten:

[h=2]Buchung 24xxxx: Buchung erhalten[/h]
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Keine Ticketnummer.
 
Muck

Muck

Erfahrenes Mitglied
18.02.2011
1.092
0
FRA
Wahrscheinlich sind alle verfügbaren Sitze in der Preisklasse ausgebucht worden.
 
jetblue

jetblue

Erfahrenes Mitglied
26.03.2012
5.246
5
ZRH
Reisebüro in BRQ mit Abflug in Kambodscha mit Airline aus xxy...? Rechte? Was meinst Du damit??? ;)

Haben wir nicht schon alle für dümmere Zwecke €100 ausgegeben? Hier ist der Geiz-ist-geil Gedanke wohl nicht ganz erfolgreich gewesen... ;)
 
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on_tour

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01.08.2010
8.588
1.217
jetblue meinte:
Reisebüro in BRQ mit Abflug in Kambodscha mit Airline aus xxy...? Rechte? Was meinst Du damit??? ;)

Haben wir nicht schon alle für dümmere Zwecke €100 ausgegeben? Hier ist der Geiz-ist-geil Gedanke wohl nicht ganz erfolgreich gewesen... ;)
Zum Vergrößern anklicken....

Welchen Geiz-ist-Geil-Gedanken hast Du denn gerade?
 
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01.08.2010
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