FlyBe: Flug vorverlegt - welche Optionen?

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toom

Erfahrenes Mitglied
12.07.2013
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Hallo zusammen,

FlyBe hat einen in sechs Wochen stattfindenden Hinflug um knapp fünf Stunden vorverlegt, der Rückflug ist unverändert. FlyBe selbst bietet folgende Optionen:


  • Akzeptieren -> geht nicht. Flug ist zu früh.
  • Erstattung -> geht nicht. Benötige den Flug.
  • Ablehnen -> Anscheinend Kontaktaufnahme durch Flybe.


Weiß jemand, welche Rechte ich habe? Oder hat jemand das bei FlyBe schonmal durchexerziert? Wenn ich bei Eurowings an den gleichen Daten einen Hin-und Rückflug buche, kostet das 40 € mehr als mich der FlyBe-Flug gekostet hat. Deshalb ist die Erstattung keine Option.

EDIT: Interessant: Eine weitere mail mit einer Vorverlegung eines anderen Fluges um ca. 1h bietet nur die Möglichkeiten Akzeptieren oder Ablehnen.
 

SWINE

Erfahrenes Mitglied
06.08.2016
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Was die Rechte sind wurde hier doch Millionenfach durchgekaut! Flybe müsste dir eine Alternative die so früh wie möglich nach deinem ursprünglich gebuchten Flug statt findet.
Tun die das nicht kann man das Ticket selbst buchen und sich die Kosten wieder holen.

Bei Flybe ist sowas aber nicht so einfach das wird es ein Gericht brauchen, wie bei mir letztes Jahr. Da keine Strecke genannt wurde ist die Frage welches es sein wird.

Jetzt mal ehrlich wenn das EW Ticket nur 40 Euro teurer ist dann den Hinflug stornieren und neu buchen die 40 Euro dürften bei dem Sachverhalt es wert sein sich den Stress zu ersparen.
 

Hape1962

Erfahrenes Mitglied
24.01.2011
3.259
1.263
CGN
Wegen EUR 40,- würde ich kein Fass aufmachen. Stornieren und neu buchen solange es nur EUR 40,- mehr sind. Vor allem wenn man den Flug benötigt.
 
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toom

Erfahrenes Mitglied
12.07.2013
1.761
951
Natürlich brauche ich den Flug, sonst hätte ich den nicht gebucht. Und wenn ich den EW-Flug besser hätte gebrauchen können, hätte ich den von vornherein gebucht. Mir geht es eher um pacta sunt servanda. BE optimiert sich damit auf Kosten der Fluggäste. Wenn ein Großteil der EU 261-Berechtigten klagen würden, würden wahrscheinlich auch die Flugverschiebungen aus wirtschaftlichen Interessen geringer werden.
 

SWINE

Erfahrenes Mitglied
06.08.2016
1.135
286
Wenn ein Großteil der EU 261-Berechtigten klagen würden, würden wahrscheinlich auch die Flugverschiebungen aus wirtschaftlichen Interessen geringer werden.

Das ist jetzt nicht gerade die neueste Erkenntnis!
In meinem/unseren Fall ging es um 6x250 Euro da lohnt sich der Aufwand schon. Wenn du meinst dir sind 40Euro wichtig dann nur zu schreibe denen die sollen dir eine Ersatzbeförderung nach EU261 geben und wenn nicht buchst du selbst und klagst dir das Geld zurück.
Dafür wirst du aber einige Stunden an Zeit rein stecken wenn dir das Wert nur zu das Recht ist eindeutig auf deiner Seite verlieren geht praktisch nicht.
 

jetblue

Erfahrenes Mitglied
26.03.2012
5.246
5
ZRH
Wenn ich bei Eurowings an den gleichen Daten einen Hin-und Rückflug buche, kostet das 40 € mehr als mich der FlyBe-Flug gekostet hat. Deshalb ist die Erstattung keine Option.

Ganz nach dem vollen Firmennamen der Airline: Fly-or-let-it-Be. ;)

Wegen €40 so ein T...?
 

Anonyma

Erfahrenes Mitglied
16.05.2011
16.095
8.271
BRU
Hast Du denn überhaupt schon mit FlyBe gesprochen, was die bieten? Auch wenn es für manche offensichtlich unvorstellbar ist und sie lieber erstmal seitenweise über ihre Rechte diskutieren – ich habe es tatsächlich schon geschafft, mich mit der Airline auf eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu einigen. Ganz ohne Anwalt, Drohungen mit EU-VO und so….

Also suche Dir eine Dir passende Alternative raus (wenn möglich gleiche Airline oder zumindest gleiche Allianz, wenn es da nichts zeitlich naheliegendes gibt, Deinen EW-Flug), rufe die an, sagen ihnen, dass Dir ein früherer Abflug nicht möglich ist, schaue, was die vorschlagen / schlage Deine Alternativen vor.

Wenn dabei nichts rauskommt, kannst Du immer noch zum Anwalt. Ob sich der Aufwand bei 40 Euro wirklich lohnt, ist nochmal eine andere Frage….
 

MitLeser

Erfahrenes Mitglied
18.06.2015
261
68
pacta sunt servanda

Folgende Punkte des pacta werde gerade von FlyBe servandat:

8.1 a) [FONT=&quot]Die in den Flugplänen angegebenen Flugzeiten können sich zwischen dem Datum der Veröffentlichung und Ihrem Reisedatum ändern. Wir können die Flugzeiten nicht garantieren und sie bilden nicht Teil des Vertrages zwischen Ihnen und uns.

[/FONT]
8.1 c) [FONT=&quot]Wenn wir Ihre Abflugzeit ändern müssen, nachdem wir Ihren Flugschein ausgestellt haben, so werden wir versuchen, Sie unter den zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren.

[/FONT]
8.1 d) [FONT=&quot]Nehmen wir nach dem Erwerb Ihres Flugscheins eine wesentliche (mehr als 2 Stunden), für Sie nicht annehmbare Änderung des Flugplans vor, und ist eine Umbuchung auf einen annehmbaren Flug nicht möglich, haben Sie Anspruch auf Erstattung gemäß Artikel 8.2.

[/FONT]
8.2 b) [FONT=&quot]Wird ein Flug annulliert, stehen Ihnen die folgenden Optionen zur Verfügung:[/FONT]
  • Umbuchung auf einen Flug mit uns zu einer/m anderen Datum/Uhrzeit;
  • Erstattung der Flugkosten.

Wenn du also mit der Verlegung nicht zufrieden bist, dann lasse dich auf den EW Flug umbuchen. Machen sie das nicht, dann musst du wohl oder übel in Vorleistung gehen. Ob 220€ für den EW-Flug oder einen (ähnlichen) Betrag für einen Anwalt, wenn dir 40€ Differenz es Wert sind, vor Gericht zu ziehen.

Disclaimer: Ja, natürlich ist das Verhalten von FlyBe (evtl. ich kenne ja den Grund für die Verlegung nicht) nicht besonders toll. Und ja, natürlich ist es wichtig, gerade in solchen Situationen seine Prinzipien zu verteidigen. Allerdings sollte auch Gelassenheit ein Prinzip sein, welches hin und wieder von Wert ist.
 

flyer09

Erfahrenes Mitglied
04.11.2009
11.959
1.965
flybe ist ohnehin dafür bekannt, unzuverlässig hoch zehn zu sein und sich besonders hartnäckig gegen EU261-Ansprüche zu stellen, selbst nach anwaltlicher Hilfe muss es oft bis zum Gericht eskaliert werden. Nicht umsonst heisst “flybe” auch “flymaybe”.

Ich hatte bei 11 BE-Flügen - zum Glück - bisher noch keine Probleme mit dem Laden, aber da liesst man ja regelmäßig fürchterliches ... nächste Woche habe ich mit BE nach DUS dann meine nächste Chance :eek: