LOT annuliert BRU-WAW-PKX

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BER_CGN

Guest
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Die nächste Flugstreichung mit LOT am 28.12 auf BRU-WAW-PKX.

LOT kann mich nur auf 26.12 oder 29.12 umbuchen. Lt. Chat und Hotline können die nicht auf andere Airline umbuchen, auch nicht Star Alliance.

Muss daher selbst neuen Flug buchen. Werde Hainan Airlines BRU-PEK am 28.12 buchen.

Mal sehen, ob LOT mir die Differenz entschädigen wird.
 
juliuscaesar

juliuscaesar

Erfahrenes Mitglied
12.06.2014
16.699
14.067
FRA
BER_CGN meinte:
Die nächste Flugstreichung mit LOT am 28.12 auf BRU-WAW-PKX.

LOT kann mich nur auf 26.12 oder 29.12 umbuchen. Lt. Chat und Hotline können die nicht auf andere Airline umbuchen, auch nicht Star Alliance.

Muss daher selbst neuen Flug buchen. Werde Hainan Airlines BRU-PEK am 28.12 buchen.

Mal sehen, ob LOT mir die Differenz entschädigen wird.
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Viel Erfolg! PEK ≠ PKX
 
juliuscaesar

juliuscaesar

Erfahrenes Mitglied
12.06.2014
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BER_CGN meinte:
Was meinst du damit?
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Wenn Dir LOT die Beförderung nach Peking-Daxing (PKX) nicht ermöglichen kann, weiß ich nicht genau, ob es für die "Erstattung der Differenz" hinderlich ist, Peking Beijing Capital International Airport (PEK) als Ersatzflug selbst zu buchen. Glaube es gab da mal Probleme bei einem Foristen in London, er hatte Gatwick statt Heathrow gewählt oder so ähnlich.
 
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BER_CGN

Guest
juliuscaesar meinte:
Wenn Dir LOT die Beförderung nach Peking-Daxing (PKX) nicht ermöglichen kann, weiß ich nicht genau, ob es für die "Erstattung der Differenz" hinderlich ist, Peking Beijing Capital International Airport (PEK) als Ersatzflug selbst zu buchen. Glaube es gab da mal Probleme bei einem Foristen in London, er hatte Gatwick statt Heathrow gewählt oder so ähnlich.
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Oh ok. Das wäre ja echt dämlich. Ich buche halt einfach die günstigste Alternative welches es nach Peking gibt, die es am 28.12 gibt und das wäre eben mit Hainan Air.
O
 
juliuscaesar

juliuscaesar

Erfahrenes Mitglied
12.06.2014
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BER_CGN meinte:
Oh ok. Das wäre ja echt dämlich. Ich buche halt einfach die günstigste Alternative welches es nach Peking gibt, die es am 28.12 gibt und das wäre eben mit Hainan Air.
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Vielleicht täusche ich mich auch :confused: auf jeden Fall viel Erfolg! Hainan soll vom Service her gut sein (y)
 
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Gulliver

Erfahrenes Mitglied
10.11.2009
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Kerkrade (NL)
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BER_CGN meinte:
Oh ok. Das wäre ja echt dämlich. Ich buche halt einfach die günstigste Alternative welches es nach Peking gibt, die es am 28.12 gibt und das wäre eben mit Hainan Air.
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Da ist es wahrscheinlich ratsam, Beweise zu sichern, z.B. Screenshots von verschiedenen Möglichkeiten, damit ersichtlich ist, dass du eine günstigere und nicht eine teurere Verbindung gewählt hast. Außerdem solltest Du dir das ganze Ticket erstatten lassen. Wenn du dir das Ticket erstatten lässt aus eigenem Wunsch ist LOT raus aus der Sache, denn dann hast du die Erstattung des Flugtickets nach der EU-Verordnung geltend gemacht und somit keinen Anspruch mehr auf Ersatzbeförderung.

Aus eigener Erfahrung: Ich hatte mal den Flug BZR-NRN mit Ryanair gebucht. Dieser Flug wurde gestrichen (wg. Fluglotsenstreik) und Ryanair hat nur Erstattung oder Beförderung 4 Tage später angeboten. Da habe ich selber MRS-DUS mit Germanwings gebucht. Das wollte Ryanair nicht zahlen, also habe ich einen Fall über die SÖP eröffnet. Folge: Ryanair musste Ersatzflug, Übernachtung, Verpflegung und Transfers bezahlen.
 
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BER_CGN

Guest
Habe mich jetzt für was ganz anderes entschieden.

29.12 OSL-DOH
31.12 DOH-PEK

Ist zwar etwas teurer, aber der Stopover in DOH ist es mir wert.

Mein einziges Problem ist nur, dass LOT (OTA Travel2be) lt. Hotline 3 ;Monate brauchen, bis ich die Rückerstattung zurück habe, das ist ärgerlich..
 
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CGNFlyer

Erfahrenes Mitglied
23.05.2012
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BER_CGN meinte:
Habe mich jetzt für was ganz anderes entschieden.

29.12 OSL-DOH
31.12 DOH-PEK

Ist zwar etwas teurer, aber der Stopover in DOH ist es mir wert.

Mein einziges Problem ist nur, dass LOT (OTA Travel2be) lt. Hotline 3 ;Monate brauchen, bis ich die Rückerstattung zurück habe, das ist ärgerlich..
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LOT selbst braucht bei Direktbuchungen wenige Tage bis zur Auszahlung der Erstattung. Da kann irgendwas nicht stimmen mit den 3 Monaten (oder das OTA will so lange das zurückgezahlte Geld einfach einbehalten...)
 
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BER_CGN

Guest
CGNFlyer meinte:
LOT selbst braucht bei Direktbuchungen wenige Tage bis zur Auszahlung der Erstattung. Da kann irgendwas nicht stimmen mit den 3 Monaten (oder das OTA will so lange das zurückgezahlte Geld einfach einbehalten...)
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Habe per Sofortüberweisung bezahlt.

Das haben die mir mit außerordentlich gutem Deutsch geschrieben:

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

Wir teilen Ihnen mit, Ihre Stornierungsbestätigung erhalten zu haben und kraft derselben Ihre Plätze zu stornieren.
Wir werden Ihren Antrag auf Rückerstattung bei der zuständigen Fluggesellschaft vornehmen.
Nach der Genehmigung zur Rückerstattung durch die Fluggesellschaft wird der entsprechende Betrag in der gleichen Zahlungsweise wie bei der Buchung vorgenommen. Die Laufzeit beträgt 90 Tage.
Bei einigen Buchungen kann die Rückerstattung direkt von der Fluggesellschaft vorgenommen werden.
Die Information über die Rückerstattung erhalten Sie zum entsprechenden Zeitpunkt über die betreffenden Kontoauszüge Ihrer Karte.
Dieses Verfahren läuft bei allen Reiseagenturen gleich ab. Eine eventuelle zeitliche Verzögerung bei der Rückerstattung ist auf diesen Vorgang zurückzuführen.


Mit freundlichen Grüßen,
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