ANZEIGE
Hallo!
Aus gegebenem Anlass - momentan werden ja viele Flüge durch Airlines annulliert.
Wie sieht es mit eurer Erfahrung bezüglich der Erstattungen durch OTAs aus in diesen Fällen aus?
Airlines ermöglichen teilweise die Veranlassung der Rückerstattung auf ihrer Website (z.B. TK), weisen aber darauf hin, dass die Zahlung an das Reisebüro geleistet wird und man es sich von dort erstatten lassen soll. Andere Airlines bitten, den gesamten Prozess beim Reisebüro durchzuführen.
Sofern die OTAs eine hohe Bearbeitungsgebühr i.H. von bis zu 50 Euro in Rechnung stellen, wäre eine Umbuchung direkt bei der Airline die sinnvollere Variante.
Daher: welche Erfahrungen habt ihr? Wurde die Rückzahlung ohne Abzug durch das OTA durchgeführt und gab es im Prozess etwas zu beachten?
Ich liste mal alle üblichen OTAs auf, konkret relevant sind für mich die ersten drei.
- Travelgenio / Travel2be
- Opodo / edreams / etc
- e-Travel S.A. / mytrip
- Travix Nederland B.V. / Flugladen, Cheaptickets
- OY SRG Finland AB / Seat24
Dankeschön!
Aus gegebenem Anlass - momentan werden ja viele Flüge durch Airlines annulliert.
Wie sieht es mit eurer Erfahrung bezüglich der Erstattungen durch OTAs aus in diesen Fällen aus?
Airlines ermöglichen teilweise die Veranlassung der Rückerstattung auf ihrer Website (z.B. TK), weisen aber darauf hin, dass die Zahlung an das Reisebüro geleistet wird und man es sich von dort erstatten lassen soll. Andere Airlines bitten, den gesamten Prozess beim Reisebüro durchzuführen.
Sofern die OTAs eine hohe Bearbeitungsgebühr i.H. von bis zu 50 Euro in Rechnung stellen, wäre eine Umbuchung direkt bei der Airline die sinnvollere Variante.
Daher: welche Erfahrungen habt ihr? Wurde die Rückzahlung ohne Abzug durch das OTA durchgeführt und gab es im Prozess etwas zu beachten?
Ich liste mal alle üblichen OTAs auf, konkret relevant sind für mich die ersten drei.
- Travelgenio / Travel2be
- Opodo / edreams / etc
- e-Travel S.A. / mytrip
- Travix Nederland B.V. / Flugladen, Cheaptickets
- OY SRG Finland AB / Seat24
Dankeschön!