Awardbuchung - Name unvollständig auf Ticket - was tun?

sanibel · 17.07.2011

Hallo zusammen,

benötige wieder mal ein bißchen Hilfe!

Ich hab für meine Frau bei DC einen Awardflug nach USA gebucht. Da ich ein wenig mit dem indischen Callcenter und dem NATO - Codes überfordert war, habe ich statt ihres Doppelnamens nur mit einem Nachnamen gebucht (Müller statt Müller Lüdenscheidt). Im Pass steht aber natürlich der Doppelname.

Wie soll ich nun weiter vorgehen?

Die Awards stornieren ( habe 2 OWs gebucht) und neu ausstellen lassen? Da hab ich aber das Risiko, dass bis die Meilen wieder gutgeschrieben sind die Awards nicht mehr verfügbar sind. Bei DC habe ich nicht genug Meilen um sofort einen neuen Award zu buchen.

Nächste Möglichkeit wäre mit MP oder M&M einen neuen Award zu buchen (laut ANA wären Plätze frei) und erst dann die alte Buchung zu stornieren?

Oder einfach drauf hoffen, dass es keinem auffällt - meiner Meinung nach bei Flügen in die USA aber riskant - oder habt Ihr da andere Erfahrungen?

Danke für Eure Hilfe

nhobalu · 17.07.2011

wie lange ist es denn her, dass Du gebucht hast?

Mir ging es mal so mit einem US Airways Flug. Ich habe dann direkt nach der Buchung ein Mail an den Customer Support geschickt. Die haben mir das dann ohne Kosten umgeschrieben, ging schnell und unkompliziert - in diesem Fall.

sanibel · 17.07.2011

nhobalu meinte:
wie lange ist es denn her, dass Du gebucht hast?

Mir ging es mal so mit einem US Airways Flug. Ich habe dann direkt nach der Buchung ein Mail an den Customer Support geschickt. Die haben mir das dann ohne Kosten umgeschrieben, ging schnell und unkompliziert - in diesem Fall.

Ist leider schon ne gute Woche her, dass ich gebucht habe - bin erst jetzt draufgekommen als ich das Ganze bei checkmytrip geprüft habe.

nhobalu · 17.07.2011

Hmm.. ich würde einen lieb formulierten Brief / Mail schreiben und auf die Situation hinweisen und auf Kulanz hoffen.
Manchmal erlebt man auch positive Überraschungen im Leben. Ist wohl eine Frage des "Hinein- Hinaus zum Thema Wald"...

sanibel · 17.07.2011

nhobalu meinte:
Hmm.. ich würde einen lieb formulierten Brief / Mail schreiben und auf die Situation hinweisen und auf Kulanz hoffen.
Manchmal erlebt man auch positive Überraschungen im Leben. Ist wohl eine Frage des "Hinein- Hinaus zum Thema Wald"...

Schaden kann's ja nicht ne email zu schreiben - Problem ist halt auch der Zeitfaktor - Flug soll in 12 Tagen stattfinden

nhobalu · 17.07.2011

so was nennt man Scheibchentaktik...

Die wichtigste Info kommt immer am Schluss...
In dem Fall vergiss das Mail und ruf an...

mumielein · 17.07.2011

Ich hab für meine Frau bei DC einen Awardflug nach USA gebucht. Da ich ein wenig mit dem indischen Callcenter und dem NATO - Codes überfordert war, habe ich statt ihres Doppelnamens nur mit einem Nachnamen gebucht (Müller statt Müller Lüdenscheidt). Im Pass steht aber natürlich der Doppelname.

Ich buche alle meine Flüge mit meinem (einfachen) Namen, im Paß steht der Doppelname. War noch nie ein Problem, auch nicht USA. Daß das eins sein könnte, sehe ich erst durch Deinen Post.

sanibel · 17.07.2011

mumielein meinte:
Ich buche alle meine Flüge mit meinem (einfachen) Namen, im Paß steht der Doppelname. War noch nie ein Problem, auch nicht USA. Daß das eins sein könnte, sehe ich erst durch Deinen Post.

Das beruhigt mich einigermaßen - ich meine die Identität steht ja auch so zweifelsfrei fest. Nur bei den Amis weiß man halt
nie so genau ob sie da Probleme machen. Rein rechtlich ist es halt nun mal so dass der Name auf dem Ticket mit dem im Pass übereinstimmen muß.

Tirreg · 17.07.2011

Andererseits machen die Amis manchmal schon Stress, wenn der Vorname nicht vollständig ist (Bindestrich zwischen den Vornamen wie bspw. in Karl-Heinz). In meinem Profil ist der zweite Vorname als Initial hinterlegt und die Swiss hatte mich bei einem USA-Flug extra im Vorfeld angerufen, dass ich dies korrigieren sollte (also statt KARL H. korrigieren auf KARL-HEINZ). Habes nicht gemacht und konnte - wie auch sonst immer - in die USA einreisen.

Bei Nachnamen ist das aber eventuell etwas anderes. Kommt wohl auf den Officer an, den man erwischt.

sunflyer30 · 17.07.2011

Ich reise in die USA immer nur mit einem Vornamen im Ticket ein, obwohl 3 im Pass stehen.

Noch nie ein Problem gehabt....

sanibel · 17.07.2011

Ich habe das "Problem" mal gegoogelt und bin da auf jede Menge Horrorgeschichten gestossen.

Normalerweise würde ich auch sagen dass das kein Problem sein dürfte mit dem zweiten Nachnamen. Ich habe dann gestern auf die Schnelle im Reisebüro um die Ecke nachgefragt und dort bekam ich als Auskunft: Ticket stornieren, neu ausstellen lassen, sonst wird meine Frau nicht befördert - deshalb jetzt meine Anfrage hier, nachdem ich mir das so nicht vorstellen kann.

Ich habe übrigens auch einen zweiten Vornamen, welcher nie auf den Tickets auftaucht obwohl er im Pass steht - war bei mir auch nie ein Problem.

sanibel · 18.07.2011

Nachdem ich jetzt mal meine alten Boardingpässe durchgeschaut habe und dabei feststellen musste, dass ich schon unter den seltsamsten "Namen" in die USA eingereist bin und dabei niemals Probleme hatte, gehe ich jetzt fest davon aus, dass auch meine Frau keine Probleme haben wird.

mumielein · 18.07.2011

sanibel meinte:
Nachdem ich jetzt mal meine alten Boardingpässe durchgeschaut habe und dabei feststellen musste, dass ich schon unter den seltsamsten "Namen" in die USA eingereist bin und dabei niemals Probleme hatte, gehe ich jetzt fest davon aus, dass auch meine Frau keine Probleme haben wird.

Ich bin mit der bei Dir gegebenen Voraussetzungen mindestens schon 10x in die USA ein- ausgereist. Sogar mit Gepäck was Sonderbehandlung an der Agriculture erfordert. Wirklich nie ein Problem. Auch bei keinem CI Vorgang.

flysurfer · 18.07.2011

Ich bin glaube ich, wenn es hoch kommt, in, aus, und nach Amiland 3-4 Mal im Leben mit meinem vollständig Namen geflogen, nie irgendwelche Probleme, insofern sollte man sich da wirklich nicht verrückt machen.

economyflieger · 18.07.2011

mumielein meinte:
Ich bin mit der bei Dir gegebenen Voraussetzungen mindestens schon 10x in die USA ein- ausgereist. Sogar mit Gepäck was Sonderbehandlung an der Agriculture erfordert. Wirklich nie ein Problem. Auch bei keinem CI Vorgang.

Hattest du deinen Zoo dabei?? Oder Fly?

flysurfer · 18.07.2011

economyflieger meinte:
Hattest du deinen Zoo dabei?? Oder Fly?

Die Katzenschuhe...

Marc_HH · 18.07.2011

sunflyer30 meinte:
Ich reise in die USA immer nur mit einem Vornamen im Ticket ein, obwohl 3 im Pass stehen.

Noch nie ein Problem gehabt....

Der Freiherr zu Guttenberg scheint es ja auch mit Linienflügen schon ein paar Mal in die USA geschafft zu haben. Ich vermute, dass sein Name auch nicht vollständig auf ein Ticket passt.

FlyingSmurf · 18.07.2011

Ich denke mal das Problem werden nicht die amerikanischen Behoerden bei der Einreise sein, den reichen die vollst. APIS-Daten, die auch vom PNR Namen leicht abweichen koennen.

Problematisch werden bei Abflug aus D eher die Securitas Leute sein, die Dich gar nicht zum Boardinggate lassen. Scheint aber nicht ueberall si gehandhabt zu werden. In LHR kontrolliert BA z. B. beim boarden selber.

Und am Rueckflug koennte es u. U. Probleme bei der BP Kontrolle von den TSA Leuten vor der SiKo kommen, ist aber eher unwahrscheinlich, da ich denke, dass Du da nicht der einzige Fall bist. Und oftmals wird in den USA einiges entspannter gehandhabt, als es hier immer in D verbreitet wird (es gibt natuerlich auch Ausnahmen, die nicht berechenbar sind).

sanibel · 31.07.2011

Kurzes feedback:

War überhaupt kein Problem auf dem Hinflug - hat keinen Menschen interessiert, dass der Name auf dem Ticket nicht vollständig mit dem im Reisepass übereingestimmt hat.

Danke nochmals an mumilein - Du hast uns viel Vorflugstress erspart.

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