Skyteam Vorteile als Elite Plus bei Air Europ at its best !!!

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masterpainrules

Erfahrenes Mitglied
25.03.2010
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Heute in MIA stand der Rückflug in Y mit Air Europa nach MAD. Ich selber bin Flying Blue Platinum. Das Programm benutzt Air Europa selber!!!
Einer der Vorteile von Elite Plus ist das man sich exit Plätze reservieren kann, was bei Delta, Klm und Airfrance ohne Problem funktioniert. Bei Air Europa fehl anzeige!!! Die wollen gleich mal 75 $ hier in MIA haben. Das ist schon ein Hammer, aber es kommt noch besser, als FB Platinum bekommt man hier auch keinen Lounge Zugang!!!! Mit der Begründung das ich nur in die Skyteam eigene Lounge komme die nur in Terminal G existiert und nicht in F in dem Air Europa abfliegt!!! (Es gibt keine Möglichkeit nach der Security von F nach G zukommen) Meine Frage dann was machen Sie mit Businesspassagieren.
Antwort: Die kommen natürlich in die Lounge im Terminal F mit Einladung. Ahh ok und warum bekomme ich keine Einladung, dann meine Frage? Nur für Business Class Passagiere. Ich lasse mir den Station Manager holen, die genau das selbe behauptet.
Ich ziehe das Notebook raus, auf die Homepage von Aireuropa wo dick und Fett in spanisch und englisch steht das Elite Plus und Elite zugang zur Lounge im Terminal F haben zu dieser besagten Lounge.
Aber das gelaubt Sie mir auch nicht und lässt mich einfach stehen und behauptet noch das Sie eh keine Gold und Platinum Member haben. Ich nochmal zu Ihr und wieder die Antwort hier gibt es keinen Loungezugang und verschwindet hiner einer Tür !!!

Das sage ich mal reife Leistung Air Europa und Skyteam !!!! Ich finde es eh schon lächerlich wenn man domestic in der USA fliegt nur mit einem internationalen Ticket in die Lounge kommt, aber das Theater heute war schon heavy !!!:mad:

Und sowas ist Vollmitglied von FB !!!!

Mal sehen was die Customer Relations Abteilung von Air Europa und FB sagen und ob es beim umsteigen in MAD nach LGW Morgen auch so ein Kampf gibt in die Lounge zu kommen wie hier in MIA!!!

Immerhin darf man als erster mit der J Klasse borden als FB Elite Plus (y)

Also wer das nächste mal in Y mit Air Europa in MIA abfliegt als FB Elite Plus, viel Spaß !!!
 
E

El_Duderito

Guest
Aeroflot macht es in SVO auch ganz lustig mit dem Loungezugang: die Lounges sind keine Skyteam lounges sondern sie laden einen in nur genau eine bestimmte Lounge (die auch mal im unpassenden Terminal sein kann) ein. Nix mit Gaeste reinnehmen wenn die von nem anderen Terminal abfliegen oder man einfach vor der falschen Lounge steht.
Das Eco Comfort/Plus/... Konzept ist ja auch nicht einheitlich, nichtmal zwischen AF und KL. In der social media Sparte mag insbesondere KL super sein, aber LH bietet deutlich mehr Konsistenz.
 
A

Anonym12392

Guest
Die Angaben auf skyteam.com geben dir recht:

Lounge Access Policy:

SkyTeam Elite Plus members, regardless of their travel class, are allowed access to a SkyTeam lounge at a particular airport if traveling on or connecting to/from a same-day international flight operated by a SkyTeam Member airline. Simply present your same-day ticket for an international SkyTeam airline flight and a valid Elite Plus membership card

In addition, SkyTeam Elite Plus members are allowed to invite a guest to join them in the lounge.

SkyTeam lounges in Miami, Miami International Airport


Club America Concourse F. Airside - after Security Checkpoint, follow signs to the Lounge which is located on the 3rd Floor.

Delta Sky Club South terminal. Airside. In the H and J connector (left of H concourse security)

(n)

Ist der Voucher vom Checkin da zwingend? Müsste doch auch ohne gehen
 

johndoe

Erfahrenes Mitglied
09.09.2009
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2
Ob es dort etwas besonderes gibt oder nicht spielt doch keine Rolle, laut den Regeln sollte man Zugang bekommen. Das Verhalten von Air Europa ist nicht wirklich nachzuvollziehen und wirklich ganz schlechter Kundenservice (bzw. kein Kundenservice).