Warnung vor eLong: Kreditkartenzahlung

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D

derhajo

Erfahrenes Mitglied
02.01.2011
1.187
31
SHE
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Wer bei eLong mit einer nichtchinesischen Kreditkarte bezahlt, der wird automatisch in der Heimatwährung belastet. Es gibt keinerlei Hinweis darauf während der Buchung, geschweige denn eine Auswahlmöglichkeit.

Was hat dies zur Folge: Flüge gebucht für CNY 8,507.80 inklusive 3% Kreditkartengebühr (auf welche auch hingewiesen wird). Genau dieser Betrag wird auch auf der Kreditkarte angefragt, bei der LH KK erkennbar dank CardControl. Der Buchungstag war der 01.05.2013, lt. offiziellem MasterCardkurs von 8.048 entspricht dies einem Betrag von EUR 1,057.13. ELong hingegen bucht ungefragt EUR 1,112.82 ab. Mal eben satte 5.27% mehr.

Dies ist übrigens bereits das zweite Mal das mir dies bei eLong passiert. Nach dem ersten Mal wurde mir versichert, dass meine Kreditkarte für zukünftige Abbuchungen auf CNY umgestellt wird. Jetzt findet die Abbuchung wieder in EUR statt. Auf meine Beschwerdemail von vor einer Woche wurde bisher nicht reagiert. Heute habe ich dann den Umsatz bei der LH KK als fehlerhaft gemeldet.

Ich kann nur jedem empfehlen statt bei eLong bei ctrip zu ordern. Bei Flügen sind die Preise eh meistens gleich und ctrip fragt einen wenigstens ob man die Abrechnung in CNY oder EUR wünscht.
 
D

derhajo

Erfahrenes Mitglied
02.01.2011
1.187
31
SHE
Innerhalb einer Woche habe ich nun eine Gutschrift von knapp 80 EUR auf meine LH KK bekommen. Aus dem Buchungstext ("Gutschrift") ist es nicht ersichtlich, ich gehe aber von einem Bezug auf meine Reklamation aus. Wie gewohnt also ein guter Service der LH KK.

Mit eLong gab es noch einmal ein eMail-Verkehr, der aber nicht weiter zur Klärung beitragen konnte:

elong meinte:
We charged 8260 CNY for the tickets and tax and another 3% of surcharge fee that is 247.80 CNY because of the Master card. So the total amount is 8507.8 CNY.

We are sorry about the bad exchange rate. If you do not agree the transaction, you can call us when the ticket was just issued, and then we will contact you to change another card.

Thanks.
Zum Vergrößern anklicken....
Abgesehen davon, dass die Aussage bezgl. der Gesamtsumme falsch ist (es wurde ja eine EUR-Summe abgebucht, nicht CNY) wird gar nicht auf die Abbuchung in EUR eingegangen. Entweder wollten sie es nicht verstehen, oder sie haben es nicht verstanden. In China ist beides möglich.
 
C

c00

Erfahrenes Mitglied
18.11.2010
1.599
179
bei ctrip war es bei mir vor zwei Monaten ähnlich. Habe das aber nicht mehr genauer verfolgt oder nachgerechnet weil es beim Flugbetrag nur um ca. 150€ ging (und davon dann die paar Prozent Abweichung)
 
L

LH1

Aktives Mitglied
12.03.2012
147
0
Keine große Differenz bei der Abbuchung Ctrip oder elong im diesen Jahr.
ca. 1 %
 
D

derhajo

Erfahrenes Mitglied
02.01.2011
1.187
31
SHE
Bei ctrip kannst Du dir aber während der Buchung aussuchen, ob in EUR oder CNY abgerechnet werden soll. Bei eLong wurde bei mir immer ungefragt in EUR abgerechnet.

Die 3% Kreditkartengebühr haben beide.
 
tian

tian

Erfahrenes Mitglied
26.12.2009
10.709
140
Für die ganz harten gibts auch noch qunar.com, aber nur auf Chinesisch.
 
Y

YuropFlyer

Guest
unblack meinte:
Ich zB weil travelzen nicht die gleichen Verfügbarkeiten wie ctrip/elong zeigt. zB sind die early bird F-Raten von MU selten bis gar nicht bei travelzen gelistet.
Zum Vergrößern anklicken....

OK, das kann sein, wäre mir aber nicht aufgefallen. Ich vergleiche die Preise eh bei mindestens zwei Portalen. Wenn CTRIP den gleichen Preis wie Travelzen will, dann wird bei Travelzen gebucht. Und bisher (seit ich Travelzen entdeckt habe) war dies immer der Fall. Die MU F Tarife habe ich seit einem halben Jahr leider nicht mehr so (passend) für mich gefunden.
 
D

derhajo

Erfahrenes Mitglied
02.01.2011
1.187
31
SHE
Travelzen hatte ich lange nicht mehr auf dem Schirm. Kann es sein das deren Webseite massiv verbessert wurde? Jetzt schaut sie richtig gut aus.

Der Vorteil von ctrip ist, dass sie an fast allen Flughäfen Schalter haben an denen man sich die Flugquittung abholen kann. Das ist ideal für die Kostenerstattung vom (chinesischen) Arbeitgeber. Diese Anforderung ist aber sicherlich etwas speziell und trifft auf die meisten hier nicht zu.
 
tian

tian

Erfahrenes Mitglied
26.12.2009
10.709
140
Es gibt auch oft Angebote die nur bei ctrip oder nur bei elong buchbar sind. Z.b. Elong 290 rmb, elong 800 rmb. Da sind die Gebühren dann recht egal.
 
D

derhajo

Erfahrenes Mitglied
02.01.2011
1.187
31
SHE
Korrekt ;). Allerdings kann ich mich nicht mehr daran erinnern was ich dem Taxifahrer nach dem Barbesuch als Zielangabe nenne... :confused:
 
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