Cathay Pacific: Verspätetes Gepäck

S

swilala

Reguläres Mitglied

23.01.2013

26

0

• 19.12.2013

• #1

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Hallo ihr lieben,

ich bin mit Cathay Pacific von FRA nach Manila geflogen, über LHR + HKG.

Mein Gepäck hat laut Cathay allerdings London nicht verlassen und wird mir laut Mitarbeitern in den nächsten Tagen zugestellt..

Welche Rechte habe ich hier?

Bekomme ich Klamotten und WC Artikel komplett erstattet - wenn ja zu welchem Preis?


Danke + liebe Grüße aus Manila

 

bluesman

Erfahrenes Mitglied

15.11.2013

2.631

1

TXL

• 19.12.2013

• #2

Am besten is es immer, gleich nach Ankunft genügend Druck zu machen, daß man z.B. Gutscheine oder wie im Fall von BA eine mit 50 $ aufgeladene Visakarte bekommt.
Auf jeden Fall alle Belege aufheben und so schnell wie möglich mit Customer Service in Verbindung setzen.

 

skywalkerLAX

Erfahrenes Mitglied

08.03.2009

8.110

34

Bangkok (TH), Tokyo (JP) & Vancouver, BC

• 20.12.2013

• #3

Welche Reiseklasse? Das ist ja immer noch entscheidend.

Habe heute von Cathay 800 RMB (100 EUR) fuer Verspaetetes Gepaeck in Peking bekommen. Reiseklasse war First.

In Economy gibt es selten Vorab-Auslagen, oft nur mit Status.

 

S

swilala

Reguläres Mitglied

23.01.2013

26

0

• 27.12.2013

• #4

Business Class, tut aber ansich nichts zur Sache da es hier doch wohl auf das Montrealer Abkommen ankommt die das Ganze doch regelt.

Insbesondere würde mich die Frage der Folgekosten interessieren, speziell das entstandene Übergepäck durch den notgedrungenen Neukauf diverse Klamotten, hierzu ist im Netz nämlich nichts zu finden.