Flugstreichung Air Berlin Flug mit Avios gebucht

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B

Boeing736

Guest
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Hallo,

wie ich feststellen musste ist mein am 14. April mit Avios über ba.com gebuchter Flug von Tel Aviv nach München gestrichen worden und stattdessen wurde ich auf eine attraktive Verbindung via TXL mit 4:55 Aufenthalt dort umgebucht wodurch ich insgesamt 5:55 später in München ankommen werde. Diese Streichung ist mir vor einigen Tagen im Checkmytrip aufgefallen.

Der Flug findet nächsten Sonntag statt, bislang wurde ich immer noch nicht informiert wodurch sich meines Erachtens Ansprüche aus EU 261 ergeben. Wer wäre denn in diesem Fall mein Ansprechpartner bzw. wer hätte mich über die Streichung informieren müssen? BA oder AB?

Danke!
Stefan
 

bluesman

Erfahrenes Mitglied
15.11.2013
2.631
1
TXL
Wenn´s mit Avios gebucht wurde, würde ich mal in Bremen beim BAEC anrufen.
 
B

Boeing736

Guest
Antwort von Air Berlin auf meine Frage zu der Buchung:

"Aus betrieblichen Gründen wurde Ihre gebuchter Flug AB8389 nonstopp vom Tel Aviv nach München gestrichen und Sie wurden auf die Verbindung über Berlin Tegel umgebucht. Da sich diese Änderung erst kürzlich ergeben hat, wurden Sie noch nicht per E-Mail darüber in Kenntnis gesetzt."
 
B

Boeing736

Guest
Nach einem Hinweis auf die Fluggastrechte hat Ai Berlin innerhalb von 3 Tagen reagiert und einen Gutschein über 600 Euro angeboten.
 
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B

Boeing736

Guest
Bar wären es wohl 400, da ist der Gutschein attraktiver da ich eh vorhatte die AB Platinum Upgrades einzulösen.