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Mein letzter EK Flug ab VIE war wegen eines Triebwerksproblems um über 6 h verspätet, daraus resultierend musste dann auch der Anschlussflug umgebucht werden. Kam letztendlich um 5 h später als geplant am Zielort an (in HND anstatt NRT).
Wir wurden mit einem Konsumationsgutschein für 15 EUR pro Person in VIE abgespeist.
Fragen:
1. Besteht ein Anspruch auf Entschädigung (Flug ging ab VIE)?
2. Wenn ja, wieviel?
3. Wie geltend machen / kontaktieren (kann auf der EK Homepage gar keine email-Adresse mehr finden, ist das neu?...)?
Bin EK Gold, Reiseklasse war Y.
Danke für Eure Hilfe!
mexx
Wir wurden mit einem Konsumationsgutschein für 15 EUR pro Person in VIE abgespeist.
Fragen:
1. Besteht ein Anspruch auf Entschädigung (Flug ging ab VIE)?
2. Wenn ja, wieviel?
3. Wie geltend machen / kontaktieren (kann auf der EK Homepage gar keine email-Adresse mehr finden, ist das neu?...)?
Bin EK Gold, Reiseklasse war Y.
Danke für Eure Hilfe!
mexx