Gepäckverlust: Airline zahlt nicht da Gepäckversicherung vorhanden und andersherum .

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Board00

Aktives Mitglied
28.03.2014
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Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem:

Ich hatte einen Kofferverlust mit OMAN Air

Diese bestätigen den Kofferverlaust gegenüber meiner Reiseversicherung lehnen aber eine Entschädigung ab da ich eine Reiseversicherung habe.
Meine Reiseversicherung lehnt eine Zahlung ab da diese nur nach Regulierung der Airline zahlt. Und laut Reiseversicherung muss die Airline Erstattung leisten.

Die Verssicherung beruft sich auf die Subsidiaritätsklausel.
Soweit im Schadenfall ein Dritter leistungspflichtig ist oder eine Entschädigung aus anderen Versicherungsverträgen beansprucht werden kann, gehen diese Leistungsverpflichtungen vor (=Subsidiaritätsklausel).

Die Prüfung der Erstattung durch die Reisegepäckversicherung erfolgt erst nach Vorlage des Bescheides durch die Airline.


Grüße
Board00
 
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Interflug

Erfahrenes Mitglied
14.06.2012
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TXL, LHR
Die Airline sollte nach dem Montrealer Abkommen ca. bis zu 1.300 EUR für den Gepäckverlust erstatten.
Das schreibt die Airline auch so in Ihren eigenen AGB´s unter 9.2.4:

" our liabilit y for each Passenger is limited according to the Montreal Convention.... for the Baggage to 1,131 SDR...."
Conditions of Carriage | Oman Air

Entsprechend würde ich die Zahlung nochmals einfordern mit dem Hinweis auf das Montrealer Abkommen und den eigenen AGB´s.
 
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bluesaturn

Erfahrenes Mitglied
27.05.2014
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351
Ich wuerde gerne wissen, ob das bei vielen Reiseversicherungen der Fall ist. Wie heisst denn deine, bitte?
 

vantom

Erfahrenes Mitglied
02.11.2011
1.361
1
BER
www.tomflieger.net
Ich frage mich eher, woher die Airline von der Gepäckversicherung weiß. Formal ist die Airline verpflichtet, eine Erstattung/Entschädigung vorzunehmen. Solange hierzu keine Aussage vorliegt, gibt es keinen Grund die Gepäckversicherung in irgendeiner Weise zu bemühen, geschweige denn der Airline eine Versicherungsdeckung auf die Nase zu binden. Erst wenn sich die Airline sträubt, würde ich an die Versicherung herantreten. Manchmal dauert die Bearbeitung airlineseitig aber auch einfach etwas.
Im geschilderten Fall ist es nachvollziehbar dass die Airline nicht zahlen möchte, schließlich wurde es offensichtlich so dargestellt dass der Fluggast wegen der Versicherung nicht auf dem Schaden sitzen bleibt. Warum sollte also die unternehmerisch denkende Airline freiwillig selbst Geld in die Hand nehmen?
 

Worldtraveler42

Erfahrenes Mitglied
15.02.2015
3.867
8
MRS
Ich frage mich eher, woher die Airline von der Gepäckversicherung weiß.

Ding Ding Ding. We have a winner

Im geschilderten Fall ist es nachvollziehbar dass die Airline nicht zahlen möchte, schließlich wurde es offensichtlich so dargestellt dass der Fluggast wegen der Versicherung nicht auf dem Schaden sitzen bleibt. Warum sollte also die unternehmerisch denkende Airline freiwillig selbst Geld in die Hand nehmen?

Weil die Versicherung zwar den Kunden entschädigt, aber sich gegen die Airline wenden kann!? Oder meinst du, dass Autoversicherer Unfallopfer auszahlt den Unfallgegner (oder dessen Versicherung) vom Haken lässt?
 

Langstrecke

Erfahrenes Mitglied
31.08.2013
8.526
5.942
LEJ
Ich muss ja nicht alles verstehen.
Grundsätzlich zählt doch das Verursacherprinzip im Versicherungsrecht, oder ist da hier anders geregelt. Demnach sollte die Airline in Anspruch genommen werden müssen. Im Übrigen sind m.E. alle Gepäckversicherungen sinnlos, da in der Regel bei Verlust / Diebstahl auch die stinknormale Hausratversicherung greift.

Wenn es so ist, wie der Themensteller schreibt, wird jeder mit Aufwand/Arbeit/Ärger bestraft, der eine zusätzliche Gepäckversicherung abschließt.
 

Board00

Aktives Mitglied
28.03.2014
162
1
Laut Rücksprache mit einem Anwalt, Muss Oman Air zahlen egal ob eine Reiseversicherung vorliegt oder nicht. Paragraph 18 Montrealer abkommen.
 
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janetm

Erfahrenes Mitglied
11.02.2012
3.950
985
DUS, HAJ, PAD
Selbstverständlich.

Dir kann ja auch keiner ins Auto fahren und sagen den Schaden bezahle ich nicht, du hast ja eine Vollkaskoversicherung.
 
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