5 Stunden Verspätung mit NH was tun?

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Friemens

Erfahrenes Mitglied
23.01.2012
1.164
0
MUC
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Sitze gerade in NH-Lounge in HND Abflug nach MUC wegen Maintenance von 12.40pm auf 5.10pm verschoben. Da Ziel in EU, 600,00 Euro fällig. Frage: Da ich ja häufiger in Japan bin, kann ich Voucher mit höherem Wert raushandeln als 600 Cash? Oder Upgrade-Voucher? Gibt es Erfahrungen, was da geht?
 

Fare_IT

Erfahrenes Mitglied
06.12.2012
4.487
15
Farewell City
Es gibt nichts gem. EU Richtlinie, da:

Flug startet ausserhalb der EU und ANA ist keine EU Fluglinie.

Quelle: flightright(dot)de

Also "Augen auf, bei der Partnerwahl"

P.S. Ich verstehe überhaupt nicht warum z.B. LH nicht mit der "Verpflichtung zur Kompensation" wirbt,
im Verspätungsfall - das ist doch ein gewichtiges Argument gegen Mitbewerber, die aus dem Abendland
oder von anderswo kommen.

Werde gleich mal an info.min.cstmr.exp@mck.lh.gov schreiben und anregen...
 
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Reaktionen: maxbluebrosche

NaritaBlues

Aktives Mitglied
30.09.2013
172
0
HAM
Gibt es Erfahrungen, was da geht?

Ich vermute, man wird Dir beim Boarding einen Antrag auf Kompensation in die Hand gedrückt haben.

Im Dezember 2015 gab es nach 2 Stunden Verspätung ex HND folgende Optionen zur Auswahl:

1. 1500YEN (=11€ :eek:) für japanische Staatsbürger mit Bankverbindung in Japan
oder
2. 1500 Meilen Gutschrift für Teilnehmer im ANA Mileage Club
oder
3. eine nicht weiter definierte Anzahl an Meilen für Mitglieder andere *A Programme (abhängig von Buchungsklasse und Meilenprogramm)

Ich warte immer noch auf meine Ü-Ei Gutschrift und erwarte: NICHTS :(
 

NaritaBlues

Aktives Mitglied
30.09.2013
172
0
HAM
Ich vermute, man wird Dir beim Boarding einen Antrag auf Kompensation in die Hand gedrückt haben.

Im Dezember 2015 gab es nach 2 Stunden Verspätung ex HND folgende Optionen zur Auswahl:

1. 1500YEN (=11€ :eek:) für japanische Staatsbürger mit Bankverbindung in Japan
oder
2. 1500 Meilen Gutschrift für Teilnehmer im ANA Mileage Club
oder
3. eine nicht weiter definierte Anzahl an Meilen für Mitglieder andere *A Programme (abhängig von Buchungsklasse und Meilenprogramm)

Ich warte immer noch auf meine Ü-Ei Gutschrift und erwarte: NICHTS :(

Hierzu mal ein kurzes Update:
am 29.02. gab es eine überraschende Gutschrift über 1500 Meilen, obwohl der Flug als OZ Codeshare in Billigstbuchungsklasse gebucht war (y)
 

justinz

Aktives Mitglied
07.03.2015
187
30
hatte vorletztes Jahr in den Osterferien 13h Delay mit SXD und haben 600€ pro Person zurückbekommen