SIA: Reaktionsgeschwindigkeit Feedback über deutsche Hompage

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janfliegt

Erfahrenes Mitglied
28.07.2011
6.129
5
FHH (Feld hinterm Haus)
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Heute, 18.01. Hotline in D nicht erreichbar (wollte bei einer Buchung online etwas ändern - hat aber nicht funtioniert)

18.01.

14:12 über das Feedback-Formular der deutschen Homepage mein Anliegen geschildert.
14:13 "We have received your feedback"-Automail
14:17 "SIA Itinerary - xxxxx"-Mail mit den gewünschten Änderungen
14:19 "Re: FEEDBACK: concern" persönliche Mail ohne Textbausteine in perfektem Deutsch

Wow

PS: Status bei SIA: keiner