Flugbuchungen: Reisebüro, Internet, Airline, Reisestelle?

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Wo kauft ihr überwiegend eure Flüge (Mehrfachauswahl möglich)

  • Herkömmliches Reisebüro

    Abstimmungen: 12 28,6%
  • Firmenreisestelle

    Abstimmungen: 10 23,8%
  • Call Center der Airline

    Abstimmungen: 6 14,3%
  • Website der Airline

    Abstimmungen: 29 69,0%
  • Internet-Reisebüro / Online-Discounter

    Abstimmungen: 22 52,4%

  • Anzahl der Umfrageteilnehmer
    42

flysurfer

Gründungsmitglied
Teammitglied
06.03.2009
26.000
36
www.vielfliegertreff.de
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Wo bucht der Vielflieger überwiegend seine Flüge - bzw. wo muss er buchen, weil andere ihn dazu zwingen?

Die Vertriebswege für Flugreisen sind mittlerweile recht verzweigt. Das Internet befindet sich zwar auf dem Vormarsch, bietet aber zumindest auf dem Papier nicht die Flexibilität eines herkömmlichen Reisebüros.

Wo/wie kauft ihr am häufigsten eure Flüge, geschieht das freiwillig oder gezwungenermaßen, und wie zufrieden seid ihr mit dem Service?

Dazu gibt's in diesem Thema auch gleich eine Umfrage, Mehrfachauswahl ist möglich.
 
W

wolfgang

Guest
Wo bucht der Vielflieger überwiegend seine Flüge - bzw. wo muss er buchen, weil andere ihn dazu zwingen?

Die Vertriebswege für Flugreisen sind mittlerweile recht verzweigt. Das Internet befindet sich zwar auf dem Vormarsch, bietet aber zumindest auf dem Papier nicht die Flexibilität eines herkömmlichen Reisebüros.

Wo/wie kauft ihr am häufigsten eure Flüge, geschieht das freiwillig oder gezwungenermaßen, und wie zufrieden seid ihr mit dem Service?

Dazu gibt's in diesem Thema auch gleich eine Umfrage, Mehrfachauswahl ist möglich.

Mein letztes Ticket habe ich über dich gebucht!

Ich war sehr zufrieden mit dem Service!
:D
 
W

wolfgang

Guest
Wo/wie kauft ihr am häufigsten eure Flüge, geschieht das freiwillig oder gezwungenermaßen, und wie zufrieden seid ihr mit dem Service?

Man könnte fast sagen, dass der Kauf gezwungenermaßen erfolgte...
Eine Art Überrumpelungstaktik!!!
;)
 

dreschen

Gründungsmitglied und Senior Chefredakteur VFT
Teammitglied
07.03.2009
5.807
885
45
Ruhrgebiet
Bis vor kurzem habe ich immer selbst gebucht und die Kosten bei meinen Reisekosten angesetzt. Ende letzten Jahres wurde mir von unserer Firmenreisestelle ein DER Reisebüro "empfohlen", mit dem Hinweis, dass das Feld "Flugkosten" nicht mehr in meinen Reisekosten berücksichtigt wird :mad: .

Der Deal mit dem DER Reisebüro ist echt klasse, TSC 35€ innerdeutsch, aber dafür keine Kreditkartenstrafgebühr :D .

Aber wehe, ich drucke nur ein Blatt zuviel aus :idea:
 

epericolososporgersi

Erfahrenes Mitglied
09.03.2009
2.028
27
Internet - Seiten der Airlines

ganz überwiegend auf den Webseiten der airlines, manchmal auch bei online - Reisebüros. Call - Center nehme ich nur, wenn ich dazu gezwungen werde, wie bei manchen Award - Buchungen.

Klassische Reisebüros besuche ich kaum noch. Die kennen sich meist weniger gut aus, als ich selbst und außerdem sind sie fast immer teurer.
 

weero

Erfahrenes Mitglied
09.03.2009
911
0
SINg-sing, SYD & ZRH
Also von 1996 bis ca. 2004 habe ich fast alle Tickets online gebucht. Aber seit her sind die Engines so degenriert, alle Abfragen auf 'Easy Mode' getrimmt, bei dem man weder Buchungsklasse. Codeshareausschluss etc weder einsehen noch ausschliessen kann, dass ich fast alles wieder ueber's Telefon buchen muss (hier fehlt das 'ebrechen' Icon im VT!).

Nur gerade triviale Punkt-zu-Punkt reisen ohne Upgrades etc buch ich noch online. Bis ca. 2007 vorwiegend auf Seiten wie Zuji oder travel.com.au oder travelclub.de. Aber seither sind diese 'unabhaengingen' Engines soweit verkommen, dass sie nie auch nur eine akzeptable Fare finden. Ich habe die letzten beiden Jahren konsisten auf singaporeair.com.sg die deutlich besseren Fare zu viel besseren Bedingungen (priority seating, seat blocking, fully flexible) gefunden, als die billgste Fare auf zuji.

Unakzeptabel (n)!

Reisebueros verwende ich fuer meinen Lieblingscarrier UA, weil dessen Agents - auch die 1K Agents in HNL - so was von entweder ahnungslos oder katatonisch gleichgueltig sind, dass man dort nicht ernstlich Tickets kaufen kann. Da zahl ich gerne den Aufschlag.
 

MLang2

Moderator / Newbie-Guide
08.03.2009
8.229
5
MUC
Unsere Firmengruppe hat einen Vertrag mit DER Business Travel, hier spare ich mir beim buchen die üblichen Strafzuschläge.

Buche privat auch ab und an direkt bei einer Airline.
 

trichter

Erfahrenes Mitglied
09.03.2009
2.450
3
Eigentlich nur im Internet und dann meist bei der Airline. Nur als die LH-Mastercard bei TK nicht funzte wieder im Reisebüro...
 

totti

Erfahrenes Mitglied
09.03.2009
260
0
Ich buch beim Ticketdealer meines Vertrauens oder im Internet. Ich warte auf den Tag an dem ich mal ein anständiges Angebot von Amex bekomme und dort buchen kann, aber das wird wohl nie passieren :rolleyes
 

Owflyer

Erfahrenes Mitglied
08.03.2009
1.727
2
DUS/MNL
Das ist grundverschieden. Im Normalfall online, weil das i.d.R. am preiswertesten ist.

Oft genug aber auch noch über herkömmliches Reisebüro. War letzte Woche in Bangkok und musste kurzfristig innerhalb Asiens umbuchen. Da ist es i.d.R. doch am einfachsten, eine kurze Mail an das Reisebüro in D und nach ein paar Minuten hat man das Ticket. Ist auf jeden Fall einfacher, als sich nachher mit der englischsprachigen Seite von China Southern, einer thailändischen IP und europäischen Kreditkarte rumzuprügeln.

Oft macht es auch Sinn, lagfristige Buchungen übers Reisebüro einfach zu reservieren und erst zur Deadline ausstellen zu lassen. Wenn ich heute bei einer Airline einen Flug für Dezember buche, belasten die die CC trotzdem sofort. Mit Reisebüro kann ich heute reservieren und zahle dann selbst bei Billigtarifen irgendwann im November. Wenn das dann C-Tickets für mehrere Personen sind, kann sich das durchaus lohnen, zumal vor Ausstellung beliebige Änderungen möglich sind.

Habe da übrigens ein Reisebüro in Köln, das ansonsten auf die eher rosa angehauchten Brüder spezialisiert ist. Macht aber nix. Der Service ist bombastisch, und dass ich auf dem richtigen Ufer stehe, sollte seit München wohl jeder wissen :D
 

Rambuster

Guru
09.03.2009
19.548
236
Point Place, Wisconsin
Ich buch beim Ticketdealer meines Vertrauens oder im Internet. Ich warte auf den Tag an dem ich mal ein anständiges Angebot von Amex bekomme und dort buchen kann, aber das wird wohl nie passieren :rolleyes

Ich buche öfters online bei AMEX. Allerdings passiert es ab und zu bei den Deppen, dass die Ticketing deadline versteicht und die Buchung erlischt.
Immer eine tolle Diskussion mit AMEX wenn dass mal wieder passiert ist ...
 

travelben

Erfahrenes Mitglied
09.03.2009
3.273
43
MUC
Privat immer übers Internet (Ffluglinie oder Re-seller) und jetzt auch schon zwei Mal über flysurfer (mit exzellentem Service!.

Geschäftlich übers Firmenreisebüro.
 

peter42

Moderator
Teammitglied
09.03.2009
13.193
1.010
Ich buche öfters online bei AMEX. Allerdings passiert es ab und zu bei den Deppen, dass die Ticketing deadline versteicht und die Buchung erlischt.
Immer eine tolle Diskussion mit AMEX wenn dass mal wieder passiert ist ...

Bucht Amex Centurion immer noch ohne TSC?
 

Owflyer

Erfahrenes Mitglied
08.03.2009
1.727
2
DUS/MNL
Privat immer übers Internet (Ffluglinie oder Re-seller) und jetzt auch schon zwei Mal über flysurfer (mit exzellentem Service!.

Geschäftlich übers Firmenreisebüro.

Fly, als Gründungsmitglied darfst du ja wohl Werbung für dich selber machen, ohne verwarnt zu werden :D

Wie läuft das mit Buchungen über dich?
 

weero

Erfahrenes Mitglied
09.03.2009
911
0
SINg-sing, SYD & ZRH
web engines

Weiss jemand, weshalb diese ganzen coolen Travel Tools vom Web verschwunden sind?

Beim alten United Calendar konnte man beispielsweise eine Maske ausfuellen mit Flugnummern, Buchungsklasse etc und das hat man dann hochgeladen und das System hat die Machbarkeit die die applicable Fares ausgerechnet. Das Dinga hat im gegensatz zur heutigen Site funktioniert.

Noch besser war die alte Maske von travel.com.au - man hat eine Fare (und zwar Consolidator order published) ausgewaehlt, einen beliebigen itin mit Stops eingefuettert und den dann gegen die Fare Rules gecheckt. Das System konnte sogar Aufpreise fuer zusaetzliche Stops berechnen.

All das ist nun Vergangenheit - heute muss man dankbar sei, wenn man die Fare Rules ausdrucken kann :( .

Fly, als Gründungsmitglied darfst du ja wohl Werbung für dich selber machen, ohne verwarnt zu werden :D

Wie läuft das mit Buchungen über dich?
Weder is travelben Gruendungsmitglied, noch hat er/sie Werbung fuer sich selbst gemacht :confused: .
 

Tirreg

Rutscher des Grauens
08.03.2009
7.721
2.376
FRA
Ich buche geschäftlich über das Online-Tool unseres Firmenreisebüros. Habe daher auch Reisestelle und Online-RB angekreuzt ;)
 

Exploris

Erfahrenes Mitglied
09.03.2009
2.847
38
MUC
Ich habe früher immer im Reisebüro (ADAC / DER Tour) gebucht. Wegen der horrenden Vermittlungsgebühren lohnt sich das aber wirklich nicht mehr. Jetzt mache ich das online (Expedia, Opodo oder direkt beim Hotel / bei der Airline).
 
N

nswat

Guest
Ich buche grundsätzlich bei den airlines, nehme aber als referenz www.vorne-sitzen.de. dort finde ich immer wieder ein schnäpchen aber die buchungen erfolgen trotzdem immer online bei den airlines direkt.

Ich habe auch alle möglichen kanäle versucht von RB bis zu online wie opodo und deren gleichen, und komme zu 90% trotzdem billiger/bzw. besser bei den airlines direkt, geschäftlich und privat. die anderen 10 % sehe ich als unterstützung der airlines :)
 

flysurfer

Gründungsmitglied
Teammitglied
06.03.2009
26.000
36
www.vielfliegertreff.de
komme zu 90% trotzdem billiger/bzw. besser bei den airlines direkt

In Deutschland verlangen die Call Center der meisten Airlines ja inzwischen eine saftige Buchungsgebühr. Online bieten die Airline-Websites dagegen wenig Buchungsflexibilität. Wie löst ihr diesen Widerspruch auf?
 

Owflyer

Erfahrenes Mitglied
08.03.2009
1.727
2
DUS/MNL
In Deutschland verlangen die Call Center der meisten Airlines ja inzwischen eine saftige Buchungsgebühr. Online bieten die Airline-Websites dagegen wenig Buchungsflexibilität. Wie löst ihr diesen Widerspruch auf?
Wenns komplexer wird, halt Reisebüro. Kompetenter als Airlinecallcenter sind die allemal :p