Thema: Flugladen.de Erfahrungen und Vermutungen

Hat hier jemand Erfahrung mit einen stornierten Flug aus April? Von Flugladen seit dem auf eine Rückmeldung. Telefone sind ja bekanntermaßen deaktiviert.
Es drängt sich die Vermutung aus, dass man das Thema aussitzen möchte und irgendwann in die Insolvenz geht...

Selbiges bei mir. Warte auch noch auf eine Erstattung von Flügen aus März/April. Auf Mails bisher keinerlei Reaktion. TK hat die Stornierung und Anspruch auf Erstattung telefonisch bestätigt, aber natürlich Flugladen als OTA verwiesen.

Hat jemand Erfahrung, wie man das ganze beschleunigen könnte? Wäre Chargeback über AMEX eine Option?

Zum gegenwärtigen Zeitpunkt kann man von einer Buchung bei Flugladen nur absolut abraten:

• Die Hotline ist - wie hier schon mehrfach erwähnt - abgeschaltet
• Auf E-Mails wird nicht reagiert
• Streicht eine Airline Segmente aus der Buchung, führt das dazu, dass Flugladen das Ticket ungefragt storniert. Zudem erdreistet sich Flugladen auch noch, für diesen "Service" eine Gebühr von 55 Euro zu erheben.

Schon vor Corona ist Flugladen nicht unbedingt mit seriösem Geschäftsgebaren aufgefallen. So wird beispielsweise berechtiges Cashback bzw. Nachbuchungsanfragen bei Shoop kommentarlos abgelehnt (wogegen der Shoop-Support nach eigenem Bekunden machtlos ist) und Gutscheine, die laut Gutscheinbedingungen eigentlich gültig sein sollten, nicht mehr anerkannt.

Leide gibts bei mir noch kein Update, keine Erstattung. Ist vielleicht die Verbraucherzentrale noch ein wenig, um den Druck zu erhöhen?

Die Verbraucherzentralen sind hier für Einzelfälle absolut zahnlose Tiger. Wenn ein Rechtsanspruch zweifelsfrei besteht, dann einen auf Reiserecht spezialisierten Anwalt mandatieren und Klage einreichen lassen.

Zitat von toomii

Hast du den Betrag bereits zurückerstattet bekommen? Ich habe gerade ein ähnliches Problem.
Bei mir wurde der Hinflug VIE - LCA (Austrian) von der Airline storniert. Der Rückflug ist noch bestätigt.

Die erste Reaktion von flugladen.at auf eine Bitte zur Stornierung und Rückerstattung war, dass die Stornobedingungen der Fluggesellschaft (Austrian) keine vollständige Rückerstattung erlauben. Na so ein zufall, dass ich für meine Schwester genau dieselben Flüge gebucht habe und zwar direkt bei Austrian - interessanterweise habe ich von der Airline bereits die Stornobestätigung zun Zusage zur gesamten Ticketpreis-Rückerstattung bekommen.

Flugladen - scheint mir hier ein böses Spiel zu spielen...

hallo, gibt es hier schon Neuigkeiten? Habe exakt das selbe Problem nur das es bei mir VIE —> HKT war

Ich habe relativ schnell antworten auf meine Emails bekommen (1-2 Tage). Allerdings hat man mich da auchbnur vertröstet, dass sie airline das Geld noch nicht erstattet hat.

Kleiner Erfahrungsbericht meinerseits:

- Hatte einen stornierten TK Flug für Ostern, wurde vor ca 2 Monaten rückerstattet.
- Hatte für Ende Mail einen TAP Flug für Ende Mai, welche nun auch endlich rückerstattet wird

War zwischendurch mit Flugladen in Kontakt, leider war der Service nicht zufriedenstellend.
Viel Glück denjenigen, welche noch auf Ihre Kohle warten

wie bereits mehrfach berichtet ist für EU-Compensation nicht der Vermittler sondern die Fluggesellschaft zuständig.

Einfach die Airline zur Zahlung innerhalb 7 Tagen anfordern, dannach an diesen Kollegen hier weitergeben:https://www.rechteindeutig.de/wer-sc...eiserstattung/

Zitat von Gringo_ZRH

Kleiner Erfahrungsbericht meinerseits:

- Hatte einen stornierten TK Flug für Ostern, wurde vor ca 2 Monaten rückerstattet.
- Hatte für Ende Mail einen TAP Flug für Ende Mai, welche nun auch endlich rückerstattet wird

War zwischendurch mit Flugladen in Kontakt, leider war der Service nicht zufriedenstellend.
Viel Glück denjenigen, welche noch auf Ihre Kohle warten

TAP lies auf sich warten (der finnische OTA), jetzt den Anwalt eingeschaltet und auf direkte Zahlung an mich gepocht. Bei LH (OTA) musste ich klagen, aber letztich 100% zurück erhalten, Staat und Anwalt freuen sich.

Zitat von XT600

TAP lies auf sich warten (der finnische OTA), jetzt den Anwalt eingeschaltet und auf direkte Zahlung an mich gepocht. Bei LH (OTA) musste ich klagen, aber letztich 100% zurück erhalten, Staat und Anwalt freuen sich.

Good luck bei TAP!

Zitat von Gringo_ZRH

Good luck bei TAP!

Kein Problem bisher. Nachdem es im September mal stockte, wird nun zeitnah an unsere Mandanten gezahlt.

Kann über den Flugladen nichts negatives sagen, dauerte halt vier Monate.
Flüge sollte im August/September sein, Airline war ET, Ticket war nicht stornierbar, 1.600€ sind jetzt ohne irgendwelche Abzüge wieder da. Die ganze Arie der Bearbeitung lief ohne Anrufe oder Mails meinerseits, sondern strikt nach den Bearbeitungshinweisen vom Flugladen ("machen Sie nichts, wir machen das, aber es dauert").