Bangkok Airways (PG) verlangt Pass und KK als Nachweis

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B

berlin2305

Erfahrenes Mitglied
06.05.2010
260
0
BER
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hallo zusammen, ich habe da mal eine frage:

ich habe einen oneway flug gebucht: BKK-KBV für den 23.12.2013, welcher auch über meine KK belastet wurde.
ich bin zwar die buchende person aber der fluggast ist ein thai welcher mein sprachmittler und fahrer für 3 wochen ist.
nun meldet sich bangkok airways telefonisch und per mail bei diesem und will die kopie meines reisepass und eine kopie der KK mit welcher gebucht wurde.
meine frage: ist dies ein übliche praxis und wie sollte ich jetzt darauf reagieren?

verwunderlich ist zumal dass ich für die gleiche person einen flug bei gleicher airline gebucht habe - KBV-USM//USM-HKT//HKT-USM - zwar als gruppe mit anderen (deutsche und egypter) aber PG da keinen pass und KK als kopie verlangt....
wie soll ich dies vertsehen?

danke für eure antworten und auch hilfe...
gruß aus berlin(jetzt gerade mit regen)
dirk
 
H

honk20

Erfahrenes Mitglied
19.05.2011
5.357
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sehr suspekt. fraud? stimmt die tel no mit der Nummer auf der Homepage?bzw dort anrufen und nachfassen zumal ich nue pass und cc durchs web schicken würde...
 
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Fare_IT

Fare_IT

Erfahrenes Mitglied
06.12.2012
4.487
15
Farewell City
Uns gerade (vor 1 Woche) mit Iberia / Vueling passiert (Über das Internet gebucht).
Übergang in BCN mit 2 Tix nur 60 Minuten (weiter nach Ibiza) - kein OLCI / Print Boarding Pass moeglich - aber dringend notwendig.

Nachfrage bei Iberia / Vueling: "Sie koennen zum Flughafen ZRH kommen, die KK vorlegen, und dort den Boarding Pass abholen" -
ist dann auch so gelaufen, Zeitaufwand 2,5 Stunden mit An- und Abfahrt.

Buchungen über RSB / IATA Agents sind davon nicht betroffen.

Mir scheint diese Fraud - Protection eher zufällig zuzuschlagen.
 
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J

jamesclandestine

Aktives Mitglied
15.03.2013
115
0
Ich habe auch einen Flug BKK KBV mit denen gebucht, sowohl für mich als auch eine 2. Person am selben Tag. Bei der Buchung bin ich ausdrücklich darauf aufmerksam gemacht worden, dass aus Gründen der Betrugsabwendnung sowhol mein Pass, als auch die KK notwendig sind um zu boarden (ähnlich wie bei Qatar). Allerdngs ist die Zweitperson in diesem Falle bislang nicht kontaktiert worden.
 
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C

cim

Erfahrenes Mitglied
04.04.2011
578
2
Es gibt hier andere Threads, in denen über PG und die Abfrage der KK bei Check-In berichtet wurde, mir selbst ist das aber auf einer zweistelligen Summe von Flügen nie passiert.
Ich kann mir schon vorstellen das PG diese Daten stichprobenartig abfragt, steht auch bestimmt in T&C das sie das dürfen.
Ärgerlich, aber in diesem Fall doch alles gut, solange sie das im Vorfeld abfragen, richtig schlimm wäre es beim Check-In, wenn du nicht dabei bzw erreichbar bist.
 
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XT600

XT600

Erfahrenes Mitglied
16.03.2009
21.607
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das hatte ich auch schon bei TG ex-DE - ärgerlich, wenn man die Karte nicht mehr nutzt, verloren oder gesperrt hat!!
 
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H

honk20

Erfahrenes Mitglied
19.05.2011
5.357
13
jamesclandestine meinte:
Ich habe auch einen Flug BKK KBV mit denen gebucht, sowohl für mich als auch eine 2. Person am selben Tag. Bei der Buchung bin ich ausdrücklich darauf aufmerksam gemacht worden, dass aus Gründen der Betrugsabwendnung sowhol mein Pass, als auch die KK notwendig sind um zu boarden (ähnlich wie bei Qatar). Allerdngs ist die Zweitperson in diesem Falle bislang nicht kontaktiert worden.
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Solange es beim boarden ist, ist es ja OK und nachvollziehbar. Aber per email und telefonisch dann im voraus das ganze per email zu senden ist suspekt.
Es sei denn, der Ersteller diesre Kolumne hat nicht präzise genug formuliert ob es JETZT oder beim BOARDEN sein soll mit dem vorzeigen.
Mangels genauer Angaben, unterstelle ich mal JETZT sofort per email
Aber, Vermutungen sind Zeitverschwendungen....lieber im Vorfeld alle Informationen rausrücken. Da gibts nochmal so en Kollege hier der auch was ne Information vergessen hat mit zu erwähnen ;)
 
Ice_B

Ice_B

Erfahrenes Mitglied
22.11.2011
2.244
1
Münchener Outback
Besser so im Vorfeld klären als abgeladen zu werden. Hinsichtlich kk Zahlungen von anderen Personen sind die Airlines mittlerweile sensibler. Stichwort auch hier: fraud prevention
 
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TAPulator

TAPulator

Erfahrenes Mitglied
25.12.2011
4.526
2.148
PIX, BER, ZRH
Fare_IT meinte:
Uns gerade (vor 1 Woche) mit Iberia / Vueling passiert (Über das Internet gebucht).
Übergang in BCN mit 2 Tix nur 60 Minuten (weiter nach Ibiza) - kein OLCI / Print Boarding Pass moeglich - aber dringend notwendig.

Nachfrage bei Iberia / Vueling: "Sie koennen zum Flughafen ZRH kommen, die KK vorlegen, und dort den Boarding Pass abholen" -
ist dann auch so gelaufen, Zeitaufwand 2,5 Stunden mit An- und Abfahrt.
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Dann hat IB scheinbar immer noch nichts gelernt: Flug darf nicht von Vorlage der Kreditkarte abhängen - Urteile - Reise - Mobilität - Themen - vzbv. Von mir sehen die definitv keine Kreditkarte. Die sehen noch nicht mal mich, weil ich mit so nem Laden nicht fliege. Wer es dennoch tut, sollte seine Kreditkarte daheim lassen und dann klagen, wenn stehegelassen. Die Maximierer könnten hier wahrscheinlich auch noch etwas aus der EU-Verordnung rausholen.
 
XT600

XT600

Erfahrenes Mitglied
16.03.2009
21.607
1.299
verstehe ich nicht? Die Firma bucht doch laufend Flüge für Mitarbeiter auf Firmenkreditkarte - die hat keiner dabei, weil es die nur auf dem Papier (oder im Tresor) gibt!!
Welchen tieferen Hintergrund hat dieses Requirement?
 
Fare_IT

Fare_IT

Erfahrenes Mitglied
06.12.2012
4.487
15
Farewell City
Rambuster meinte:
Airplus Karten (u. ä) sind davon wohl nicht betroffen.
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ODER

Die Company von XT600 bezieht die Flugtickets über ein RSB / IATA Agent.

Dann übernimmt das Fraud Risiko das RSB / IATA Agent - und die Airline ist fein raus (sprich: keine Frau Protection).

Buchung über RSB / IATA = keine CC Kontrolle.
 
XT600

XT600

Erfahrenes Mitglied
16.03.2009
21.607
1.299
Fare_IT meinte:
ODER

Die Company von XT600 bezieht die Flugtickets über ein RSB / IATA Agent.

Dann übernimmt das Fraud Risiko das RSB / IATA Agent - und die Airline ist fein raus (sprich: keine Frau Protection).

Buchung über RSB / IATA = keine CC Kontrolle.
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Dann sind praktisch alle unsere Buchungen über expedia, ebookers etc auch für andere Reisende möglich.

d.h. der OP hat auf der Webpage von Bangkok Airways gebucht?
 

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berlin2305

Erfahrenes Mitglied
06.05.2010
260
0
BER
honk20 meinte:
Solange es beim boarden ist, ist es ja OK und nachvollziehbar. Aber per email und telefonisch dann im voraus das ganze per email zu senden ist suspekt.
Es sei denn, der Ersteller diesre Kolumne hat nicht präzise genug formuliert ob es JETZT oder beim BOARDEN sein soll mit dem vorzeigen.
Mangels genauer Angaben, unterstelle ich mal JETZT sofort per email
Aber, Vermutungen sind Zeitverschwendungen....lieber im Vorfeld alle Informationen rausrücken. Da gibts nochmal so en Kollege hier der auch was ne Information vergessen hat mit zu erwähnen ;)
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sorry hier ist die information welche du "angemahnt" hast.
ich habe es jetzt erst gesehen als ich mir das e-ticket mal genauer angeschaut habe.
es war keine absicht von mir infos zurück zu halten....

Credit Card Restriction

In an attempt to minimize credit card frauds, Bangkok Airways employs a third party credit card fraud prevention system to audit all purchased transactions. We highly recommend that the card holder is one of the travellers on the itinerary.

If you have paid by virtual credit card, you need to present the deducted transaction document from your bank account in order to prove your ticket purchasing.

At the airport during your check-in formality, Bangkok Airways performs a random check on your credit card used for online payment. Failure to present the card or proof of payment, passengers are required to make a new payment for your entire journey. All transactions by any type of corporate and commercial cards are required to verify your purchases by presenting the card to our check-in personel. Passengers will be denied on board if found travelling with fraudulent card.
 
XT600

XT600

Erfahrenes Mitglied
16.03.2009
21.607
1.299
es gibt immer noch keine Erklärung, welchen Hintergrund dieser Schwachsinn hat?
 
XT600

XT600

Erfahrenes Mitglied
16.03.2009
21.607
1.299
na ja es erschliesst sich mir nicht, was das Überprüfen einer Kreditkarte beim CI bringen soll? Die Airline hat ihr Geld erhalten sonst wäre kein Ticket ausgestellt worden - welche Betrügereien will die Airline denn hier aufdecken? Verstehe ich nicht?
 
Y

YuropFlyer

Guest
XT600 meinte:
na ja es erschliesst sich mir nicht, was das Überprüfen einer Kreditkarte beim CI bringen soll? Die Airline hat ihr Geld erhalten sonst wäre kein Ticket ausgestellt worden - welche Betrügereien will die Airline denn hier aufdecken? Verstehe ich nicht?
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Du hast echt noch nie eine Kreditkarte in der Hand gehabt, wie?

Wie wärs damit:

Betrüger bucht mit kopierten Daten einen Flug - Airline "bekommt das Geld" - checkt ein - fliegt ihn ab - verschwindet. Evtl. war er auch noch mit gefälschtem Pass eingecheckt/auf Bordkarte unterwegs - je nach Land wird Pass ja nicht mit Bordkarte abgeglichen..

2 Wochen später merkt der echte Besitzer, das etwas schief ist auf seiner Kreditkarte -> Lässt rückbuchen -> Airline winkt dem Geld hinterher..
 
B

Blackmicha

Erfahrenes Mitglied
04.01.2013
715
0
Bangkok
Bei TG das Gleiche , ohne CC Inhaber beim Checkin kein Flug , man kann aber vorher Formulare ausfüllen und im Office bestätigen lassen.
 
XT600

XT600

Erfahrenes Mitglied
16.03.2009
21.607
1.299
YuropFlyer meinte:
Du hast echt noch nie eine Kreditkarte in der Hand gehabt, wie?

Wie wärs damit:

Betrüger bucht mit kopierten Daten einen Flug - Airline "bekommt das Geld" - checkt ein - fliegt ihn ab - verschwindet. Evtl. war er auch noch mit gefälschtem Pass eingecheckt/auf Bordkarte unterwegs - je nach Land wird Pass ja nicht mit Bordkarte abgeglichen..

2 Wochen später merkt der echte Besitzer, das etwas schief ist auf seiner Kreditkarte -> Lässt rückbuchen -> Airline winkt dem Geld hinterher..
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aha, dann geht das in Thailand wohl einfacher - ich wollte auch mal eine KK-Buchung eines Mietwagenvermieters zurückweisen... geht in Deutschland nicht....

Betrifft also nur Thailand - OK
 
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