QR: Dauer für Rückerstattung nach Umbuchung

S

Squawk7700

Reguläres Mitglied

21.12.2016

43

0

DRS / EDDC

• 03.02.2017

• #1

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Hallo,

ich hatte um den 20. Dezember eine (Rück-)reise bei QR umgebucht. Am neuen Datum war die Verbindung etwas anders und geringfügig billiger. Dass die Differenz zurückerstattet wird wurde auf der Webseite und Bestätigungsmail entsprechend ausgewiesen.
Hat jemand Erfahrung wie lange es bis zur Erstattung dauert (Zahlung mit Kreditkarte)?

Wenn es normal ist, dass das bei QR mehr als 1 1/2 Monate dauert, dann warte ich noch bevor ich versuche jemanden an der Hotline zu erreichen... Sind die Wartezeiten bei der QRPC Hotline kürzer?

Schöne Grüße

 

E

egoldsucher

Aktives Mitglied

16.05.2013

188

18

AMS/CGN

• 26.02.2017

• #2

Squawk7700 meinte:

Hallo,

ich hatte um den 20. Dezember eine (Rück-)reise bei QR umgebucht. Am neuen Datum war die Verbindung etwas anders und geringfügig billiger. Dass die Differenz zurückerstattet wird wurde auf der Webseite und Bestätigungsmail entsprechend ausgewiesen.
Hat jemand Erfahrung wie lange es bis zur Erstattung dauert (Zahlung mit Kreditkarte)?

Wenn es normal ist, dass das bei QR mehr als 1 1/2 Monate dauert, dann warte ich noch bevor ich versuche jemanden an der Hotline zu erreichen... Sind die Wartezeiten bei der QRPC Hotline kürzer?

Schöne Grüße

Zum Vergrößern anklicken....

Gab es inzwischen das Geld zurück ? Ich habe 2 felxible Tickets (C,P) und muss die leider jetzt auch stornieren. Das soll ja auf deren Homepage ziemlich einfach online funktionieren. Allerdings keinerlei Hinweis, wie lange es dauert bis das Geld wieder auf der cc ist.

 

S

Squawk7700

Reguläres Mitglied

21.12.2016

43

0

DRS / EDDC

• 26.02.2017

• #3

Nein, das Geld wurde immer noch nicht erstattet. Da es aber nur um einen sehr geringen Betrag geht hatte ich bisher auch noch nicht die Muse deswegen mal bei der Hotline anzurufen...

 

• 

Reaktionen: egoldsucher

D

Dschaimz

Reguläres Mitglied

18.08.2014

59

6

FRA

• 26.02.2017

• #4

Ich habe letztes Jahr ein Flug umgebucht und erhielt sofort einen "Voucher" über den Differenzbetrag zu meinen Gunsten (meine Wahl anstatt Erstattung). Ich habe ein weiteres mal einen Flug in Buchungsklasse C storniert und den betrag innerhalb weniger tage wieder auf meiner Kreditkarte gesehen. Meiner Erfahrung nach ist das nicht normal. Ich empfehle einen Anruf bei der Hotline.

 

mariomue

Erfahrenes Mitglied

23.10.2014

2.968

422

Sachsen

• 28.03.2017

• #5

Zu Umbuchung kann ich nichts sagen aber ich musste vor kurzem ein flexibles Ticket stornieren und hatte das Geld nach 2 Arbeitstagen wieder auf dem paypal Konto und von da wieder auf der kk.